Langkah-langkah pemecahan masalah METODE PENELITIAN

3.6. Langkah-langkah pemecahan masalah

Adapun flowchart langkah-langkah pemecahan masalah dapat dilihat pada gambar 3.1 Mulai Studi Literatur Studi Lapangan Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Identifikasi Variabel Perancangan Hierarki Awal Pengukuran Performansi Supply Chain Identifikasi KPI Penyusunan Kuisioner Penyebaran Kuisioner Uji Validitas Valid r hasil = r tabel Sisa Data valid Data Tidak Valid dibuang B A Tidak Ya Pengumpulan Data: 1. Plan : Reliability :Percentage of adjusted Production Quantity, forecast Accuracy, Internal Relationship 2. Source : Reliability :Source Employee Reliability Responsiveness: Supplier Delivery Lead Time Assets :Payment Term 3. Make : Reliability :Supplier Delivery Performance Cost, Mechine Maintanance Cost 4. Delivery:Responsiveness:Delivery Lead Time Flexibility : Minimum Delivery Quantity 5. Return :Reliability :Number of Customer Complaint Responsiveness:Time to Solve a Complaint Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. B A Uji Reliabilitas Reliabel r alpha ≥ r tabel Pengolahan Data Tidak Perhitungan Nilai Aktual Performansi Pembobotan Tingkat Kepentingan Indikator Kinerja dengan AHP Uji Konsistensi CR ≤ 0,1 Nilai Performansi Supply Chain tiap KPI Tidak Agregasi Nilai Performansi Hasil dan Pembahasan Selesai Ya Ya Kesimpulan dan Saran Standarisasi SCOR Pembuatan Kuisioner KPI Penyebaran Kuisioner KPI Gambar 3.1 : Langkah-langkah Pemecahan Masalah Uraian lengkap terhadap diagram alir diatas mengenai langkah-langkah pemecahan masalah yang dihadapi adalah sebagai berikut :  Studi Literatur Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Studi pustaka ini merupakan usaha untuk memahami konsep dasar dari teori-teori yang dapat menunjang penelitian ini, yang bisa didapat dari buku teks, browsing, jurnal-jurnal ilmiah, serta penelitian-penelitian terdahulu.  Studi Lapangan Studi ini dilakukan sebagai langkah awal dalam melakukan penelitian, dimana dapat dipelajari kondisi perusahaan secara keseluruhan terutama yang berkaitan dengan permasalahan yang nantinya akan diteliti dan dianalisa.  Perumusan Masalah Perumusan masalah penelitian ini mencari aspek-aspek Supply Chain yang mempengaruhi performansi dan membuat kerangka pengukuran yang tepat untuk perusahaan agar dapat dianalisa dikarenakan PT Aneka Regalindo belum pernah melakukan pengukuran terhadap kinerja selama ini.  Penentuan Tujuan Penelitian Dalam menentukan tujuan dari penelitian ini tentunya akan memberikan arah dalam pelaksanaannya. Adapun tujuannya adalah merancang suatu model pengukuran performansi Supply Chain.  Identifikasi Variabel Pada tahap ini, peneliti mengidentifikasi variabel–variabel yang terkait dalam penelitian yang dilakukan berdasarkan model kerangka Supply Chain Operation Reference, Supply Chain dibagi menjadi 5 proses manajemen dasar yaitu Plan, Source, Make, Deliver dan Return.  Perancangan Hierarki Pengukuran Performansi Supply Chain Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Pada tahap ini dilakukan perancangan suatu hierarki berdasarkan prinsip Supply Chain, disini dikembangkan lima 5 perspektif yang terkait dan lima 5 proses utama Supply Chain dalam model SCOR Supply Chain Operation Reference yaitu Plan, Source, Make, Deliver, Return. Dari ke-5 perspektif tersebut dikembangkan aspek performansi menjadi indikator-indikator Supply Chain yang lebih spesifik.  Identifikasi Key Indicator Performance KPI Pada tahap ini, peneliti mengidentifikasi KPI yang terkait dalam penelitian yang dilakukan berdasarkan kerangka Supply Chain Operation Reference SCOR.  Pengumpulan Data Tahap selanjutnya adalah melakukan pengumpulan data dan melakukan identifikasi terhadap data-data yang dibutuhkan dalam penelitian. Adapun teknik- teknik pengambilan data dilakukan dengan cara : a. Wawancara dengan pihak-pihak terkait dengan indikator pengukuran performansi dengan mengunakan skala likert 1-5, dimana angka 1 menunjukkan sangat kurang, 2 adalah kurang, 3 adalah cukup, 4 adalah baik dan 5 adalah sangat baik. b. Penyebaran kuisioner untuk penilaian performansi pada indikator yang sifatnya kualitatif. c. Pengambilan data sekunder data primer seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuisioner yang telah diolah lebih lanjut perusahaan untuk penilaian performansi pada indikator yang sifatnya kuantitatif. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.  Penyusunan Kuesioner Tahap ini adalah tahap penyusunan kuesioner dimaksudkan untuk mempermudah peneliti dalam melakukan pengumpulan data pembuatan kuesioner yang ditujukan ke PT.Aneka Regalindo.  Penyebaran Kuisioner Kuisioner disebarkan kepada seluruh staff yang telah ditentukan di PT.Aneka Regalindo  Uji Validitas Untuk mengetahui sejauh mana ketepatan dan kecermatan kuesioner yang disebar, maka dilakukan uji validitas. Apabila data valid, dilanjutkan dengan pengujian reliabilitas. Apabila data tidak valid, maka data yang valid di uji validitas ulang sehingga semua data yang di uji valid dan data yang tidak valid dibuang.  Uji Reliabilitas Untuk menguji keajegan hasil pengukuran kuesioner dilakukan uji reliabilitas. Suatu alat tes dikatakan mempunyai taraf kepercayaan jika tes tersebut memberikan hasil yang tepat.  Perhitungan Nilai Aktual Pengukuran Performansi Supply Chain Nilai aktual disini merupakan hasil pengolahan data mentah yang didapatkan dari pihak perusahaan yaitu PT.Aneka Regalindo.  Pembobotan Tingkat Kepentingan Indikator Kinerja dengan AHP Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Pembobotan dilakukan pada setiap proses utama dan indikator pengukuran performansi dengan menggunakan metode AHP Analytical Hierarchy Process melalui penyebaran kuisioner. Dari sini dapat diketahui tingkat kepentingan dan kontribusi dari masing-masing indikator terhadap nilai performansi Supply Chain perusahaan. Pembobotan ini dilakukan untuk level satu, level dua, dan level tiga.  Uji Konsistensi Uji konsistensi merupakan suatu tahapan untuk menguji kekonsistensian dari matriks perbandingan berpasangan yang dibuat berdasarkan masalah yang ada. Penilaian perandingan dikatakan konsisten jika CR Consistensy Ratio tidak lebih dari 0,1.  Standarisasi Supply Chain Operations Reference SCOR Proses normalisasi dilakukan agar masing-masing indikator performansi memiliki skala ukuran yang sama, sebab jika indikator performansi memiliki skala ukuran yang berbeda maka nilai performansi tidak mencerminkan performansi perusahaan yang sebenarnya. Dalam proses standarisasi SCOR ini, diberlakukan perhitungan sebagai berikut : 1. Large is Better S norm =   100 min max min x S S S S i   2. Lower is Better Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. S norm =   100 min max max x S S S S i    Nilai performansi Supply Chain tiap KPI Pada tahap ini dilakukan perhitungan nilai performansi Supply Chain berdasarkan perkalian nilai indikator performansi yang telah dinormalisasikan dengan bobot dari masing-masing indikator performansi. Selanjutnya dilakukan integrasi hasil pengukuran pada level perusahaan. Perhitungan ini bertujuan untuk mengetahui nilai performansi Supply Chain perusahaan secara keseluruhan.  Agregasi Nilai Performansi Setelah dapat diketahui nilai pencapaian aktual, nilai normalisasi dan nilai akhir kinerja dari masing-masing KPI, maka selanjutnya akan dapat dihitung nilai performansi keseluruhan perusahaan agregat.  Hasil dan Pembahasan Dari hasil pengolahan data, dapat diketahui hasil pengukuran performansi perusahaan selama penelitian yang selanjutnya dibahas untuk mendapatkan gambaran umum performansi Supply Chain selama periode penelitian.  Kesimpulan dan Saran Tahap ini merupakan langkah paling akhir dari penelitian yaitu menarik kesimpulan atas hasil-hasil yang diperoleh dari penulisan skripsi ini. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN