g. Sikap Responden Terhadap Keadaan Ruang Perawatan di Poliklinik USU
Sangat Nyaman
Berdasarkan hasil penelitian yang dapat dilihat tabel 4.12 dapat diketahui bahwa pernyataan keadaan ruang perawatan di Poliklinik USU sangat nyaman,
sebagian besar responden menjawab setuju. Hal ini sesuai dengan Depkes RI 2001 kegiatan pelayanan keperawatan yang
dilaksanakan dalam rangka menunjang asuhan keperawatan untuk memenuhi kebutuhan pasien antara lain :
1. Memelihara ruang perawatan dan lingkungannya
- Memberikan rasa segar dan nyaman - Menghindarkan terjadinya infeksi dan penularan
- Menannamkan kebiasaan untuk hidup sehat kepada pasien dan keluarga 2.
Memelihara alat medis dan keperawatan - Menyiapkan peralatan medis dan keperawtan
- Menghindari terjadinya infeksi dan penularan - Mencegah peralatan agar tidak cepat rusak
3. Mempersiapkan dan melakukan desinfeksi dan sterilisasi.
Dari pernyataan pasien, peneliti berasumsi bahwa responden tidak terlalu takut dengan pelayanan yang ada di Poliklinik USU karena perawat di Poliklinik USU
tersebut melakukan ketiga hal di atas yang mengakibatkan terhindar dari terjadinya infeksi dan penularan. Adanya responden yang tidak setuju dan kurang setuju
disebabkan karena responden tidak menerimamengakui keadaan Poliklinik USU nyaman karena pengalaman sendiri atau informasi dari teman atau orang terdekat
yang pernah berobat di Poliklinik USU bahwa keadaan di Poliklinik tidak nyaman.
Universitas Sumatera Utara
h. Sikap Responden Terhadap Pelayanan Petugas Kesehatan di Poliklinik
USU Memuaskan
Berdasarkan hasil penelitian yang dapat dilihat tabel 4.12 dapat diketahui bahwa sebagian besar responden setuju bahwa pelayanan petugas kesehatan di
Poliklinik USU memuaskan. Menurut Awinda 2004 kepuasan pasien adalah tercapainya hasil yang optimal
bagi setiap pasien, ada perhatian terhadap keluhan pasien, kondisi kesehatan fisik dan tanggap terhadap kebutuhan pasien sehingga mencapai keseimbangan yang sebaik-
baiknya. Pernyataan responden yang menyatakan setuju dan sangat setuju, peneliti
berasumsi bahwa responden merasakan sendiri atau mendengar informasi dari orang lain bahwa sewaktu dirawat di Poliklinik USU merasa diperhatikan, tanggap terhadap
kebutuhannya dan merasa bahwa pelayanan di Poliklinik USU sudah sesuai dengan harapan.
i. Tingkat Sikap Responden
Kategori