BAB III METODE PENELITIAN
Metode Penelitian adalah langkah dan prosedur yang akan dilakukan dalam pengumpulan data atau informasi empiris guna memecahkan permasalahan dan
menuju hipotesis penelitian. Dalam pengumpulan data yang diperlukan untuk menyusun skripsi ini, metode penelitiannya adalah sebagai berikut:
3.1 Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian ini adalah untuk menganalisa faktor-faktor yang mendorong perilaku konsumen dalam memilih produk tabungan perbankan di
Kota Pematang Siantar. Objek penelitian ini ditujukan pada masyarakat yang menjadi nasabah di beberapa bank yang ada di Kota Pematang Siantar.
Alasan penulis memilih masyarakat Kota Pematang Siantar sebagai objek penelitian ini karena masyarakatnya sangat homogen baik ditinjau dari segi etnik,
budaya, agama dan lain-lain. Kehomogenan masyarakat ini diyakini akan mempengaruhi kepada perilaku masyarakat khususnya dalam memilih jasa-jasa
dan produk perbankan.
3.2 Data Operasional
Untuk menghindari kesimpang siuran dalam mebahas dan menganalisis permasalahan permasalahan, maka penelitian ini dibatasi faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih produk tabungan perbankan di Kota Pematang Siantar. Penelitian yang dilakukan penulis terbatas pada analisis
sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Produk Tabungan Perbankan 2. Promosi Perbankan
3. Rekening Tabungan.
3.3 Defenisi Operasional
Dalam penelitian ini, ada dua penelitian: a. Variabel bebas, yaitu variabel yang nilainya tidak bergantung pada variabel
lain. Adapun yang menjadi variabel bebas dalam peneliatian ini adalah: 1. Produk tabungan perbanan yaitu produk dan jasa yang disediakan Perbankan
di Kota Pematang Siantar berhubungan dengan penyerapan dana masyarakat
funding.
2. Promosi adalah bentuk informasi dan rangsangan yang dilakukan Perbankan di Kota Pematang Siantar untuk menjaga loyalitas nasabah sebagai pelanggan
atau menarik masyarakat untuk menjadi nasabah baru di bank -bank yang ada di Kota Pematang Siantar.
3. Rekening Tabungan yaitu rekening yang dibuka nasabah dengan dana likuid yang ditempatkan pada suatu lembaga keuangan di Kota Pematang Siantar.
b. Variabel terikat Y, yaitu variabel yang nilainya tergantung pada variabel lain. Adapun yang menjadi variabel terikat adalah kepercayaan masyarakat
terhadap Perbankan.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Jenis Sumber Data
Kategori