3.6. Langkah-langkah pemecahan masalah
Adapun flowchart langkah-langkah pemecahan masalah dapat dilihat pada gambar 3.1
Mulai Studi Literatur
Studi Lapangan Perumusan Masalah
Tujuan Penelitian Identifikasi Variabel
Perancangan Hierarki Awal Pengukuran Performansi Supply Chain Identifikasi KPI
Penyusunan Kuisioner Penyebaran Kuisioner
Uji Validitas Valid
r
hasil
= r
tabel
Sisa Data valid Data Tidak
Valid dibuang
B A
Tidak
Ya
Pengumpulan Data: 1. Plan : Reliability
:Percentage of adjusted Production Quantity, forecast Accuracy, Internal Relationship
2. Source : Reliability :Source Employee Reliability
Responsiveness: Supplier Delivery Lead Time Assets
:Payment Term 3. Make : Reliability
:Supplier Delivery Performance Cost, Mechine Maintanance Cost
4. Delivery:Responsiveness:Delivery Lead Time Flexibility
: Minimum Delivery Quantity 5. Return :Reliability
:Number of Customer Complaint Responsiveness:Time to Solve a Complaint
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
B A
Uji Reliabilitas Reliabel
r
alpha
≥ r
tabel
Pengolahan Data Tidak
Perhitungan Nilai Aktual Performansi
Pembobotan Tingkat Kepentingan Indikator Kinerja dengan AHP Uji Konsistensi
CR ≤ 0,1
Nilai Performansi Supply Chain tiap KPI Tidak
Agregasi Nilai Performansi Hasil dan Pembahasan
Selesai
Ya
Ya
Kesimpulan dan Saran Standarisasi SCOR
Pembuatan Kuisioner KPI Penyebaran Kuisioner KPI
Gambar 3.1 : Langkah-langkah Pemecahan Masalah Uraian lengkap terhadap diagram alir diatas mengenai langkah-langkah
pemecahan masalah yang dihadapi adalah sebagai berikut :
Studi Literatur
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Studi pustaka ini merupakan usaha untuk memahami konsep dasar dari teori-teori yang dapat menunjang penelitian ini, yang bisa didapat dari buku teks, browsing,
jurnal-jurnal ilmiah, serta penelitian-penelitian terdahulu.
Studi Lapangan Studi ini dilakukan sebagai langkah awal dalam melakukan penelitian, dimana
dapat dipelajari kondisi perusahaan secara keseluruhan terutama yang berkaitan dengan permasalahan yang nantinya akan diteliti dan dianalisa.
Perumusan Masalah
Perumusan masalah penelitian ini mencari aspek-aspek Supply Chain yang mempengaruhi performansi dan membuat kerangka pengukuran yang tepat untuk
perusahaan agar dapat dianalisa dikarenakan PT Aneka Regalindo belum pernah melakukan pengukuran terhadap kinerja selama ini.
Penentuan Tujuan Penelitian
Dalam menentukan tujuan dari penelitian ini tentunya akan memberikan arah dalam pelaksanaannya. Adapun tujuannya adalah merancang suatu model
pengukuran performansi Supply Chain.
Identifikasi Variabel Pada tahap ini, peneliti mengidentifikasi variabel–variabel yang terkait dalam
penelitian yang dilakukan berdasarkan model kerangka Supply Chain Operation Reference, Supply Chain dibagi menjadi 5 proses manajemen dasar yaitu Plan,
Source, Make, Deliver dan Return.
Perancangan Hierarki Pengukuran Performansi Supply Chain
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Pada tahap ini dilakukan perancangan suatu hierarki berdasarkan prinsip Supply Chain, disini dikembangkan lima 5 perspektif yang terkait dan lima 5 proses
utama Supply Chain dalam model SCOR Supply Chain Operation Reference yaitu Plan, Source, Make, Deliver, Return. Dari ke-5 perspektif tersebut
dikembangkan aspek performansi menjadi indikator-indikator Supply Chain yang lebih spesifik.
Identifikasi Key Indicator Performance KPI
Pada tahap ini, peneliti mengidentifikasi KPI yang terkait dalam penelitian yang
dilakukan berdasarkan kerangka Supply Chain Operation Reference SCOR.
Pengumpulan Data
Tahap selanjutnya adalah melakukan pengumpulan data dan melakukan identifikasi terhadap data-data yang dibutuhkan dalam penelitian. Adapun teknik-
teknik pengambilan data dilakukan dengan cara : a.
Wawancara dengan pihak-pihak terkait dengan indikator pengukuran performansi dengan mengunakan skala likert 1-5, dimana angka 1
menunjukkan sangat kurang, 2 adalah kurang, 3 adalah cukup, 4 adalah baik dan 5 adalah sangat baik.
b. Penyebaran kuisioner untuk penilaian performansi pada indikator yang
sifatnya kualitatif. c.
Pengambilan data sekunder data primer seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuisioner yang telah diolah lebih lanjut perusahaan untuk penilaian
performansi pada indikator yang sifatnya kuantitatif.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Penyusunan Kuesioner
Tahap ini adalah tahap penyusunan kuesioner dimaksudkan untuk mempermudah peneliti dalam melakukan pengumpulan data pembuatan kuesioner yang
ditujukan ke PT.Aneka Regalindo.
Penyebaran Kuisioner
Kuisioner disebarkan kepada seluruh staff yang telah ditentukan di PT.Aneka Regalindo
Uji Validitas
Untuk mengetahui sejauh mana ketepatan dan kecermatan kuesioner yang disebar, maka dilakukan uji validitas. Apabila data valid, dilanjutkan dengan
pengujian reliabilitas. Apabila data tidak valid, maka data yang valid di uji validitas ulang sehingga semua data yang di uji valid dan data yang tidak valid
dibuang.
Uji Reliabilitas Untuk menguji keajegan hasil pengukuran kuesioner dilakukan uji reliabilitas.
Suatu alat tes dikatakan mempunyai taraf kepercayaan jika tes tersebut memberikan hasil yang tepat.
Perhitungan Nilai Aktual Pengukuran Performansi Supply Chain
Nilai aktual disini merupakan hasil pengolahan data mentah yang didapatkan dari pihak perusahaan yaitu PT.Aneka Regalindo.
Pembobotan Tingkat Kepentingan Indikator Kinerja dengan AHP
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Pembobotan dilakukan pada setiap proses utama dan indikator pengukuran performansi dengan menggunakan metode AHP Analytical Hierarchy Process
melalui penyebaran kuisioner. Dari sini dapat diketahui tingkat kepentingan dan kontribusi dari masing-masing indikator terhadap nilai performansi Supply Chain
perusahaan. Pembobotan ini dilakukan untuk level satu, level dua, dan level tiga.
Uji Konsistensi
Uji konsistensi merupakan suatu tahapan untuk menguji kekonsistensian dari matriks perbandingan berpasangan yang dibuat berdasarkan masalah yang ada.
Penilaian perandingan dikatakan konsisten jika CR Consistensy Ratio tidak lebih dari 0,1.
Standarisasi Supply Chain Operations Reference SCOR
Proses normalisasi dilakukan agar masing-masing indikator performansi memiliki skala ukuran yang sama, sebab jika indikator performansi memiliki
skala ukuran yang berbeda maka nilai performansi tidak mencerminkan performansi perusahaan yang sebenarnya. Dalam proses standarisasi SCOR ini,
diberlakukan perhitungan sebagai berikut : 1.
Large is Better
S
norm
=
100
min max
min
x S
S S
S
i
2. Lower is Better
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
S
norm
=
100
min max
max
x S
S S
S
i
Nilai performansi Supply Chain tiap KPI
Pada tahap ini dilakukan perhitungan nilai performansi Supply Chain berdasarkan perkalian nilai indikator performansi yang telah dinormalisasikan dengan bobot
dari masing-masing indikator performansi. Selanjutnya dilakukan integrasi hasil pengukuran pada level perusahaan. Perhitungan ini bertujuan untuk mengetahui
nilai performansi Supply Chain perusahaan secara keseluruhan.
Agregasi Nilai Performansi Setelah dapat diketahui nilai pencapaian aktual, nilai normalisasi dan nilai akhir
kinerja dari masing-masing KPI, maka selanjutnya akan dapat dihitung nilai performansi keseluruhan perusahaan agregat.
Hasil dan Pembahasan
Dari hasil pengolahan data, dapat diketahui hasil pengukuran performansi perusahaan selama penelitian yang selanjutnya dibahas untuk mendapatkan
gambaran umum performansi Supply Chain selama periode penelitian.
Kesimpulan dan Saran Tahap ini merupakan langkah paling akhir dari penelitian yaitu menarik
kesimpulan atas hasil-hasil yang diperoleh dari penulisan skripsi ini.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN