39
Hasil pengujian reliabilitas kuesioner didapatkan nilai reliabilitas r hitung sebesar 0.850 untuk atribut positioning merek KFC, sebesar 0.875
atribut positioning merek McD, sebesar 0.904 untuk atribut positioning merek AW, dan sebesar 0.815 untuk aktivitas promosi yang dilakukan KFC. Nilai
reliabilitas r hitung tersebut lebih besar daripada r tabel pada selang kepercayaan 95 persen yaitu 0.361. Selain itu, nilai reliabilitas dari setiap
pertanyaan memiliki nilai yang cukup besar dan mendekati 1 satu. Hal ini menunjukkan bahwa instrument tersebut sangat baik reliabilitasnya reliabel
dan memiliki kekonsistenan yang tinggi. Nilai reliabilitas semua pertanyaan selengkapnya dapat dilihat pada tabel 8.
Tabel 8. Nilai Uji Reliabilitas Keterangan
| r
11
| r tabel
kesimpulan Merek KFC
0,850 0,361
Reliable Merek MCD
0,875 0,361
Reliable Merek AW
0,904 0,361
Reliable Promosi KFC
0,815 0,361
Reliable
D. Hasil Survei Responden
1. Karakteristik Responden Penelitian
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Hasil survey menunjukkan bahwa dari 100 orang responden yang mengisi kuesioner, sebanyak 55 berjenis kelamin perempuan
dan sisanya 45 berjenis kelamin laki-laki. Data responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Gambar 2.
40
Gambar 2. Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Hasil survey mengenai tingkat usia responden menunjukkan bahwa responden yang berusia antara 10 – 20 tahun adalah sebesar
59, 21 – 30 tahun sebesar 39, dan 31 – 40 tahun sebesar 1, serta lebih dari 40 tahun sebesar 1. Hal ini menunjukkan bahwa responden
terbesar berdasarkan tingkat usia berada pada tingkat usia produktif atau usia muda yaitu antara 10 – 20 tahun dan 21 – 30 tahun.
Hasil wawancara dengan pihak KFC yang menyatakan bahwa target konsumen KFC pada awalnya adalah untuk semua keluarga
yaitu usia mulai dari anak-anak sampai orang tua. Namun, baru-baru ini pihak perusahaan lebih mentargetkan KFC untuk kalangan usia
muda. Data responden berdasarkan tingkat usia dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Presentase Responden Berdasarkan Usia
41
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Responden pada penelitian ini memiliki jenis pekerjaan yang beraneka ragam, diantaranya sebesar 79 pelajar dan mahasiswa,
16 pegawai swasta, 1 pengusaha, dan sebesar 4 pekerjaan lainnya. Sedangkan untuk jenis pekerjaan ibu rumah tangga dan PNS
memiliki presentase sebesar 0. Data responden berdasarkan jenis pekerjaan dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Presentase Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat pendidikan terakhir responden yang memiliki presentase tertinggi adalah SMA sebesar 49. Disusul dengan sarjana
Diploma 37, SMP 2, S1 12, dan SD, S2, S3 0. Data tersebut mengindikasikan bahwa konsumen KFC rata-rata memiliki
pengetahuan intelektualitas yang cukup tinggi yaitu hampir sebagian besar memiliki tingkat pendidikan terakhir SMA. Data responden
berdasarkan tingkat pendidikan terakhir dapat dilihat pada Gambar 5.
42
Gambar 5. Presentase Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
e. Karakteristik Responden Berdasarkan Total Pengeluaran Per