Kerangka Konseptual Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Cafe Goedang Coffee Medan

49

2.3 Kerangka Konseptual

Kepemimimpinan Transformasional merupakan proses dimana orang terlibat dengan orang lain dan menciptakan hubungan yang meningkatkan motivasi dan moralitas dalam diri pemimpin dan pengikut. Yang memiliki perhatian pada kebutuhan dan motif pengikut, serta mencoba membantu pengikut mencapai potensi terbaiknya Northouse, 2013:176. Hal-hal tersebut sangat diperlukan oleh seorang pemimpin perusahaan dalam menjalankan perusahaan dan memimpin bawahannya. Pemimpinan yang memiliki sifat transformasional akan memberikan arahan dan memotivasibawahannya untuk melalukan pekerjaan dengan baik. Sehingga dapat lebih berupaya dalam mencapai keberhasilan usaha. Berdasarkan penelitian oleh Anggreini,Santosa 2009 menjelaskan bahwa gaya kepemimpinan transformasional menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Pinos et al 2006 juga berpendapat bahwa gaya kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja karyawan dalam mencapai kepuasan kerja. Sehingga apabila kinerja karyawan dapat berjalan dengan maksimal, maka perusahaan dapat mencapai keberhasilannya. Goleman dalam Yanuarita, 2014:10 mendefinisikan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi, menjaga keselarasan emosi, dan pengungkapannya melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial. Universitas Sumatera Utara 50 Kecerdasan emosional sangat diperlukan dalam mencapai kepuasan kerja karyawan.Goleman dalam Yanuarita 2014:11-15 menyatakan bahwa kecerdasan emosional adalah seseorang yang mampu menangani dan mengelola perasaannya. Sehingga di dalam dunia usaha suatu individu yang dapat mengelola dan menangani perasaannya saat menjalankan usaha akan dapat berpengaruh dengan baik terhadap performa individu tersebut dalam menjalankan usahanya. Dan juga bagi setiap individu yang memiliki kecerdasan emosional dalam menjalankan usaha, akan menumbuhkan motivasi diri untuk bekerja dengan baik dalam mencapai keberhasilannya Yanuarita, 2014 Dalam penelitian Subudi 2015 dinyatakan bahwa kecerdasan emosional wirausaha berpengaruh positif dan signikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Penelitian tersebut juga didukung oleh Naseer, et al 2011 bahwa kecerdasan emosional memiliki dampak yang positif terhadap kinerja tim dalam mencapai kepuasan kerja. Dalam penelitian Anggreini 2009 menyatakan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dalam mencapai kepuasan kerja. Dengan kata lain semakin baik kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional maka dapat meningkatkan kinerja karyawan. Sehingga dari peningkatan kinerja karyawan tersebut perusahaan dapat mencapai kepuasan kerja dari perusahaan tersebut. Dari penjelasan tersebut dapat dilihat bahwa gaya kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional memiliki pengaruh yang positif dalam mencapai kepuasan kerja. Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan, maka kerangka konseptual untuk penelitian ini adalah sebagai berikut Universitas Sumatera Utara 51 Gambar 2.4 Kerangka Konseptual sumber:Anggreini,Santosa 2009, Pinos et al2006, Subudi 2015, Naseer et al 2011

2.4 Hipotesis