Rencana Strategis 2010-2014
Universitas Diponegoro
57
Cara mengukur realisasi kinerja :
Total skor persepsi responden Total responden
Ukuran Keberhasilan :
Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan mahasiswa terhadap seluruh pelayanan akademik Undip, semakin baik kinerja yang
dicapai.
2. Rata-rata indeks kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan non akademik,
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam memberikan pelayanan non akademik berkualitas
kepada mahasiswa.
Ketentuan skala kepuasan :
Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likert dengan skala pengukuran 4. Kategori ukuran skala likert yang
digunakan adalah sebagai berikut:
1 2
3 4
Sangat tidak puas Tidak puas
Puas Sangat puas
Cara mengukur realisasi kinerja :
Total skor persepsi responden Total skor responden
Ukuran Keberhasilan :
Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan terhadap pelayanan non akademik, semakin baik kinerja yang dicapai.
3. Rata-rata indeks kepuasan alumnimasyarakat terhadap seluruh pelayanan non-akademik Undip,
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam memberikan pelayanan non-akademik berkualitas
kepada alumnimasyarakat.
Ketentuan skala kepuasan :
Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likert dengan skala pengukuran 4.
Rencana Strategis 2010-2014
Universitas Diponegoro
58 Kategori ukuran skala likert yang digunakan adalah sebagai
berikut:
1 2
3 4
Sangat tidak puas Tidak puas Puas
Sangat puas Cara mengukur realisasi kinerja :
Total skor persepsi responden Total responden
Ukuran Keberhasilan :
Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan alumnimasyarakat terhadap seluruh pelayanan non-akademik Undip, semakin baik
kinerja yang dicapai.
4. Rata-rata indeks
kepuasan pegawai
terhadap tatakelola
keuangan, pelayanan kepegawaian, pelayanan informasi dan pengelolaan data elektronik
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam memberikan pelayanan tatakelola keuangan, pelayanan
kepegawaian, pelayanan informasi dan pengelolaan keuangan terhadapan kepentingan pegawai. Kepuasan pegawai ini sangat
penting dalam meningkatkan efisiensi, produktifitas dan kinerja pegawai dalam pelayanan secara umum.
Ketentuan skala kepuasan:
Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likert dengan skala pengukuran 4. Kategori ukuran skala likert yang
digunakan adalah sebagai berikut:
1 2
3 4
Sangat tidak puas Tidak puas Puas
Sangat puas Cara mengukur realisasi kinerja :
Total skor persepsi responden Total responden
Rencana Strategis 2010-2014
Universitas Diponegoro
59
Ukuran Keberhasilan :
Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan pegawai terhadap seluruh pelayanan Undip untuk kepegawaian, semakin baik
kinerja yang dicapai.
5. Persentase sarjana yang lulus dengan rata-rata masa pendidikan 4 tahun
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam menghasilkan lulusan sarjana yang berkualitas dilihat
dari masa studi.
Cara mengukur realisasi kinerja :
Jumlah sarjana yang lulus dalam kurun waktu 4 tahun untuk angkatan tertentu X 100
Jumlah sarjana yang lulus untuk tahun angkatan tertentu
Ukuran Keberhasilan :
Semakin tinggi Persentase sarjana yang lulus dengan rata- rata masa pendidikan 4 tahun, semakin baik kinerja yang
dicapai.
6. Persentase sarjana yang lulus dengan IPK ≥ 3,00,
