2.5.1 Visi
Visi adalah suatu pandangan jauh ke depan mengenai cita dan citra yang ingin diwujudkan suatu institusiorganisasi pada masa yang akan datang, sehingga dapat
menjawab pertanyaan institusiorganisasi ingin menjadi apa. Pernyataan visi menjawab pertanyaan “Apa yang ingin kita capai?” David, 2006. Visi
menggambarkan cita-cita perusahaan ke depan dan mengarahkan Visi perusahaan akan menunjukkan suatu kondisi ideal tentang masa dpan
yang realistis, meyakinkan, serta mengandung daya tarik. Adapun tujuan penetapan visi perusahaan adalah yaitu:
1. Mencerminkan sesuatu yang akan dicapai perusahaan
2. Memiliki orientasi pada masa depan perusahaan
3. Menimbulkan komitmen tinggi dari seluruh jajaran dan lingkungan
perusahaan 4.
Menetapkan arah dan fokus strategi perusahaan yang jelas
5. Menjamin kesinabungan kepemimpinan organisasi perusahaan
2.5.2 Misi
Misi suatu perusahaan merujuk pada satu pertanyaan mendasar yang pernah diajukan oleh Peter Drucker “Apa bisnis kita?”. Jawaban dari pertanyaan ini
merupakan gambaran besar tentang apa saja yang akan dilakukan oleh perusahaan dalam upaya mencapai tujuannya. Keberadaan misi perusahaan sangat penting untuk
perumusan tujuan perusahaan dan formulasi strategi yang efektif. Menurut Peter
Universitas Sumatera Utara
Drucker 2000:87 misi merupakan alasan mendasari eksistensi suatu organisasi. Pernyataan misi organisasi, terutama di tingkat unit bisnis menentukan batas dan
maksud aktivitas bisnis perusahaan. Jadi perumusan misi merupakan realisasi yang akan menjadikan suatu organisasi mampu menghasilkan produk dan jasa berkualitas
yang memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggannya.
Ada beberapa karakteristik misi perusahaan, diantaranya: 1.
Deklarasi sikap Misi yang baik memugkinkan untuk perumusan dan pemikiran alternatif
tujuan dan strategi yang layak tanpa mengurangi kreativitas manajemen. Misi perusahaan harus mencerminkan bagaimana komitmen perusahaan
untuk memenuhi tuntutan stakeholder. 2.
Berorientasi pada pelanggan Alasan mendasar mengembangkan misi perusahaan adalah untuk menarik
sebanyak mungkin pelanggan. Misi sebuah perusahaan tidak hanya mengembangkan suatu produk dan mencari pasarnya, tetapi harus
berusaha mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan dan kemudian menyedikan alat pemuas kebutuhan dan keinginannya
3. Deklarasi kebijakan sosial
Kebijakan sosial mempengaruhi pengembangan misi suatu perusahaan. Kebijakan sosial secara langsung mempengaruhi pelanggan, produk,
pasar, teknologi, prfitabilitas dan citra perusahaan
Universitas Sumatera Utara
2.5.3 Tujuan Perusahaan
Kategori