10 Universitas Sumatera Utara
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Konteks Masalah
Manusia berkomunikasi untuk membagi pengetahuan dan pengalaman. Bahkan, teknologi komunikasi sudah menjadi sebahagian dari keperluan dan kebutuhan kehidupan manusia.
Kebutuhan untuk berkomunikasi ini telah mendorong manusia untuk menciptakan metode serta perangkat supaya proses komunikasi itu menjadi lebih cepat dan efektif. Menurut
Kamus Besar Bahasa Indonesia teknologi adalah sebuah metode ilmiah untuk mencapai tujuan praktis, ilmu pengetahuan terapan, keseluruhan sarana untuk menyediakan barang-
barang yang diperlukan bagi kelangsungan dan kenyamanan hidup manusia. Sedangkan komunikasi merupakan pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau
lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami, hubungan, kontak. Melalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau sekelompok orang dapat
dipahami oleh pihak lain. Akan tetapi, komunikasi hanya akan efektif apabila pesan yang disampaikan dapat ditafsirkan sama oleh penerima pesan tersebut. Dengan adanya
penyampaian pesan dari komunikator ke komunikan dengan baik dan jelas, maka dapat memberikan efek dan feedback yang baik. Untuk menyampaikan pesan dari komunikator ke
komunikan diperlukannya sebuah media yang berguna untuk mendukung penyampaian pesan menjadi lebih jelas, maka dari itu dalam berkomunikasi manusia membutuhkan media.
Everett M. Rogers, 1986 dalam Bungin 2006: 111, mengatakan bahwa dalam hubungan komunikasi di masyarakat, dikenal empat era komunikasi, yaitu: era tulis, era media cetak,
era media telekomunikasi, dan era media komunikasi interaktif. Dalam era terakhir, yakni era media komunikasi interaktif dikenal media komputer, videotext dan teletext,
teleconferencing, TV kabel, dan sebagainya. Era media komunikasi interaktif yang dikenal dengan media komputer ini yang merupakan teknologi komunikasi.
Dewasa ini komunikasi menjadi lebih cepat, efektif, dan efisien dengan kemajuan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi. Teknologi telah menjadi bagian yang tidak
terpisahkan dari kehidupan manusia zaman sekarang. Bahkan dapat dikatakan, seluruh aspek kehidupan seperti bidang sosial, politik, dan ekonomi, telah bersentuhan dengan teknologi.
Universitas Sumatera Utara
11 Universitas Sumatera Utara
Dalam bidang sosial, teknologi telah mempercepat terjadinya komunikasi dan mampu mempererat hubungan manusia dari berbagai belahan dunia.
Teknologi komunikasi seperti satelit telah menghadirkan televisi dan layanan telepon nirkabel ke desa-desa terpencil di Afrika, India, China, Amerika Latin, termasuk sekarang di
daerah pelosok Indonesia. Pertumbuhan pengunaan internet di seluruh dunia telah menjadikan orang-orang dan perusahaan-perusahan dapat dengan mudah berkomunikasi dan
memiliki akses data dalam jumlah yang sangat besar. Teknologi komunikasi inilah yang telah membantu manusia untuk berkomunikasi dengan lebih efektif, bukan saja dengan orang lain
yang dekat, mereka yang jauh bahkan juga dapat menyimpan dan membawa informasi atau pesan. Teknologi komunikasi adalah alat perangkat, struktur organisasi dan nilai-nilai sosial
yang dialami oleh individu ketika mengumpul, memproses dan tukar - menukar informasi dengan individu-individu lain. Selain sebuah teknologi komunikasi yang sudah menjadi
sebuah kebutuhan manusia, ada hal yang tidak kalah penting yang juga dibutuhkan dan dicari setiap manusia yaitu kesehatan.
Sehat adalah pilihan semua orang, tidak ada orang yang menginginkan penyakit. Keehatan merupakan hal terpenting dan kebutuhan mendasar bagi setiap orang. Harta yang
paling berharga yang diberikan oleh Tuhan kepada kita makhluk ciptaannya adalah kesehatan yang tanpa celah. Itu sebabnya ada yang mengatakan bahwa “sehat itu mahal”. Kesehatan
juga menjadi kunci utama bagi setiap orang dalam melakukan aktivitas. Tanpa kesehatan yang baik, maka setiap orang akan kesulitan dalam menjalankan aktivitasnya sehari-hari.
Pengertian sehat menurut WHO Organisasi Kesehatan Dunia adalah suatu keadaan kondisi fisik, mental dan kesejahteraan sosial yang merupakan satu kesatuan dan bukan
hanya bebas dari penyakit atau kecacatan. Sedangkan sehat atau kesehatan menurut Undang- Undang Kesehatan No 23 tahun 1992 adalah suatu keadaan sejahtera dari badan jasmani,
jiwa rohani dan sosial yang memungkinkan setiap orang hidup produktif secara sosial dan ekonomi. Jadi dapat disimpulkan bahwa sehat atau kesehatan merupakan keadaan sehat baik
secara fisik, mental, spiritual maupun sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial maupun ekonomis. Ada tiga komponen penting dalam defenisi sehat
yaitu sehat jasmani, sehat mental pikiran, emosional, dan spiritual dan sehat sosial. Sehat sosial mencakup status sosial, kesejahteraan ekonomi, saling toleransi dan menghargai.
Setiap orang mempunyai upaya masing-masing dalam memelihara dan meningkatkan kesehatannya yang bertujuan untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal dan
Universitas Sumatera Utara
12 Universitas Sumatera Utara
maksimal. Berbagai cara dilakukan setiap orang untuk memperoleh hidup yang sehat dengan cara mengkonsumsi makanan 5 sehat 4 sempurna, minum obat vitamin, minum pukulu, rajin
melakukan olahraga serta melakukan terapi tradisional, dan sebagainya. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia KBBI pengobatan adalah balai kesehatan,
sedangkan alternatif adalah pilihan di antara dua atau beberapa kemungkinan. Dengan demikian dapat diartikan bahwa pengobatan alternatif adalah dua atau beberapa kemungkinan
balai kesehatan atau pengobatan dengan cara lain. Sebagaimana hal nya, pengobatan alternatif merupakan pengobatan dengan berbagai macam cara dan jenis pengobatan. Adapun
jenis-jenis pengobatan alternatif dibagi menjadi tiga kelompok yaitu : 1. Terapi energi yang meliputi
Akupuntur Akupresur Shiatsu Do-in
Shaolin Qigong T’ai
chi ch’uan
Yoga Meditasi Terapi
Polaritas Refleksiologi Ayurveda
Reiki Metode Bowen
Metamorphic Terapi Tumpang
Technique Tangan
2. Terapi fisik yang meliputi Masase Aromaterapi
Osteopati Chiropractic
KinesiologyORolfing Hellework FeldenKrais
Method Teknik Alexander
Treger Work Zero Balancing
Teknik Relaksasi Hidroterapi
Flotation Therapy Metode Bates
3. Terapi pikiran dan spiritual Psikoterapy
Psikoanalitik Terapi Kognitif
Terapi Humanistik Terapi Keluarga
Terapi kelompok Terapi Autogenik
Biofeedback
Universitas Sumatera Utara
13 Universitas Sumatera Utara
Visualisasi Hipnoterapy Dreamwork Terapi warna
Terapi Musik Terapi Suara
Terapi Seni Terapi Cahaya
Biorhytms Terapi Dance
Movement
Sumber : www.scribd.comdoc81555515Definisi-Pengobatan-Alternatif
Pengobatan alternatif di Indonesia bukanlah hal yang asing lagi bagi masyarakat di Indonesia. Pengobatan alternatif menjadi salah satu pengobatan yang sering digunakan oleh
masyarakat saat ini. Sejak dahulu, pengobatan alternatif ini diberikan secara turun temurun. Mulai dari pengobatan herbal, orang pintar atau orang terpandang dimasyarakat, serta
berdasarkan nilai agama. WHO menyatakan bahwa pengobatan tradisional atau pengobatan alternatif adalah ilmu
dan seni pengobatan berdasarkan himpunan dari pengetahuan dan pengalaman praktek, baik yang dapat diterangkan secara ilmiah ataupun tidak, dalam melakukan diagnosis, prevensi,
dan pengobatan terhadap ketidakseimbangan fisik, mental, ataupun sosial dalam Agusmarni, 2012. Pengobatan alternatif atau tradisional menurut Depkes RI secara formal sudah
memberikan perhatian yang seksama terhadap muncul dan berkembangnya pengobatan alternatif atau tradisional battra. Pemerintah membagi beberapa jenis battra di Indonesia
yaitu dukun bayi, battra pijaturut, dukun bayi tertatih, tukang pukulu gendong, battra dengan ajaran agama, paranormal, patah tulang, sunat, pangur gigi, tabib, tenaga dalam, shinse,
akupuntur dalam Agusmarni, 2012. Menurut Foster dan Anderson Agusmarni, 2012 terdapat beberapa faktor yang
mempengaruhi masyarakat memilih pengobatan alternatif atau tradisional yaitu : 1. Faktor Sosial
Salah satu faktor yang mendasari terjadinya interaksi sosial adalah sugesti yaitu pemberian suatu pandangan atau pengaruh oleh seseorang kepada orang lain dengan
cara tertentu sehingga orang tersebut mengikuti pandanganpengaruh tersebut tanpa berpikir panjang.
Universitas Sumatera Utara
14 Universitas Sumatera Utara
2. Faktor Ekonomi Faktor ekonomi mempunyai peranan besar dalam penerimaan atau penolakan
suatu pengobatan.faktor ini diperkuat dengan persepsi masyarakat bahwa pengobatan alternatif membutuhkan sedikit tenaga, biaya, dan waktu Agusmarni, 2012.
3. Faktor Budaya Budaya merupakan suatu pikiran, adat-istiadat, kepercayaan, yang menjadi
kebiasaan masyarakat Agusmarni, 2012. Nilai-nilai budaya yang dominan pada individu sangat mempengaruhi pembentukan kepribadian Individu. Dalam hal ini
budaya dipengaruhi oleh suku bangsa yang dianut oleh pasien, jika aspek suku bangsa sangat mendominasi maka pertimbangan untuk menerima atau menolak didasari pada
kecocokan suku bangsa yang dianut. Semua kebudayaan mempunyai cara-cara pengobatan, beberapa melibatkan metode ilmiah atau melibatkan kekuatan
supranatural dan supernatural. 4. Faktor Psikologis
Peranan sakit merupakan suatu kondisi yang tidak menyenangkan, karena itu berbagai cara akan dijalani oleh pasien dalam rangka mencari kesembuhan maupun
meringankan beban sakitnya, termasuk datang kepelayanan pengobatan alternatif dalam Agusmarni,2012.
5. Faktor Kejenuhan Terhadap Pelayanan Medis. Proses pengobatan yang terlalu lama menyebabkan si penderita bosan dan
berusaha mencari alternatif pengobatan lain yang mempercepat proses penyembuhannya.
6. Faktor Manfaat dan Keberhasilan Keefektifan dari pengobatan alternatif menjadi alasan yang sangat berpengaruh
terhadap pemilihan pengobatan alternatif. 7. Faktor Pengetahuan
Universitas Sumatera Utara
15 Universitas Sumatera Utara
Sebagian besar pengetahuan manusia diperoleh melalui mata, telinga, atau pikiran yang merupakan hal yang sangat penting untuk terbentuknya tindakan seseorang
dalam Agusmarni, 2012. Pengetahuan didapatkan secara formal dan informal. Pengobatan alternatif atau tradisional masih digunakan oleh sebagian besar masyarakat
bukan hanya karena kekurangan fasilitas pelayanan kesehatan formal yang terjangkau melainkan lebih disebabkan oleh faktor-faktor budaya Indonesia yang masih kuat
kepercayaannya terhadap pengobatan alternatif. Budaya yang melekat pada individu mempengaruhi bagaimana individu itu berpikir dan bertindak. Di Indonesia pun banyak
sekali jenis-jenis pengobatan alternatif yang tersedia sehingga memudahkan masyarakat dalam menggunakan jasa pengobatan tersebut. Selain itu adanya kepercayaan individu
terhadap upaya pengobatan dan pelayanan kesehatan yang dikemukakan oleh Rosenstock dalam Agusmarni, 2012 yaitu tentang Health Belief Model. Merupakan suatu model yang
dikembangkan untuk menjelaskan tindakan yang berhubungan dengan kesehatan dengan memfokuskan pada kognitif. Dimana individu siap melakukan suatu tindakan terhadap
bahayanya penyakit tersebut serta persepsi individu terhadap kemungkinan yang terjadi bila terserang penyakit tersebut misalnya kecacatan dan dijauhin oleh lingkungan sosialnya.
Penilaian individu terhadap manfaat pengobatan tersebut dan membandingkan persepsi terhadap pengorbanan yang harus dilakukan untuk melakukan pengobatan tersebut misalnya
tenaga, fisik, dan lain-lain. Pengobatan alternatif sudah merupakan budaya dalam masyarakat Indonesia serta cukup
memberikan hasil yang baik dan ada beberapa pasien yang sembuh dalam pengobatan alternatif. Biaya kesehatan di rumah sakit tergolong cukup mahal sehingga masyarakat lebih
memilih pengobatan alternatif. Dalam hal ini yang patut diperhatikan adalah asal usul dari individu yang membuka pengobatan alternatif tersebut. Banyak oknum-oknum tidak
bertanggung jawab yang mengatas namakan agama dalam pengobatan alternatif. Sehingga banyak masyarakat yang tertipu oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab.
Masyarakat harus pintar memilih dan menentukan pengobatan alternatif, serta pemerintah yang bisa meringankan biaya kesehatan untuk masyarakat di Indonesia yang cukup mahal.
Sehingga masalah ini tidak terus terjadi di masyarakat. Pengobatan Alternatif merupakan salah satu upaya pengobatan yang pengobatannya
dilakukan di luar ilmu kedokteran yang saat ini cukup sering di jumpai. Pengobatan alternatif adalah segala jenis pengobatan dengan menggunakan metode pengobatan non medis atau bisa
Universitas Sumatera Utara
16 Universitas Sumatera Utara
juga diartikan sebagai jenis pengobatan yang berfungsi sebagai metode pengobatan pendukung pengobatan medis. Pengobatan alternatif merupakan bentuk pelayanan
pengobatan yang menggunakan cara, alat, atau bahan yang tidak termasuk dalam standar pengobatan kedokteran modern pelayanan kedokteran standar dan dipergunakan sebagai
alternatif atau pelengkap pengobatan kedokteran modern tersebut. Di Indonesia sendiri kini pengobatan alternatif mulai banyak diminati, selain karena minim efek samping atau bahkan
tidak memiliki efek samping, pengobatan alternatif pun cenderung lebih murah dibandingkan dengan harga atau jasa pengobatan medis atau pengobatan kedokteran.
Accurate Health Center merupakan salah satu pengobatan alternatif yang sudah menyembuhkan banyak orang dan merupakan salah satu solusi terapi untuk anda sebab
Accurate Health Center merupakan sebuah rangkaian terapi holistik yang menyediakan konsultasi psikologi, terapi psikologi, hipnoterapi, akupunktur yang dapat membantu anda
dalam rangka memberikan sebuah sesi terapi penyembuhan bagi anda yang mempunyai gangguan secara fisik maupun mental. Sesuai dengan nama klinik pengobatan ini yaitu
“accurate” yang artinya tepat, terpercaya, maka klinik pengobatan alternatif ini berharap setiap orang yang datang untuk melakukan pengobatan di klinik ini datang ke tempat yang
tepat dan dapat merasakan perubahan dalam setiap terapi. Untuk biaya pengobatan yang akan dikenakan ke pasien yang berobat di Accurate Health Center dikenakan biaya untuk
konsultasi sebesar Rp 200.000,00 dan untuk satu kali terapi dengan waktu kurang lebih 50 menit dikenakan biaya sebesar Rp 120.000,00.
Ada beberapa jenis pengobatan yang dilakukan di Accurate Health Center. Untuk konsultasi biasanya berupa :
1. Terapi autism 2. Gangguan jiwa
3. Ketergantungan narkoba 4. Kesulitan belajar
5. Tes IQ, kepribadian dan bakatminat 6. Konseling masalah rumah tangga ekonomi, sosial dan hukum
Untuk jenis pengobatan akupunktur, biasanya ada beberapa jarum yang diletakkan pada titik-titik tertentu dibagian tubuh untuk melancarkan peredaran darah, untuk memperbaiki
keseimbangan fungsi syaraf system saraf otonom, menghilangkan kram pembuluh darah setempat. Jenis pengobatan akupunktur biasanya mengobati penyakit berupa :
Universitas Sumatera Utara
17 Universitas Sumatera Utara
1. Stroke Lumpuh 2. Sakit lever
3. Sakit jantung 4. Sakit lambung
5. Sakit paru-paru 6. Sakit ginjal
7. Sakit impotensi 8. Tidak mempunyai keturunan
9. dsb Accurate Health Center juga bisa mengatasi segala masalah kecantikkan dengan
menggunakan pengobatan alternatif akupunktur seperti : 1. meremajakan kulit wajah
2. melangsingkan wajah 3. mengatasi jerawat dan bekas jerawat
4. menipiskan flek-flek hitam dan vitiligo 5. mengatasi frigid, impotensi dan meningkatkan gairah seksual
6. mengatasi rambut rontok dan alopecia 7. perawatan payudara
8. menormalkan menstruasi 9. female infertility
10. dll Untuk jenis refleksi biasanya berupa :
1. Foot massage 2. Face massage
3. Full body massage 4. dsb
Accurate Health Center juga memiliki pengobatan dengan hipnoterapi. Hipnoterapi adalah kondisi kesadaran khusus di mana pikiran berada dalam kondisi yang sangat reseptif
sehingga dapat dilakukan perubahan atau modifikasi berbagai program pikiran dengan cepat, mudah, dan bersifat permanen. Hipnoterapi bertujuan untuk membantu pasien mengobati
kegelisahan berkepanjangan dan membentuk kembali kepercayaan diri dan mengangkat alam bawah sadar yang negatif menuju ke alam kesadaran dan pemberian sugesti baik untuk
Universitas Sumatera Utara
18 Universitas Sumatera Utara
memperbaiki kondisi kegelisahan. Untuk jenis pengobatan alternatif tidak bisa dilakukan dengan sekali pengobatan saja, tetapi dilakukan dengan berkali-kali sampai pasien dinyatakan
sembuh. Kesembuhan pasien yang menjalani pengobatan di Accurate Health Center juga didukung dari makanan yang dikonsumsi oleh pasien, maka dari itu setiap pasien dengan
segala jenis gangguan mempunyai perbedaan pantangan makanan. Dalam memasarkan pengobatan alternatif dibutuhkan komunikasi sebagai alat pemasaran
untuk mempromosikan barang dan jasa yang ditawarkan. Manusia telah berkomunikasi sejak dulu, komunikasi merupakan satu aktivitas keperluan dasar manusia. Komunikasi merupakan
proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahukan atau mengubah sikap, pendapat, serta perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung
melalui media, Effendi, 2005:50. Teknologi komunikasi inilah yang telah membantu manusia untuk berkomunikasi dengan
lebih efektif, bukan saja dengan orang lain yang dekat, mereka yang jauh bahkan juga dapat menyimpan dan membawa informasi atau pesan. Teknologi komunikasi adalah alat
perangkat, struktur organisasi dan nilai-nilai sosial yang dialami oleh individu ketika mengumpul, memproses dan tukar - menukar informasi dengan individu-individu lain. Maka
dari itu peneliti mengambil judul penelitian mengenai peran komunikasi pemasaran pengobatan alternatif Accurate Health Center di blog dalam meningkatkan kepercayaan
pasien. Pengobatan alternatif Accurate Health Center menggunakan teknologi komunikasi new media internet yang berupa blog.
Blog adalah singkatan dari “ Web log” yang pertama kali digunakan oleh Jorn Barger pada bulan Desember 1997. Blog adalah suatu bentuk aplikasi web site yang terdiri dari
tulisan – tulisan biasa yang disebut sebagai posting pada sebuah halaman web. Tulisan – tulisan pada blog seringkali dimuat dalam urutan descending berdasarkan tanggal. Secara
sederhana pengertian blog adalah sebagai sebuah website yang berisi catatan harian seseorang. Blog biasanya dapat diakses oleh semua pengguna internet sesuai dengan topik
dan tujuan, serta minat si pengguna blog tersebut. Saat ini, blog sudah menjadi kebutuhan bagi orang-orang yang selalu terhubung dengan internet. Seringkali blog di update secara
berkala oleh pemilik dan ditulis hanya dengan satu topik khusus, contohnya tentang tutorial blog, Internet, tips dan trick, catatan pribadi, hobi dan sebagainya.
Walaupun tidak sedikit juga pemilik mencampur tulisannya dengan lebih dari satu topik. Blog juga bisa menjadi tempat berdiskusi tentang artikel yang ditulis melalui fitur yang
Universitas Sumatera Utara
19 Universitas Sumatera Utara
disediakan di blog yaitu komentar yang dapat menjadi sebuah media interaksi kepada penulis blog. Fitur-fitur lainnya dari blog yaitu buku tamu untuk memperkenalkan pengunjung, Arsip
merupakan daftar link yang mengarah ke artikel-artikel yang tersimpan didalam blog sehingga memudahkan pembaca untuk dapat mengetahui artikel apa saja yang telah di tulis,
Fitur Search adalah alat untuk mencari artikel yang terdapat didalam blog itu dan dapat ditemukan dengan mudah dan cepat sehingga pembaca tidak perlu merasa kesulitan untuk
mencari sebuah artikel. Blog merupakan media informasi yang sangat membantu pengguna yang membutuhkan
informasi, maka dari itu blog memiliki kasta tertinggi dalam tingkatan sosial media karena tugas seorang blogger adalah memberikan informasi yang dapat membantu para pembaca
untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, sehingga Pembaca dapat belama-lama berada diblog kita karena menikmati informasi yang berguna. Sejak ditemukannya blog sampai
dengan sekarang, jenis blog terus berkembang, yang semula hanya bersifat pribadi kini menjadi lebih beragam, berikut ini jenis - jenis blog yang dapat diklasifikasikan dari sekian
banyaknya blog yang ada di internet. Seperti halnya yang dilakukan Accurate Health Center yang menggunakan blog sebagai
metode atau alat untuk memberikan informasi kepada masyarakat mengenai pengobatan apa saja yang disediakan, penjelasan singkat mengenai penyakit – penyakit dan pengetahuan
mengenai kesehatan. Jenis blog yang digunakan Accurate Health Center adalah blog kesehatan karena membahas informasi seputar kesehatan. Blog ini berguna sebagai
pengetahuan, informasi awal bagi masyarakat yang mencari tahu mengenai pengobatan alternatif serta metode pengobatan apa saja yang disediakan oleh Accurate Health Center
untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kebaikan dari pengobatan alternatif.
1.2 Fokus Masalah