Online, Tempat penitipan tas, Toilet dan pengaruh suasana Layout, Rambu-rambu, AC dan kipas angin, Warna, Pencahayaan, Ventilasi udara
Perpustakaan USU. b.
Variabel dependen Y yaitu minat berkunjung mahasiswa Departemen Sastra Inggris Fakultas Sastra USU pada Perpustakaan USU.
2. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Definisi operasional dan pengukuran variabel akan dijelaskan sebagai berikut:
a. Fasilitas adalah sarana untuk melancarkan dan memudahkan pelaksanaan
fungsi. KBBI, 2005:314 Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah fasilitas yang
disediakan oleh Perpustakaan USU meliputi www.library.usu.ac.id
, April 2008:
1 Fasilitas ruang bacaruang diskusi
2 Fasilitas Koleksi Pinjam Singkat KPS
3 Fasilitas Akses Internet
4 Fasilitas Fotokopi
5 Fasilitas Katalog Online
6 Fasilitas tempat penitipan tas
7 Fasilitas Toilet
b. Suasana berarti desain lingkungan melalui komunikasi visual, warna,
musik, dan wangi-wangian untuk merancang respon emosional dan persepsi pelanggan dan untuk mempengaruhi pelanggan dalam membeli
Universitas Sumatera Utara
barang Utami, 2006:238. Dalam penelitian ini indikator suasana yang digunakan adalah:
1 Layout
2 Rambu-rambu
3 Pendingin Ruangan AC dan kipas angin
4 Warna
5 Pencahayaan
6 Ventilasi udara
c. Minat Berkunjung adalah keinginan yang kuat untuk berkunjung membeli
jasa yang ada, dalam hal ini jasa perpustakaan. KBBI, 2005 : 614 dan 744
Skala pengukuran variabel adalah skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial
Sugiyono, 2005:86, dengan pengukuran sebagai berikut: 1
Sangat tidak setuju diberi skor 1 2
Tidak setuju diberi skor 2 3
Ragu-ragu diberi skor 3 4
Setuju diberi skor 4 5
Sangat setuju diberi skor 5
Tabel 1.3 Definisi Operasional Variabel
NO VARIABEL DEFENISI VARIABEL
INDIKATOR SKALA PENGUKURAN
1 Fasilitas sarana untuk
melancarkan dan memudahkan
pelaksanaan a
Ruang bacaruang
diskusi
b KPS
Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
fungsi. c
Akses Internet d
Fotokopi e
Katalog Online f
Tempat penitipan tas
g Toilet
2 Suasana Desain
lingkungan untuk
merancang respon
emosional dan persepsi
pelanggan dan untuk
mempengaruhi pelanggan dalam
membeli barang. a
Layout b
Rambu-rambu c
Pendingin ruangan AC
dan kipas angin
d Warna
e Pencahayaan
f Ventilasi udara
Skala Likert
3 Minat Berkunjung
keinginan yang kuat untuk
berkunjung membeli jasa
yang ada, dalam hal ini jasa
perpustakaan. a
Pengaruh situasional
karena fasilitas yang tersedia
b Pengaruh
situasional karena suasana
di dalam perpusakaan
Skala Likert
Sumber: KBBI, 2005 dan Utami, 2006 diolah
3. Lokasi dan Waktu Penelitian
