memilih sama sekali sebagai faktor pendorong dalam membuat keputusan menabung.
Gambar 4.8 Tingkat KepentinganKetidak Pentingan Faktor Lokasi Sehingga Mendorong Keputusan
Nasabah Untuk Menabung.
4.8 Bonafiditas Bank
4.8.1 Kepercayaan Nasabah pada Bonafiditas Bank
Bonafiditas bank menyangkut kejujuran, tanggung jawab ntergritas, jaminan dana securitas, dan keterandalan reabilitas adalah hal yang harus
dimiliki bank agar mampu bertahan dan bersaing dengan bank lainnya. Bank yang terbanyak dipilih oleh karyawan PNS atau yang disebut juga dengan
konsumennasabah yang ada di Kota Pematang Siantar adalah Bank Sumut. Bank sumut sebagai salah satu bank daerah dalam bidang perbankan, penggerak dan
pendorong laju pembangunan daerah, serta bertindak sebagai pemegang kas
5 10
15 20
25 30
35 40
Sangat penting Penting
Kurang penting Tidak penting
Sangat tidak penting Tidak memilih sama
sekali 14
18
5 11
1 1
Universitas Sumatera Utara
daerah yang melaksanakan penyimpanan uang daerah khususnya di Sumatera Utara tentu memiliki bonafiditas agar masyarakat merasa lebih aman dan nyaman
mempercayakan dana mereka, dengan demikian nasbah juga ikut adil membantu proses pembangunan dengan cara menjadi nasabah di bank tertentu.
Pentingnya kepercayaan konsumennasabah pada bonafiditas bank merupakan hal yang diperlukan. Selalu menjadi kekuatan bank untuk dapat
bertahan dalam jangka panjang dan bersaing dengan bank-bank lain, juga membantu menarik lebih banyak minat masyarakat untuk menjadi nasabah
terkhusus yang ada di Kota Pematang Siantar. Dibawah ini akan dijabarkan tabel yang memperlihatkan tingkat kepercayaan nasabah terhadap bonafididtas bank.
4.9.2 Tingkat KepentinganKetidak Pentingan Faktor Bonafiditas Bank
Bank sebagai faktor pendorong keputusan menabung konsumennasabah yang menyimpan dana di bank dikenal sebagai penabung tentunya memiliki rasa
percaya penuh pada bank tersebut, oleh karena itu bank perlu memiliki bonafiditas yang baik untuk menjaga rasa percaya nasabah. Penting tidaknya bonafididtas
bank bagi seseorang yang berkeinginan menabung disuatu bank perlu juga diketahui sebagai alat pemacu bagi bank untuk terus memperbaiki kualitas bank
agar menjadi bank yang bonafid.
Tabel 4.17 Tingkat Kepentingan Faktor Bonafiditas Bank
Tingkat Kepentingan Faktor Bonafiditas
Bank Frekwensi
Persentase
Sangat penting 15
30 Penting
15 30
Kurang penting 3
6 Tidak penting
5 10
Sangat tidak penting 2
4
Universitas Sumatera Utara
Tidak memilih sama sekali
10 20
Total 50
100
Sumber: Data primer berdasarkan kuesioner
Hasil yang diperoleh menunjukan bahwa nasabah menyatakan bonafiditas bank adalah hal yang sangat penting bahkan penting bagi nasabah sebagai
pendorong memutuskan menabung yang dinyatakan sebanyak 30 orang dari keseluruhan dimana yang memilih sangat penting sebanyak 15 nasabah dan yang
memilih penting sebanyak 15 orang dengan tingkat persentase 60 dari kedua pilihan tersebut. Ada juga 10 orang nasabah dengan tingkat persentase sebesar
20 sama sekali tidak memilih faktor bonafiditas bank sebagai faktor untuk menabung di bank tersebut.
Dari hasil penjabaran di atas dengan diperjelas melalui gambar 4.8 di bawah ini maka dapat disimpulkan bahwa nasabah sebelum memutuskan menjadi
nasabah di bank tersebut sangat mementingkan bank terkhusus lagi dalam membuat keputusan menabung. Bonafiditas bank memang layak menjadi
perhatian nasabah bahkan calon nasabah mengingat dewasa ini banyak bank yang tidak bertanggung jawab pada dana nasabahnya.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.9 Tingkat Kepentingan Faktor Bonafiditas Bank
5 10
15 20
25 30
35 40
Sangat Penting
Penting Kurang
Penting Tidak
Penting Sangat
Tidak Penting
Tidak Memilih
Sama sekali
15 15
3 5
2 10
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penjabaran pada bab sebelumnya mengenai Peranan Konsumen Dalam Memilih Produk Tabungan Perbankan keputusan menabung di bank, maka
dapatlah diberi kesimpulan sebagai berikut: 1
Objek Penelitian ditujukan pada masyarakat yang menjadi nasabah di beberapa bank yang ada di Kota Pematang Siantar yang sampelresponden
penelitian ini diambil sebanyak 50 orang yang dianggap cukup karena konsumen yang homogen sebagai PNS.
2 Produk menjadi faktor pendorong keputusan konsumennasabah dalam
memilih produk tabungan perbankan dengan tingkat persentase sebesar 34 yang dipilih sebanyak 17 nasabah dari 50 total keseluruhan responden
karyawan PNS yang ada di Kota Pematang Siantar sebagai sampel penelitian. Faktor produk menjadi faktor yang paling banyak dipilh sebagai faktor
pendorong untuk menabung di bank. 3
Promosi dan Rekening Tabungan adalah faktor pendorong keputusan nasabah untuk menabung di bank dimana besar angka pemilihan dan persentase
sebanding atau seimbang dengan nasabah yang memilih promosi sebanyak 11 orang dan memilih rekening tabungan juga sebanyak 11 orang dengan tingkat
persentase masing-masing sebesar 22. 4
Bonafiditas bank juga sebagai faktor pendorong konsumennasabah dalam memilih produk tabungan perbankan dengan tingkat persentase sebesar 14
Universitas Sumatera Utara
