berarti bahwa PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan telah memberikan kemudahan yang dibutuhkan oleh responden pada saat responden ingin membuka
Deposito Mudharabah pada saat pertama sekali dilihat dari rata-rata responden setuju bahwa kemudahan telah mereka dapat pada awal pembukaan Deposito Mudharabah
dan tidak seorangpun menjawab tidak setuju. Layanan perpanjangan otomatis diperuntukkan bagi nasabah yang tidak
memiliki banyak waktu luang namun tetap ingin memiliki deposito dan hal ini diberlakukan oleh PT. BNI Syariah Persero, Tbk untuk mengakomodir kebutuhan
nasabahnya. Sehingga dari hasil penjelasan responden mengenai kemudahan layanan perpanjangan otomatis Deposito Mudharabah pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk
adalah responden menjawab sangat setuju sekali 33.3, sangat setuju 50, setuju 16.7, tidak setuju 0 dan yang menjawab sangat tidak setuju 0.
Hal ini berarti bahwa rata-rata responden menganggap bahwa dengan adanya layanan perpanjangan otomatis ini memberikan kemudahan bagi responden sehingga
tidak perlu datang dan mengantri di Bank untuk tetap menikmati layanan yang ada pada Deposito Mudharabah PT. BNI Syariah Persero, Tbk Cabang Medan dan tidak
seorang respondenpun yang tidak setuju pada layanan perpanjangan otomatis ini.
IV.1.6.5 Penjelasan Responden Atas Estetika Aesthetics
Deposito Mudharabah PT. BNI Syariah Persero, Tbk menawarkan sistem bagi hasil yang merupakan sistem perbankan secara Islam dan menarik konsumen serta
merupakan investasi disalurkan untuk pembiayaan usaha produktif yang halal. Penjelasan responden mengenai estetika ditunjukkan oleh beberapa indikator.
Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008
Penjelasan responden mengenai penerapan prinsip islami pada Deposito Mudharabah PT. BNI Syariah Persero, Tbk adalah responden menjawab sangat
setuju sekali 30, sangat setuju 46.7, setuju 23.3, tidak setuju 0 dan yang menjawab sangat tidak setuju 0. Dengan kata lain, responden setuju dengan
adanya tawaran investasi yang berladaskan kepada penerapan prisip-prinsip agama karena menilai bahwa pada masa sekarang kebutuhan tidak hanya pada pemuasan
akan kebutuhan dunia saja namun juga pada kebutuhan akan akhirat. Penyaluran dana investasi Deposito Mudharabah yang dipergunakan untuk
membiayai usaha-usaha produktif yang halal sangat didukung oleh responden yang terbukti dari penjelasan responden yang menjawab sangat setuju sekali 16.7,
sangat setuju 55, setuju 28.3, tidak setuju 0 dan yang menjawab sangat tidak setuju 0. Responden berpendapat bahwa dengan terkontrolnya jenis usaha
yang diberikan bantuan atas dana deposito ini maka akan memberikan nilai yang lebih terhadap keamanan penyaluran dana investasi ini sesuai dengan kaidah halal
dan haram.
IV.1.6.6 Penjelasan Responden Atas Persepsi Mutu Perceived Quality
Persepsi terhadap kualitas Deposito Mudharabah yang mempergunakan prinsip mudharabah dibenak konsumen bahwa bank akan mengelola dana yang
diinvestasikan nasabah secara produktif, menguntungkan dan memenuhi prinsip- prinsip syariah Islam. Penjelasan responden terhadap persepsi mutu ditunjukkan oleh
beberapa indikator.
Dewi Comala Sari : Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Deposito…, 2008 USU Repository © 2008
Penjelasan responden mengenai penerapan sistem dalam pelaksanaan Deposito Mudharabah pada PT. BNI Syariah Persero, Tbk adalah responden menjawab sangat
setuju sekali 6.7, sangat setuju 38.3, setuju 55, tidak setuju 0 dan yang menjawab sangat tidak setuju 0. Responden berpendapat bahwa adanya penerapan
sistem bagi hasil dan bukannya sistem bunga yang bersifat riba merupakan hal yang sangat tepat karena responden menyebutkan bahwa pada dasarnya mereka ingin
menanamkan uangnya pada lembaga yang menerapkan sistem yang halal. Dengan diterapkannya sistem bagi hasil yang bersifat fluktuatif, penjelasan
responden mengenai sistem bagi hasil yang ditawarkan oleh PT. BNI Syariah Persero, Tbk adalah responden menjawab sangat setuju sekali 23.3, sangat setuju 41.7,
setuju 35, tidak setuju 0 dan yang menjawab sangat tidak setuju 0. Dalam hal ini responden berpendapat bahwa dengan sistem bagi hasil yang
tergantung pada kinerja Bank maka Bank akan semakin memacu kinerja kerjanya dan tentunya akan semakin memberikan keuntungan kepada nasabahnya.
IV.1.6.7 Penjelasan Responden Atas Keputusan Nasabah Memilih
