F Tabel atau harga kritis F, dengan parameter dk pembilang = 6 -1 -1 = 4 dan dk penyebut 78, untuk
5 diperoleh nilai F sebesar 2,48. Daerah penerimaan Ho adalah sebelah kiri harga kritis F, karena F hitung terletak disebelah kanan
harga kritis F Fhitung F tabel maka berada pada daerah penolakan Ho dan daerah penerimaan H
1
yang berarti ada pengaruh yang signifikan
4. Hubungan Kualitas Pelayanan dan Kinerja Perawat terhadap
Kepuasan Pasien Secara Parsial
d. Hubungan Kualitas Pelayanan pada Dimensi Reliabilitas terhadap Kepuasan Pasien
Hipotesis pada pengujian ini adalah : Ho
: Tidak ada hubungan Kualitas pelayanan pada dimensi reliabilitas
terhadap kepuasan pasien. H
1
: Ada hubungan
Kualitas pelayanan pada dimensi reliabilitas terhadap kepuasan pasien.
Ho akan diterima jika t hitung t tabel, dan Ho akan ditolak jika t hitung lebih dari t tabel.
Hasil analisis dalam lampiran 8 menunjukkan nilai t hitung sebesar 4,771. Karena t hitung t tabel maka Ho ditolak dan H
1
diterima, yang berarti ada hubungan kualitas pelayanan pada dimensi reliabilitas terhadap kepuasan
pasien. e. Hubungan Kualitas Pelayanan pada Dimensi Responsiveness terhadap
Kepuasan Pasien Hipotesis pada pengujian ini adalah :
Ho :
Tidak ada
hubungan kualitas
pelayanan pada
dimensi responsiveness terhadap kepuasan pasien.
H
1
: Ada hubungan kualitas pelayanan pada dimensi responsiveness
terhadap kepuasan pasien. Ho akan diterima jika t hitung t tabel, dan Ho akan ditolak jika t hitung
lebih dari t tabel. Besarnya nilai t tabel untuk pengujian 2 pihak dan 5
dengan n sebesar 78 diperoleh dari perhitungan pada lampiran 13. Hasil analisis dalam lampiran 8 menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,485.
Karena t hitung t tabel maka Ho ditolak dan H
1
diterima, yang berarti ada hubungan kualitas layanan pada dimensi responsiveness terhadap kepuasan
pasien. c. Hubungan Kualitas Pelayanan pada Dimensi Assurance terhadap Kepuasan
Pasien Hipotesis pada pengujian ini adalah :
Ho :
Tidak ada hubungan Kualitas pelayanan pada dimensi assurance terhadap kepuasan pasien.
H
1
: Ada hubungan Kualitas pelayanan pada dimensi assurance
terhadap kepuasan pasien. Ho akan diterima jika t hitung t tabel, dan Ho akan ditolak jika t hitung
lebih dari t tabel. Besarnya nilai t tabel untuk pengujian 2 pihak dan 5
dengan n sebesar 78 diperoleh dari perhitungan t untuk n = 60 sebesar 1,671 dan t untuk n = 120 sebesar 1,658.
