data based yang di berikan oleh marketing di cabang masing- masing dan menawarkan pembiayaan kembali kepada konsumen BFI yang mempunyai
riwayat pembayaran yang baik.
4.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
Pengujian terhadap kuesioner dilakukan melalui uji validitas dan uji reliabilitas. Pengujian kuesioner dilakukan terhadap 30 responden dari konsumen
PT. BFI Finance Indonesi Tbk cabang Bogor. Uji validitas dilakukan dengan menghitung nilai korelasi antara skor masing- masing pertanyaan dengan skor
total, dengan menggunakan rumus teknik kolerasi Product Moment Pearson yang diolah dengan Microsoft Statistical Package for Social Science SPSS versi 16.0
for Windows. Hasil uji validitas untuk masing- masing hasil pengukuran EPIC model
dan Direct Rating Method terhadap seluruh pertanyaan lebih besar dari r tabel pada selang 95 persen yaitu sebesar 0,361. Hal ini menunjukkan bahwa semua
pertanyaan adalah signifikan dan dapat dinyatakan valid. Maka dapat dikatakan responden dapat mengerti maksud dari setiap pertanyaan dalam kuesioner. Hasil
perhitungan uji validitas pada EPIC model dan Direct Rating Method dapat dilihat pada Tabel 8 dan tabel 9.
Tabel 8. Nilai korelasi uji validitas EPIC Model
Atribut EPIC Model
1 0.538
2 0.505
3 0.590
4 0.592
5 0.571
6 0.375
7 0.476
8 0.534
9 0.443
10 0.437
11 0.655
12 0.623
Hasil perhitungan uji validitas pada Direct Rating Method dapat dilihat pada Tabel 9.
Tabel 9. Nilai korelasi uji validitas Direct Rating Method
Atribut Direct Rating Method
1 0.575
2 0.432
3 0.380
4 0.560
5 0.438
6 0.571
7 0.637
8 0.424
9 0.629
10 0.584
11 0.632
Berdasarkan data pada Tabel 8 dan tabel 9, kuesioner EPIC Model dan Direct Rating Method telah dinyatakan valid. Hal ini dapat disimpulkan bahwa
penyebaran kuesioner dapat disebarkan kepada seluruh responden yang dijadikan sampel pada penelitian ini, yaitu sebanyak 100 responden.
Uji reliabilitas dilakukan dengan teknik α
cronbach.
Dalam teknik ini, instrumen dilakukan pada 30 responden dan hasilnya dicatat. Hasil tersebut
diolah dengan menggunakan teknik α
cronbach
dengan bantuan Microsoft SPSS versi 16.0 for Windows
. Berdasarkan hasil pengolahan dihasilkan nilai α
cronbach
untuk EPIC Model
yaitu α = 0.812 dan Direct Rating Method yaitu sebesar α = 0.807. Berdasarkan hasil uji reliabilitas, diperoleh nilai α
cronbach
yang lebih besar dari r- tabel sebesar 0,6. Hal ini dapat disimpulkan bahwa kemungkinan terjadi
kesalahan pengukuran dalam kuesioner cukup rendah sehingga penggunaannya dapat diandalkan dan mampu memberikan pengukuran yang konsisten apabila
penulis menyebarkan kuesioner secara berulang kali dalam waktu yang berlainan.
4.4. Karakteristik Responden
