Rencana Strategis 2010-2014
Universitas Diponegoro
55
7. Unit Cost Pendidikan per Mahasiswa per Tahun,
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur biaya pendidikan per mahasiswa per tahun di Undip.
Cara mengukur realisasi kinerja :
Jumlah realisasi penggunaan anggaran belanja X 100
Total jumlah mahasiswa
Ukuran keberhasilan :
Realisasi unit cost dikatakan baik jika unit cost sama atau melebihi standar cost yang dikeluarkan oleh Dikti.
8. Persentase aset tetap yang berfungsi dengan baik
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam mengelola sarana prasarana agar berfungsi dengan baik
dan meningkatkan efisiensi serta produktivitas Undip.
Cara mengukur realisasi kinerja :
Jumlah aset tetap yang berfungsi dengan baik X 100
Total jumlah aset tetap
Ukuran keberhasilan :
Realisasi aset tetap yang berfungsi dengan baik semakin besar persentasenya, semakin baik kinerja yang dicapai.
9. Persentase sistem informasi manajemen yang berfungsi dengan baik
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam mengelola sistem informasi manajemen. Sistem
informasi ini sangat mendukung keberhasilan Undip menjadi universitas riset serta meningkatkan efisiensi dan produktifitas.
Cara mengukur realisasi kinerja :
Jumlah SIM yang berfungsi dengan baik X 100
Total jumlah SIM
Ukuran keberhasilan :
Realisasi SIM yang berfungsi dengan baik ditunjukan semakin banyaknya persentase, semakin baik pula kinerja yang dicapai.
Rencana Strategis 2010-2014
Universitas Diponegoro
56
Standar pelayanan minimal Untuk Perspektif Administrasi dan Keuangan ini dijabarkan dalam beberapa standar pelayanan yang lebih rinci
yang terdiri atas:
a. Standar Manajemen Umum dan Keuangan lihat SPM B b. Standar Pelayanan Administrasi lihat layanan C
Standar Pelayanan Administrasi Akademik lihat SPM C.1. Standar Pelayanan Administrasi Umum Keuangan lihat SPM C.2.
Standar Pelayanan Administrasi Kemahasiswaan lihat SPM C.3. Standar Pelayanan Administrasi Perencanaan dan Sistem Informasi
lihat SPM C.4.
3.3.3. Pengukuran Standar Pelayanan Untuk Perspektif Proses Internal
Standar pelayanan minimal yang dimaksud dalam perspektif proses internal ini merupakan standar pelayanan yang harus dipenuhi Universitas
Universitas Diponegoro dalam kaitannya dengan pelaksanaan pelayanan sesuai dengan standar mutu sehingga mampu memberikan pelayanan
akademik dan non akademik yang memuaskan bagi para stakeholders yang ditunjukkan dengan indikator-indikator outcomes sebagai berikut :
1. Rata-rata indeks kepuasan mahasiswa terhadap seluruh pelayanan akademik Undip
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam memberikan pelayanan akademik berkualitas kepada
mahasiswa.
Ketentuan skala kepuasan :
Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likert dengan skala pengukuran 4. Kategori ukuran skala likert yang
digunakan adalah sebagai berikut:
1 2
3 4
Sangat tidak puas Tidak puas Puas
Sangat puas
Rencana Strategis 2010-2014
Universitas Diponegoro
57
Cara mengukur realisasi kinerja :
Total skor persepsi responden Total responden
Ukuran Keberhasilan :
Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan mahasiswa terhadap seluruh pelayanan akademik Undip, semakin baik kinerja yang
dicapai.
2. Rata-rata indeks kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan non akademik,
Indikator yang dimaksud adalah untuk mengukur keberhasilan Undip dalam memberikan pelayanan non akademik berkualitas
kepada mahasiswa.
Ketentuan skala kepuasan :
Pengukuran indeks kepuasan menggunakan metode likert dengan skala pengukuran 4. Kategori ukuran skala likert yang
digunakan adalah sebagai berikut:
1 2
3 4
Sangat tidak puas Tidak puas
Puas Sangat puas
Cara mengukur realisasi kinerja :
Total skor persepsi responden Total skor responden
Ukuran Keberhasilan :
Semakin tinggi rata-rata indeks kepuasan terhadap pelayanan non akademik, semakin baik kinerja yang dicapai.
3. Rata-rata indeks kepuasan alumnimasyarakat terhadap seluruh pelayanan non-akademik Undip,
