10
studi, koleksi tentang strategi belajar mengajar dan materi yang mendukung pelaksanaan evaluasi pembelajaran.
2. Fungsi Informasi
Perpustakaan merupakan sumber informasi yang mudah diakses oleh pencari dan pengguna informasi.
3. Fungsi Riset
Perpustakaan mempersiapkan bahan-bahan primer dan sekunder yang paling mutakhir sebagai bahan untuk melakukan penelitian dan pengkajian ilmu
pengetahuan, teknologi dan seni. Koleksi pendukung penelitian di perpustakaan perguruan tinggi mutlak dimiliki, karena tugas perguruan tinggi
adalah menghasilkan untuk kepentingan pembagunan masyarakat dalam berbagai bidang.
4. Fungsi Rekreasi
Perpustakaan harus menyediakan koleksi rekreatif yang bermakna untuk membangun dan mengembangkan kreatifitas, minat dan inovasi pengguna
perpustakaan.
5. Fungsi Publikasi
Perpustakaan selayaknya juga membantu melakukan publikasi karya yang dihasilkan oleh seluruh perguruan tinggi yakni sivitas akademik dan staf non
akademik.
6. Fungsi Deposit
Perpustakaan menjadi pusat deposit untuk seluruh karya dan pengetahuan yang dihasilkan oleh perguruan tinggi.
7. Fungsi Interpretasi
Perpustakaan sudah seharusnya melakukan kajian dan memberikan nilai tambah terhadap sumber-sumber informasi yang dimilikinya untuk membantu
pengguna dalam melakukan dharmanya.
Dari fungsi diatas dapat disimpulkan bahwa tujuan perpustakaan perguruan tinggi adalah memenuhi informasi sivitas akademika dan menyediakan
sarana belajar bagi pengguna perpustakaan perguruan tinggi tersebut serta menyediakan bahan rujukan dan jasa informasi aktif yang tidak saja terbatas pada
lingkungan perguruan tinggi tetapi pada lingkungan perguruan tinggi tetapi sampai pada lingkungan industri.
2.3 Pengertian pelayanan pengguna
Layanan perpustakaan merupakan salah satu kegiatan utama disetiap perpustakaan. Layanan tersebut merupakan kegiatan yang langsung berhubungan
dengan masyarakat dan sekaligus merupakan barometer keberasilan penyelenggaraan perpustakaan. Layanan yang baik adalah yang dapat
memberikan rasa senang dan puas kepada pemakai.
Universitas Sumatera Utara
11
Pada perpustakaan perguruan tinggi hendaknya harus memberikan pelayanan kepada penggunannya secara baik, benar dan tepat agar para pengguna merasakan
kepuasan. Pada umumnya perpustakaan yang baik akan selalu berusaha memberikan layanan yang memuaskan bagi pengguna perpustakaan.
Menurut direktorat jendral perguruan tinggi 2004:53 menyatakan bahwa : “Pelayanan pengguna adalah merupakan layanan yang diberikan oleh suatu
perpustakaan sehubungan dengan pemanfaatan koleksi tersebut. Pelayanan pengguna ini bertujuan agar pengguna perpustakaan dapat menggunakan
bahan pustaka dengan mudah, cepat dan tepat serta jelas dimengerti oleh pengguna.”
Melalui layanan perpustakaan, pengguna dapat memproleh hal berikut : a.
Informasi yang dibutuhkan secara optimal dari berbagai media. b.
Manfaat dari berbagai alat bantu penelusuran yang tersedia. Dalam pelayanan perpustakaan ada empat kegiatan yang mencakup ;
1 kegiatan proses peminjaman,
2 kegiatan membantu pengunjung mencari informasi pelayanan referensi,
3 kegiatan mendidik pengunjung menggunakan alat perpustakaan dan bahan
pustaka, 4
kegiatan menyebarluaskan informasi. Perkembangan dari layanan perpustakaan dipengaruhi oleh kemampuan
perpustakaan tersebut dalam memberikan pelayanan sesuai dengan koleksi yang dimiliki, semakin lengkap koleksi yang dimiliki semakin besar pula kemungkinan
untuk dapat meningkatkan penggunaan koleksi. Pada pelayanan perpustakaan yang paling utama ialah pelayanan sirkulasi,
yang bergantung kepada besar dan kecilnya perpustakaan tersebut, jenis pelayanan yang berupa: pelayanan referensi, pelayanan audio-visual, pendidikan
pengguna, layanan digital dan jasa kesiagaan informasi pada perpustakaan. Pelayanan perpustakaan ini bertujuan mempertemukan pembaca dengan
bahan pustaka yang mereka minati. Kegiatan ini dilaksanakan disetiap perpustakaan yang memiliki tujuan tertentu, sama halnya dengan perpustakaan
perguruan tinggi adalah untuk membantu perguruan tinggi agar dapat mencapai tujuan melalui pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
Perpustakaan dapat memberikan pelayanan kepada setiap mahasiswa, dosen,
Universitas Sumatera Utara
12
peneliti dan sivitas akademika perguruan tinggi, yang bertujuan untuk mendukung dan memperkaya program Tri Dharma Perguruan Tinggi, pengajaran,
penelitian dan pengabdian kepada masyarakat diperguruan tinggi tersebut.
2.4 Peraturan pelayanan perpustakaan
