Karakteristik Pasien Pengobatan Alternatif Accurate Health Center

56 Universitas Sumatera Utara

4.3 Karakteristik Pasien Pengobatan Alternatif Accurate Health Center

Peneliti melakukan wawancara secara mendalam kepada lima orang. Dalam sebuah penelitian tentu saja karakteristik informan sangat penting untuk mengetahui posisi dan peran mereka sebagai sebuah subjek penelitian. Adapun karakteristik dari masing-masing pasien yang menjadi informan peneliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Informan I Nama : Fudin Pang, Akp, S.Psi, M.Psi Jenis Kelamin : Laki-Laki Tempat tgl Lahir : Medan 16 Januari 1981 Umur : 34 Tahun Alamat : Jalan Tilak no. 74 Sp. Demak Pekerjaan : Psikolog Akupunturis Hipnoterapis Status : Sudah menikah Suku : Tionghoa Agama : Buddha Pendidikan : Sarjana Psikologi S.Psi Magister Psikologi M.Psi Akupunturis Akp Warga Negara : Indonesia Lokasi wawancara : Ruang Psikologi Pengobatan Alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 11.10 WIB, 12.20 WIB dan Tanggal wawancara : 02 Febuari 2015 Universitas Sumatera Utara 57 Universitas Sumatera Utara Fudin Pang adalah informan pertama yang peneliti wawancarai. Fudin Pang merupakan laki-laki dengan memiliki ciri-ciri berambut pendek hitam tertata rapi, berbadan kurus, berkulit putih. Fudin Pang selalu berpakaian rapi memakai kemeja dan celana keper. Berdasarkan hasil wawancara, peneliti mengetahui biodata Fudin Pang secara lengkap serta mengetahui bahwa Fudin Pang merupakan pemilik klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center, ia juga menangani setiap pasiennya sendiri tanpa di bantu oleh siapapun. Klinik ini sudah berdiri selama tujuh tahun yang terhitung sejak tahun 2008. Ia merupakan master dibidang psikologi terlihat dari gelar pendidikan yang dicapainya yaitu magister psikologi. Setelah menamatkan magisternya, ia pun melanjutkan sekolah akupuntur di Jakarta dan setelah itu ia kembali ke medan. Tak hanya sampai magister, Fudin Pang juga berkeinginan melanjutkan pendidikkannya hingga S3. Peneliti telah sampai di depan klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center tepat pada pukul 11.00 WIB dengan cuaca cerah dan suasana yang tenang karena pada saat itu pasien belum ada yang datang. Peneliti kemudian masuk, mendorong pintu kaca klinik dan mendapati seorang wanita muda duduk di meja, peneliti pun mengutarakan maksud kedatangan peneliti kepada wanita itu dan wanita tersebut menyuruh peneliti untuk menunggu dan menyampaikan langsung kepada Fudin Pang. Tak lama kemudian peneliti melihat dari ruang tunggu Fudin Pang berjalan memasuki ruangannya, dengan menggunakan bahasa nonverbal, wanita receptionis yang diketahui bernama Reni itu mempersilahkan peneliti bertemu dan masuk ke ruangan Fudin Pang segera dengan mengangkat tangan mengarahkan kea rah ruangan Fudin Pang. Kemudian Peneliti beranjak dari tempat duduk berjalan memasuki ruangan Fudin Pang dan dipersilahkan masuk oleh Fudin Pang, kemudian peneliti masuk keruangannya dan berbincang-bincang, menjelaskan maksud dan tujuan kedatangan peneliti. Dari perbincangan yang peneliti amati, ia merespon dengan baik sehingga membantu peneliti dalam mendapatkan informasi yang lebih dalam. Dalam keadaan ruangan yang hening tanpa gangguan yang menimbulkan kesan tenang dan rileks, peneliti kemudian langsung mengeluarkan sebuah buku berikut dengan pulpen dan pedoman wawancara yang telah peneliti siapkan sebelumnya. Selain itu, peneliti juga tak lupa mengeluarkan telepon genggam peneliti yang ditujukan untuk merekam segala sesuatu yang menjadi perbincangan selama wawancara nanti. Berdasarkan hasil wawancara, peneliti mengetahui biodata Fudin Panng sendiri secara lengkap seperti yang sudah peneliti paparkan sebelumnya. Universitas Sumatera Utara 58 Universitas Sumatera Utara Informan II Nama : Samsi Akbar Umur : 37 tahun Alamat : Jalan bajak IV gang cengkeh Jenis kelamin : Laki-laki Pekerjaan : Karyawan Swasta Keluhan : Vertigo Agama : Islam Suku : Jawa Pendidikan : Sarjana S1 Warga Negara : Indonesia Lokasi wawancara : Klinik Pengobatan Alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 12.30 WIB Tanggal wawancara : 02 Febuari 2015 Samsi Akbar adalah informan kedua yang peneliti wawancarai yang merupakan salah satu pasien di klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center yang sudah terlihat tidak terlalu tua, berkulit sawo matang, memakai celana hitam liris keper panjang, berbadan standar dengan tinggi kira-kira 160 cm, berambut hitam pendek, berkumis, memakai baju kemeja dan jaket warna merah yang datang bersama istrinya dan duduk bersama. Suami istri ini sangat mengerti sekali keadaan peneliti yang sedang penelitian untuk menyelesaikan program sarjana ini dan sangat membantu dan berpartisipasi sekali ketika diwawancara. Sang istri yang memakai pakaian berwarna kuning lembut, wajah yang dibalut dengan jilbab yang warnanya senada dengan baju dan celana jeans hitam, berkulit putih. Samsi Akbar yang mengetahui klinik ini pada tanggal 30 januari 2015 ini sudah melakukan pengobatan 3 kali selama dua minggu. Sakit vertigo yang dialami Samsi Akbar membuat ia harus mencari jalan pengobatan altenatif untuk mengobati rasa sakit yang ia rasakan. Samsi Universitas Sumatera Utara 59 Universitas Sumatera Utara pun mencari melalui media internet dan menemukan blog pengobatan alternatif milik Accurate Health Center. Informan III Nama : Rohani Nainggolan TempatTgl Lahir : Pematang siantar 31 Maret 1976 Umur : 38 Tahun Alamat : Jalan Mufakat No.19, pematang siantar Jenis kelamin : Perempuan Pekerjaan : Pegawai Negeri Sipil PNS di Dinas Kesehatan Keluhan : Depresi, Pengembalian Kepercayaan diri, pikiran terganggu Suku : Batak Agama : Kristen Pendidikan : Sekolah Menengah Atas SMA Warga Negara : Indonesia Lokasi wawancara : Klinik Pengobatan alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 12.20 wib Tanggal wawancara : 03 Febuari 2015 Rohani Nainggolan adalah seorang perempuan berbadan gemuk, berambut ikal sebahu, berkulit kuning langsat, memakai kaos dan celana pendek dan tinggi kira-kira 155 cm ini datang ke pengobatan ini untuk dapat kesembuhan total. Ia sudah melakukan pengobatan secara medis ke rumah sakit adam malik namun tidak merasakan perubahan yang signifikan. Kemudahan yang ditemukan melalui internet memudahkan rohani untuk dapat mengetahui pengobatan alternatif Accurate Health Center. Universitas Sumatera Utara 60 Universitas Sumatera Utara Rohani di bawa ke klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center bersama abang kandungnya pak Agustinus Nainggolan yang membantunya menemukan pengobatan alternatif Accurate Health Center ini. Di rumah sakit adam malik Rohani di tangani oleh dokter psikiater dan psikolog dan sudah dinyatakan sembuh. Ketika melakukan wawancara, peneliti lebih banyak berbicara dengan abangnya Rohani dikarenakan kondisi rohani yang tidak bisa lama-lama diwawancarai dikarenakan faktor mentalnya yang masih dalam keadaan lemah walaupun demikian tidak menyulitkan peneliti dikarenakan abangnya sangat mengenal rohani dnegan baik dan peneliti pun hanya bisa berbincang dan menanyakan beberapa pertanyaan yang wajib saja untuknya. Namun menurut abangnya Rohani pak Agustinus Nainggolan merasa Rohani tidak cukup bila hanya mendapatkan pengobatan medis di rumah sakit tetapi perlu melakukan pengobatan alternatif yang memiliki perpaduan akupuntur dan hipnoterapi yang nantinya dapat mensugesti adiknya secara positif guna mengembalikan pikiran mental adiknya. Informan IV Nama : Sutarmin TempatTgl Lahir : Kisaran 16 April 1975 Umur : 40 Tahun Alamat : kecamatan setia janji, desa sei silau barat, Kisaran Jenis kelamin : Laki-Laki Pekerjaan : Wiraswasta Keluhan : Buta akibat kecelakaan Suku : Jawa Agama : Islam Pendidikan : Sekolah Menengah Atas SMA Warga Negara : Indonesia Lokasi penelitian : Klinik Pengobatan alternatif Accurate Health Center Waktu penelitian : 14.09 wib Universitas Sumatera Utara 61 Universitas Sumatera Utara Tanggal Penelitian : 10 Febuari 2015 Sutarmin merupakan pasien yang mengalami kebutaan akibat kecelakaan yang dialaminya. Sutarmin datang ke klinik ditemani oleh sang istri, anaknya yang berusia tiga tahun dan abang kandungnya. Sutarmin sudah menjalani pengobatan selama sebulan dan ketika ditemui dengan sangat ramahnya ia menjelaskan penyakitnya. Ia memberitahu peneliti mengenai kesembuhan yang ia terima walaupun belum total setelah menjalani pengobatan terapi sebanyak sepuluh kali. Secara medis mengatakan bahwa ia terkena saraf terjepit dibagian mata yang mengakibatkan kebutakaan dan harus dilakukannya operasi, namun operasi yang bila dilakukan akan beresiko besar bagi nyawa ataupun mata Sutarmin kelak, belum lagi biaya yang diperlukan cukup banyak. Sutarmin mengetahui pengobatan alternatif Accurate Health Center ini pada tanggal 15 januari 2015 dengan bantuan abang kandungnya dalam mencari informasi mengenai tempat pengobatan alternatif accurate melalui di medan melalui internet. Sutarmin memiliki ciri-ciri rambut pendek berwarna hitam tertata rapi, berbadan kurus, berkulit sawo matang dengan tinggi kira-kira 160 cm, saat itu dijumpai memakai pakaian kaos, celana keper panjang selalu melontarkan senyum kepada peneliti saat diwawancarai. Informan V Nama : Nando TempatTgl Lahir : Medan 6 Maret 1989 Umur : 26 Tahun Alamat : Jl. Tembung Jenis kelamin : Laki-Laki Pekerjaan : Pengangguran Keluhan : Kurang Percaya Diri Suku : Batak Agama : Kristen Pendidikan : Sarjana S1 Universitas Sumatera Utara 62 Universitas Sumatera Utara Warga Negara : Indonesia Lokasi penelitian : Klinik Pengobatan alternatif Accurate Health Center Waktu penelitian : 15.30 WIB Tanggal Penelitian : 25 Febuari 2015 Nando adalah informan terakhir yang peneliti wawancarai. Ia datang ke klinik seorang diri saja dan memiliki keluhan kurang percaya diri. Pria yang memiliki tubuh dengan tinggi kurang lebih 160 cm, berambut hitam pendek, tidak berkumis, berkulit sawo matang ini menjelaskan kepada peneliti mengenai keadaannya. nando mencari informasi di internet mengenai pengobatan alternatif untuk menyembuhkan penyakit kurang percaya diri yang ia rasakan semenjak ia bekerja di batam yang dimana mentalnya serasa jatuh ketika bekerja di bawah tekanan, ia merasa khawatir akan dirinya saat ini bila nantiya rasa percaya dirinya tidak kembali maka ia pun susah bila ingin melamar pekerjaan. Merasa diri minder dikarenakan selalu muncul pikiran negative dalam dirinya yang menyebabkan ketidakpercayaan diri. Informasi dari internet yang dicarinya membawa Nando datang ke pengobatan alternatif Accurate Health Center. Di internet ada banyak sekali tempat-tempat pengobatan alternatif namun ketika mencoba mendatangi tempat pengobatan tersebut ia merasa kurang cocok serta tidak ditemukannya tempat pengobatan alternatif tersebut. Tabel 4.1. Karakteristik Pasien Pengobatan Alternatif Accurate Health Center No Nama Informan Karakteristik Informan

1. Fudin Pang  Lahir di Medan, 16 Januari 1981

 Berumur 34 Tahun  Alamat di Jalan Tilak no. 74 Sp. Demak  Pekerjaan adalah seorang Psikolog Akupunturis Hipnoterapis  Status sudah menikah dan mempunyai anak satu berjenis Universitas Sumatera Utara 63 Universitas Sumatera Utara kelamin perempuan  Suku Tionghoa  Beragama Buddha  Memiliki jenjang pendidikan : Sarjana Psikologi S.Psi, Magister Psikologi M.Psi, Akupunturis Akp  Warga Negara Indonesia  Ciri-ciri : berambut pendek hitam tertata rapi, berbadan kurus, berkulit putih, tinggi kira-kira 160 cm.

2. Samsi Akbar

 Berumur 37 tahun  Beralamat di jalan Bajak IV Gang Cengkeh  Beragama Islam  Suku Jawa  Pendidikan terakhir adalah Sarjana S1  Lama melakukan pengobatan kurang lebih seminggu dan sudah melakukan terapi sebanyak tiga kali  Pekerjaan adalah Karyawan Swasta  Warga Negara Indonesia  Tingkat ekonomi baik  Status sudah menikah dan mempunyai empat orang anak  Ciri-ciri : berambut pendek hitam tertata rapi, berbadan kurus, berkumis, berkulit sawo matang dan tinggi kira- kira 160 cm

3. Rohani Nainggolan

 Lahir di Pematang Siantar tanggal 31 Maret 1976  Umur 38 Tahun Universitas Sumatera Utara 64 Universitas Sumatera Utara  Alamat di jalan Mufakat No.19, Pematang Siantar  Jenis kelamin Perempuan  Pekerjaan Pegawai Negeri Sipil PNS di Dinas Kesehatan  Keluhan yang dialami adalah depresi, pengembalian Kepercayaan diri, pikiran terganggu  Suku Batak Toba  Lama melakukan pengobatan kurang lebih dua minggu dan sudah melakukan terapi sebanyak lima kali  Agama Kristen Protestan  Pendidikan terakhir adalah Sekolah Menengah Atas SMA  Status sudah menikah dan sudah memiliki anak  Ciri-ciri : wanita yang memiliki ciri-ciri berkulit kuning langsat, memiliki rambut hitam ikal sebahu, berbadan gemuk,, tinggi kira-kira 155 cm serta memiliki bentuk wajah khas daerah Batak.

4. Sutarmin  Lahir di Kisaran tanggal 16 April 1975

 Umur 40 tahun  Alamat di Kecamatan Setia Janji, Desa Sei Silau Barat, Kisaran  Jenis kelamin Laki-Laki  Pekerjaan Wiraswasta  Keluhan yang dialami Buta akibat kecelakaan  Suku Jawa  Agama Islam Universitas Sumatera Utara 65 Universitas Sumatera Utara  Pendidikan Pendidikan terakhir Sekolah Menengah Atas SMA  Lama melakukan pengobatan kurang lebih sebulan dan sudah melakukan terapi sebanyak sepuluh kali  Ciri-ciri : berbadan kurus, berambut hitam pendek rapi, berkulit sawo matang, tinggi kira-kira 160 cm, berwajah bulat dan mata tertutup satu.

5. Nando  Lahir di Medan tanggal 6 Maret 1989

 Umur 26 Tahun  Alamat di Jl. Denai  Jenis kelamin Laki-Laki  Tidak Memiliki Pekerjaan  Keluhan karena kurang percaya diri  Suku Batak  Agama Kristen  Pendidikan Sarjana S1  Lama melakukan pengobatan kurang lebih sudah dua minggu dan sudah melakukan terapi sebanyak empat kali  Ciri-ciri : memiliki tubuh berisi, berkulit sawo matang, berambut hitam pendek, memiliki tinggi kira-kira 160cm dan tidak berkumis serta berwajah batak. Sumber : Hasil Wawancara Penelitian

4.4 Peran Komunikasi Pemasaran Pengobatan Alternatif Accurate Health Center