Perspektif Stakeholders Perspektif Keuangan Perspektif Proses Internal Perspektif Pembelajaran dan Pengembangan Kerangka Pengukuran Kinerja Evaluasi Kinerja

Rencana Strategis 2010-2014 Universitas Diponegoro 114 Penyusunan Rencana Strategis Bisnis RSB Universitas Diponegoro tahun 2010 –2014 menggunakan metode Balanced Scorecard. Metode Balanced Scorecard yang digunakan merupakan gabungan antara metode Balanced Scorecard untuk sektor publik dan sektor privat. Penggabungan kedua metode tersebut dilakukan karena selain Universitas Diponegoro merupakan lembaga pemerintah memberikan pelayanan pendidikan tinggi sesuai dengan standar pelayanan minimum yang bersifat sosial, universitas ini juga dapat memberikan pelayanan lainnya yang bersifat semi komersial. Layanan yang bersifat semi komersial inilah yang diharapkan mampu memberikan kontribusi terhadap pembiayaan untuk pengembangan dan meningkatkan kinerja yang dibutuhkan oleh Universitas Diponegoro. Dengan menggunakan metode tersebut maka penyusunan Rencana Strategis Bisnis Universitas Diponegoro dibangun berdasarkan pada empat perspektif yaitu :

1. Perspektif Stakeholders

Perspektif ini menggambarkan bagaimana stakeholders akan memandang keberhasilan Undip dalam mengemban amanah sebagai suatu institusi pendidikan tinggi,

2. Perspektif Keuangan

Perspektif ini menggambarkan bagaimana tingkat efisiensi dan efektifitas pengelolaan sumber daya keuangan yang dilaksanakan Universitas Diponegoro dalam mencapai keberhasilan perspektif stakeholders,

3. Perspektif Proses Internal

Kualitas proses pelayanan yang dilaksanakan oleh Universitas Diponegoro dalam mencapai keberhasilan perspektif keuangan dan stakeholders ditujukakan oleh perspektif ini.

4. Perspektif Pembelajaran dan Pengembangan

Perspektif dapat menunjukkan bagaimana Universitas Diponegoro mengembangkan kapasitas sumber daya manusia sehingga mampu Rencana Strategis 2010-2014 Universitas Diponegoro 115 mendukung keberhasilan pencapaian perspektif proses internal, keuangan dan stakeholders. Gambar 5.3. Empat Perspektif Metoda Balanced Scorecard Keempat perspektif tersebut merupakan dasar penyusunan perencanaan yang akan menjabarkan visi, misi kedalam tujuan, sasaran, kebijakan dan program yang lebih terukur sehingga akan memudahkan Undip dalam menetapkan kinerja yang akan dicapai dalam kurun waktu jangka menengah atau lima tahun kedepan. Keterukuran kinerja tersebut sangat dipengaruhi oleh sistem pengukuran kinerja yang dikembangkan Undip yang terdiri atas tiga komponen yaitu:

1. Kerangka Pengukuran Kinerja

Kerangka pengukuran kinerja terdiri atas tahapan penetapan indikator kinerja, pengumpulan data kinerja dan cara pengukuran kinerja.

2. Evaluasi Kinerja

Tahapan ini bertujuan agar diketahuinya pencapaian realisasi, kemajuan dan kendala yang dijumpai dalam rangka pencapaian misi, agar dapat dinilai dan dipelajari guna perbaikan pelaksanaan programkegiatan dimasa yang akan datang. Stake Holders Pembelajaran Berkembang Keuangan Proses Internal Rencana Strategis 2010-2014 Universitas Diponegoro 116

3. Analisis Akuntabilitas Kinerja