Peran Komunikasi Pemasaran Pengobatan Alternatif Accurate Health Center

65 Universitas Sumatera Utara  Pendidikan Pendidikan terakhir Sekolah Menengah Atas SMA  Lama melakukan pengobatan kurang lebih sebulan dan sudah melakukan terapi sebanyak sepuluh kali  Ciri-ciri : berbadan kurus, berambut hitam pendek rapi, berkulit sawo matang, tinggi kira-kira 160 cm, berwajah bulat dan mata tertutup satu.

5. Nando  Lahir di Medan tanggal 6 Maret 1989

 Umur 26 Tahun  Alamat di Jl. Denai  Jenis kelamin Laki-Laki  Tidak Memiliki Pekerjaan  Keluhan karena kurang percaya diri  Suku Batak  Agama Kristen  Pendidikan Sarjana S1  Lama melakukan pengobatan kurang lebih sudah dua minggu dan sudah melakukan terapi sebanyak empat kali  Ciri-ciri : memiliki tubuh berisi, berkulit sawo matang, berambut hitam pendek, memiliki tinggi kira-kira 160cm dan tidak berkumis serta berwajah batak. Sumber : Hasil Wawancara Penelitian

4.4 Peran Komunikasi Pemasaran Pengobatan Alternatif Accurate Health Center

Universitas Sumatera Utara 66 Universitas Sumatera Utara dalam Kepercayaan Pasien Berdasarkan tujuan penelitian yakni Untuk mengetahui bagaimana peran komunikasi pemasaran pengobatan alternatif “Accurate Health Center” di blog dalam meningkatkan kepercayaan pasien tentu saja peneliti melakukan pengamatan langsung dan wawancara secara mendalam kepada setiap informan utama yang menjadi subjek penelitian dalam penelitian ini. Adapun peran komunikasi pemasaran pengobatan alternatif Accurate Health Center akan peneliti sajikan dalam bentuk narasi maupun mendeskripsikan segala sesuatu yang menjadi hasil wawancara dan pengamatan peneliti yang dimulai dari informan I sampai kepada informan ke IV. Informan I Nama : Fudin Pang Lokasi wawancara : Ruang Psikologi Pengobatan Alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 11.10 wib Tanggal wawancara : 02 Febuari 2015 Fudin Pang merupakan orang pertama kali dan berkali-kali yang peneliti wawancara ketika berada di lapangan. Pertama sekali peneliti berkunjung ke Klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center tersebut ketika pra penelitian, Fudin Pang inilah yang pertama kali peneliti jumpai. Ketika mendapat ijin secara tersirat dan juga membawa surat pengantar penelitian dari kampus peneliti baru berani melakukan wawancara dengan informan yaitu pemilik sekaligus dokter di klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center. Pada tanggal 2 Febuari 2015 tepat pukul 11.00 peneliti telah sampai di depan klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center dengan cuaca yang cerah sehingga mendukung peneliti dalam melakukan penelitian dan saat itu keadaan klinik terlihat masih sepi dari pasien. Pintu depan klinik yang berpintu kaca, terdapat banner yang menjelaskan secara sekilas mengenai jenis pengobatan yang ada di Accurate Health Center tersebut. Hiasan khas cina pun ikut menghiasi pintu masuk kaca Accurate Health Center. Setelah peneliti masuk, Universitas Sumatera Utara 67 Universitas Sumatera Utara masih ada satu banner di pojok kiri dan beberapa tempat duduk tempat pasien menunggu giliran terapi, terlihat juga seorang wanita duduk dibelakang meja yang merupakan receptionis klinik tersebut. Wanita itu bernama reni, seketika itu juga peneliti pun menghampiri kak Reni, kemudian menanyakan keberadaan Fudin Pang,kak Reni pun menyuruh peneliti untuk menunggu. Setelah menunggu kurang lebih 20 menit, tak lama kemudian Fudin Pang turun dari lantai dua rumahnya dan masuk ke ruangannya dan kemudian peneliti mendatangi beliau dan ikut masuk keruangannya. Peneliti duduk dan kemudian segera memberikan surat penelitian dari kampus. Ketika Fudin membaca surat penelitian tersebut kemudian meminta proposal penelitian peneliti dan mengomentari judul menjadi lebih lengkap yang tadinya peneliti hanya membuat nama “Accurate” diganti menjadi “Accurate Health Center”. “ini judul kamu kurang lengkap dia, seharusnya kamu buatnya Accurate Health Center, soalnya kalo accurate aja kan banyak orang pakai gitu, gak jelas nanti. Kalo pake Accurate Health Center kan bisa lebih jelas dia, tepat sasarannya karena namanya tempatnya jelas” Peneliti pun langsung berbincang-bincang dengan Fudin Pang sekadar mengakrabkan dan menghangatkan suasana sekaligus mengutarakan maksud dan tujuan peneliti kembali lagi ke klinik tersebut setelah sebelumnya peneliti pernah berkunjung akan tetapi hanya sekadar melihat situasi atau pengamatan awal saja. Peneliti menjelaskan bahwa kedatangan peneliti adalah untuk mengambil data seputar peran komunikasi pemasaran pengobatan alternatif di blog dalam meningkatkan kepercayaan pasien di klinik Accurate Health Center tersebut. Berdasarkan pengamatan peneliti, ia merespon baik tujuan peneliti yang dapat dilihat dari sikapnya Fudin Pang yang terlihat setuju dan tidak merasa keberatan untuk ditanyai perihal hal tersebut. Dalam keadaan yang sama-sama nyaman dan terkesan santai terlihat dari keadaan klinik yang terlihat masing belum kedatangan pasien, peneliti langsung mengeluarkan sebuah buku berikut dengan pulpen dan pedoman wawancara yang telah peneliti siapkan sebelumnya. Selain itu, peneliti juga tak lupa mengeluarkan telepon genggam peneliti yang ditujukan untuk merekam segala sesuatu yang menjadi perbincangan selama wawancara nanti. Berdasarkan hasil wawancara, peneliti mengetahui biodata Fudin Pang sendiri secara lengkap. Pertama sekali Fudin Pang merintis klinik ini membutuhkan perjuangan yang cukup melelahkan. Hal ini dikarenakan saat pertama kali pembukaan klinik tentulah belum ada masyarakat yang mengetahuinya sehingga Fudin Pang harus menggunakan berbagai media Universitas Sumatera Utara 68 Universitas Sumatera Utara untuk memperkenalkan klinik pengobatan alternatif miliknya ke masyarakat. Berdasarkan penjelasan Fudin Pang sendiri, ia beranggapan bahwa memasarkan klinik pengobatan alternatif miliknya tersebut sebenarnya lebih efektif jika melalui blog apalagi biasanya promosi untuk klinik kesehatan seperti ini tidak boleh dilakukan besar-besaran karena semuanya sudah ada aturannya. Untuk postingan artikel biasanya Fudin Pang memposting 2-3 artikel setiap harinya. Selama 7 tahun klinik ini buka, ia merasakan feedback dari blog mulai terasa semenjak usia klinik berjalan 2-3 tahun. Fudin Pang sering menanyakan kepada pasiennya sendiri darimana ia mengetahui klinik ini, dan semua bilang bahwa mereka mengetahuinya dari internet dan blog. Untuk awal promosi ketika pertama kali pembukaan klinik, Fudin Pang mengawali promosi melalui media surat kabar Koran dengan memasang iklan dengan kolom cukup besar namun hal itu tidak memiliki feedback yang baik. Maka dari itu, Fudin Pang memutuskan untuk tidak menggunakan promosi melalui iklan di media lagi. penggunaan blog yang dirasakan Fudin Pang memiliki keuntungan yang lebih banyak dikarenakan hemat waktu, uang, tenaga dan bisa dilakukan kapan pun dan dimana pun. Selain itu kecanggihan dari teknologi internet membuat masyarakat lebih cenderung mencari informasi dari internet yang mudah dan cepat dalam mendapatkan informasi. “uuhh hmm…awalnya saya membuat blog yaitu tiga bulan sebelum saya opening praktek ya itu feedbacknya tidak terlalu banyak dari blog ya tapi feedbacknya lebih banyak dari Koran.Awal saya buka praktek itu saya membuat promosi yang cukup besar di Koran analisa dengan kolom-kolom yang agak besar kemudian saya bertanya kepada pasien-pasien saya kebanyakkan datang darimana, tau tempat ini dari mana katanya dari koran ya tapi semakin.. semakin jauh ya blog saya semakin apa semakin banyak pengunjungnya karena mungkin uhh.. karena mungkin artikel-artikelnya banyak yang tertarik membacanya uhhmm.. yaa semakin lama ya semakin banyak yang datang dari uhmm.. yang datang dari mem.. membaca dari blog itu. Kalau seandainya kita membuat blog kan awal kita membuat blog kan itu kan belum terkenal pembacanya kan sedikit manabisa kita mengharapkan dari situ ya.. tapi setelah blog kita sudah banyak pengunjungnya ya artikel kita banyak dibaca, banyak artikel-artikel baru yang bagus yang kadang kita posting kesana yakan sehingga banyak yang baca ya di google search kan kalo banyak pengunjungnya kan di google search kan dia kita kan paling keatas yakan waktu kita search nama ituato penyakit apa gitu kan dia pasti muncul uhm keluarlah blog kita, dari situlah lama semakin banyak pasien yang tau praktek ini dari blog. Jumlah keseluruhan pasien Accurate Health Center sendiri hingga pada saat ini cukup banyak dan sebagai dokter yang menanggani pasiennya harus menjaga rahasia mereka. Pasien yang datang ke klinik Accurate Health Center ini juga sangat beragam dengan berbagai penyakit yang beragam pula maka setiap penangganannya juga berbeda. Universitas Sumatera Utara 69 Universitas Sumatera Utara Informan II Nama : Samsi Akbar Lokasi wawancara : Klinik Pengobatan Alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 12.30 WIB Tanggal wawancara : 02 Febuari 2015 Samsi Akbar adalah informan kedua yang peneliti wawancarai di lapangan. Setelah peneliti selesai mewawancarai Fudin Pang, peneliti keluar ruangan dan menunggu pasien yang datang untuk melakukan terapi pengobatan. Sekitar pukul 12.30 Samsi Akbar datang ke klinik bersama istrinya. Kemudian peneliti mencoba mendekati dan bertanya dengan perlahan mengenai kesediaan Samsi Akbar untuk di jadikan informan dan di wawancarai. Sebelumnya peneliti juga menjelaskan maksud dan tujuan peneliti ada di tempat ini sembari mengakrabkan diri agar tidak ada rasa kecanggungan yang berlebihan ketika dilakukannya wawancara nanti. Istri Samsi Akbar pun sangat ramah dan selalu tersenyum dan juga bertanya-tanya mengenai profil peneliti lebih lengkap selain itu ia juga bercerita kepada peneliti masa kuliah dan berpacarannya dulu kepada peneliti, melihat peneliti ia merasa nostalgia kembali. “ayo boleh kok kalo mau wawancara, ini pertanyaannya gk aneh-aneh kan? Hahahaha.. gausah malu-malu kau dek, dulu ibu pun pernah kayak kau nyusun skripsi sama berdua sama bapak ini, hahaha jadi teringat masa lalulah jadinya liat kau ini dek, jadi taulah ibu rasanya cemana, apalah yang mau kau tanyak, tanyakkanlah sebelum dipanggil nanti sama dokter buat terapi” Saat itu peneliti lebih banyak berbicara dengan istri Samsi Akbar dikarenakan keadaan Samsi Akbar sendiri yang masih kurat sehat. Hanya saja bila ada pertanyaan tertentu yang tidak mungkin di jawab oleh sang istri, maka sang istri akan balik bertanya kepada suaminya Samsi Akbar. Penyakit yang dirasakan Samsi Akbar adalah vertigo, sebelum ke pengobatan alternatif, Samsi Akbar pernah berobat di rumah sakit adam malik, namun tidak ada perubahan justru sakit yang ia rasakan semakin menjadi-jadi. Kekhawatiran pun terjadi sehingga Samsi Akbar mencari-cari informasi pengobatan alternatif di kota medan melalui internet. “kemarin itu si bapak ini sakit vertigonya tiba-tiba gitu gak tau knp, udah gitu pusingnya gk tertahankan kalilah, kadang buat jalan aja mesti di bopoh gitu, bawa kereta aja gk bisa Universitas Sumatera Utara 70 Universitas Sumatera Utara terpaksalah saya yang gantikan bawa kereta. Namanya sakit yakan harus di obati lagian gk mungkin di tahankan juga sakit kayak gitu. Kemarin di bawa kerumah sakit gk ada perubahannya, malah makin sakit pun rasanya. Terakhir cari-cari informasi di internet, trus ada pengobatan alternatif terapi akupuntur gitu, boleh jugalah dicoba Samsi Akbar mencari informasi melalui internet yang akhirnya menemukan blog pengobatan alternatif Accurate Health Center ini dan melihat adanya terapi akupuntur. Samsi mengaku ketika membaca artikel di blog, setiap tulisan-tulisan yang ada di blog menambah pengetahuannya dan ia juga mengaku ketika melihat informasi di blog ia hanya bisa berpikir mencoba dan berobat namanya orang sakit. Informan III Nama : Rohani Nainggolan Lokasi wawancara : Klinik Pengobatan alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 12.20 wib Tanggal wawancara : 3 Febuari 2015 Rohani merupakan informan ketiga peneliti, hanya saja peneliti tidak mewawancarai secara langsung dengan rohani namun diwakilkan dengan abang kandungnya agustinus nainggolan. Ketika peneliti tiba di klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center, peneliti melihat sudah ada pasien datang dan pasien itu adalah Rohani. Peneliti langsung duduk dan menyiapkan segala keperluan untuk melakukan wawancara. Peneliti mendekati Agustinus dan ternyata ia bukan pasien Accurate Health Center melainkan yang menjadi pasien adalah adiknya Rohani. Pak Agustinus menjelaskan kepada peneliti secara lebih dalam mengenai keadaan adiknya rohani sehingga peneliti mengerti keadaan Rohani. Perbincangan antara peneliti dengan agustinus membuat peneliti mendapatkan banyak informasi mengenai informan dan ternyata agustinus sangat mengenal sang adik. Sebelum di bawa ke pengobatan alternatif accurate ini, Rohani sudah di tangani oleh dokter psikologi dan psikiater di rumah sakit adam malik dan sudah dinyatakan sembuh hanya saja Agustinus melihat masih ada hal yang perlu dipulihkan yaitu kepercayaan diri Rohani dan kepribadiaannya agar bisa berkomunikasi, berinteraksi dengan teman sekerjanya. Keadaan Universitas Sumatera Utara 71 Universitas Sumatera Utara adiknya yang seperti ini mengharuskan agustinus untuk berpisah dengan keluarganya di Jakarta dan menemani adiknya berobat hingga sembuh hal ini dikarenakan Rohani hanya mau mendengarkan apa yang dikatakan Agustinus. Agustinus berharap adiknya dapat pulih secepatnya agar pada bulan maret adiknya bisa bekerja kembali. saya hanya mencari pengobatan alternatif itu ya hipnoterapi dan akupunturnya. Kalo secara medis dari rumah sakit kemarin dia di tangani psikolog dan psikiater disana dibilang kesehatan mental dianya udah layak dan sembuh hanya saja saya mau mengkondisikan dia saja supaya dia bisa berkomunikasi, berinteraksi dengan teman sekerjanya aja. cuman ini saya juga melihat masih perlu dia berobat untuk mengembalikan kepercayaan dirinya dan kepribadiannya. Dia kan bekerja dan udah lama gk masuk kerja makanya ini kalo bisa bulan depan dia udah masuk. Soalnya kan saying PNS nya dia kalo dipecat gitu aja. Saya dapat informasi pengobatan alternatif ini dari internet, saya juga nanya-nanya dlu kesini pengobatannya gimana kalo cocok ya saya lanjutkan” Ternyata internet mempunyai dampak yang baik bagi agustinus karena melalui internet agustinus mendapat informasi dan dapat membawa Rohani berobat. Walaupun agustinus tidak membaca lebih dalam blog milik Accurate Health Center tetapi ia dapat informasi awal dan dapat langsung memastikan pengobatan alternatif Accurate Health Center ini selain itu kepercayaannya sudah melewati setengah bahkan 70 persen. Informan IV Nama : Sutarmin Lokasi wawancara : Klinik Pengobatan alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 15.30 WIB Tanggal wawancara : 10 Febuari 2015 Sutarmin adalah informan keempat yang peneliti jumpai di lapangan. Sebelumnya peneliti pernah bertemu dengan istrinya namun tidak sempat bertemu dengan suaminya dikarenakan suaminya sedang menjalani terapi dan ketika selesai terapi mereka buru-buru pulang. Ketika peneliti tiba di klinik pada pukul 12.30, suasana klinik masih sepi dikarenakan pasien belum datang. Suasana saat itu cerah dan panas karena terik matahari begitu menyengat yang walaupun demikian tidak mematahkan semangat peneliti dalam melakukan penelitian. Ketika peneliti masuk ke klinik,suasana klinik masih seperti biasanya tidak ada perubahan yang mencolok. Dikarenakan pasien belum ada yang datang, peneliti pun Universitas Sumatera Utara 72 Universitas Sumatera Utara memutuskan untuk berbincang-bincang dengan Fudin Pang terlebih dahulu. Tak lama kemudian pasien pun berdatangan satu per satu, melihat itu peneliti langsung mengambil tindakan dan mempersiapkan peralatan wawancara. setiap pasien yang datang peneliti dekati dan peneliti mencoba menjelaskan maksud dan tujuan peneliti yang mau melakukan penelitian namun seperti biasa setiap pasien ada yang menolak dan ada yang merupakan pasien baru pertama kali datang. Saat itu Sutarmin datang sore hari pukul 15.30 dan peneliti pun langsung menanyakan kesediaannya untuk di wawancarai, ketika peneliti memberikan beberapa pertanyaan kemudian sang istri menyapa peneliti dan memberitahu bahwa ternyata Sutarmin adalah suaminya. Sapaan istri Sutarmin membuat peneliti lebih santai dalam melakukan wawancara apalagi sang istri menjelaskan kepada suaminya bahwa ia sudah pernah bertemu dengan peneliti yang ketika waktu itu peneliti mau mewawancarai Sutarmin namun dikarenakan buru-buru pulang peneliti tidak dapat mewawancarai. Sutarmin yang mengalami kecelakaan beberapa waktu silam membuat ia tidak dapat melihat. Menurut dokter secara medis, saraf mata Sutarmin kejepit yang mengakibatkan ia tidak dapat melihat namun bila Sutarmin ingin melihat kembali maka ia harus melakukan operasi mata dengan biaya operasi yang mahal. Tidak hanya sampai pada operasi saja kesulitan yang dirasakan Sutarmin, bila ia melakukan operasi mata, operasi yang dilakukan pun sangat berisiko tinggi pada keselamatan Sutarmin kedepannya. Pihak keluarga yang tidak mau mengambil resiko dan mencoba mencari jalan alternatif lain yaitu mencari pengobatan alternatif yang berada di medan yang memungkinkan dapat menyembuhkan kebutaannya. Dengan bantuan abang Sutarmin mencari lokasi pengobatan alternatif yang ada di Medan melalui internet, sehingga Sutarmin dapat mengetahui keberadaan klinik pengobatan alternatif Accurate Health Center ini. “Kemarin itu saya kecelakaan dan kata dokter secara medis mata saya ini sarafnya kejepit makanya tidak bisa melihat. Waktu pertama kesini juga ada sakit dikepala. Waktu kata dokter saraf kejepit trus hanya operasi itu pun beresiko jadinya keluarga pada mikir dan mencoba buat cari pengobatan alternatif mana tau bisa sembuh. Ya kalaupun nanti sudah melakukan terapi di klinik ini gk sembuh ya barulah mungkin kita tempuh jalan operasi tadi. Cuman ya berusaha mencari yang lebih aman dan biaya yang lebih murah saja. Karena berobat disini saya juga gk pernah lagi makan obat kimia, yang kimia semua saya hentikan udah 3 minggu ini udah enggak konsumsi yang namanya kimia lagi. yang carikkan tempat ini kemarin abangku, ini udah bisa lah liat walaupun masing remang-remang kayak nangkap cahaya udah bisa, kalo muka orang belum bisa kali” Sutarmin dan keluarga sangat bersyukur menemukan tempat ini dikarenakan banyak Universitas Sumatera Utara 73 Universitas Sumatera Utara sekali perkembangan kemajuan kesehatan yang terima Sutarmin salah satunya adalah perkembangan penglihatan yang ia rasakan. Kemajuan teknologi seperti internet ini sangat membantu Sutarmin dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkannya. “Ini udah bersyukur kali lah dulu saya gk Nampak apa-apa sama sekali, sekarang kayak baju adek ini udah bisa kulihat. Ini bajumu warna putih bintik-bintik hitam kan? Hahaha…blog milik Accurate Health Center memang membantu sekali. Tapi kalo bicara percaya gk percaya ya namanya berobat harus di yakini aja” Ketika seseorang melakukan pengobatan dan dalam proses pengobatan ia harus memiliki sebuah keyakinan. Sutarmin mengatakan harus di dorong dengan rasa kepercayaan dan diyakinin, jika tidak memiliki kepercayaan dan di yakini semuanya akan sia-sia ketika menjalani pengobatan, namanya orang berobat tentu saja menginginkan kebaikan dan selalu berharap yang terbaik. Informan V Nama : Nando Lokasi wawancara : Klinik Pengobatan alternatif Accurate Health Center Waktu wawancara : 15.30 WIB Tanggal wawancara : 25 Febuari 2015 Nando adalah informan terakhir yang peneliti teliti di lapangan. Peneliti sampai di klinik pukul 12.30 wib, ketika peneliti sampai keadaan klinik lagi sepi dan tak lama kemudian datang seorang pasien ibu-ibu tetapi ketika peneliti hampiri dan menjelaskan maksud dan tujuan peneliti ibu tersebut tidak bersedia di wawancarai. Kemudian peneliti menunggu lagi sampai ada beberapa pasien yang datang namun pasien tersebut baru pertama sekali datang ke klinik dan pasien tersebut tidak bisa menjadi informan peneliti. Sampai pada ketika peneliti hendak putus asa dikarenakan tidak ada pasien yang mau diwawancarai akhirnya peneliti memutuskan untuk melanjutkan keesokkan harinya namun ketika peneliti hendak mau pulang, seorang pria datang dan duduk di ruang tunggu. Peneliti pun menghampiri pria tersebut yang akhirnya peneliti mengetahui bahwa namanya adalah Nando. Peneliti pun langsung mendekati nando dan menjelaskan maksud dan tujuan peneliti. Awalnya nando hendak menolak diwawancara dikarenakan takut dipanggil dokter untuk terapi, namun peneliti meyakinkan nando wawancara ini tidak lama dan dokter juga Universitas Sumatera Utara 74 Universitas Sumatera Utara mengetahui keberadaan saya disini. Akhirnya nando pun mau diwawancarai dan menjadi informan terakhir peneliti. “ Aku aneh kak ini sama diriku bisa pulak aku gk percaya diri, cobalah kakak pikirkan, mana ada sarjana kayak aku ini yang percaya dirinya gk ada. Kemarin itu awalnya kan kak aku kerja trus kerjaku itu dibawah tekanan gitu di tekan kali aku sama atasanku terakhir habis kontraku enggak kerja lagilah aku kak. Cemana lah aku mau kerja kak kalo nanti di wawancarailah misalnya aku gemetaran manalah aku di terima nanti kak, yakan kak? Dulu waktu kuliah dulu aku enggak segini kalinya kak groginya masih bisalah aku tahan, waktu di awal-awal ajanya biasanya kalo kita presentase grogi setelah itu enggak ada lagi groginya, ini aku sekarang groginya udah keterlaluan kali kak, tanganku gemetaran terus keringat dingin yang buat aku terganggu kali lah kak, sampek aku nanya terus sama dokter kekmana ini aku pak dokter, bisakan aku sembuh, samper berkali-kali asal mau terapi it uterus ku tanya sama dokternya trus dibilangnya bisa, makanya gk taulah ini kak” Seiring dengan proses pembicaraan melalui wawancara, ternyata nando mengalami penurunan kepercayaan diri pertama sekali ketika bekerja di batam di salah satu perusahaan swasta. Mental yang jatuh membuat rasa groginya tidak dapat dikontrol yang dimana ketika grogi nando selalu gemetaran dan keringat dingin. Nando merasa ada yang tidak pas di dirinya, maka dari itu nando mencari informasi melalui internet pengobatan alternatif yang dapat mengobati rasa ketidakpercayaan dirinya. Ada banyak sekali tempat pengobatan di medan yang di temui nando di internet nando pun pergi mencari alamat sesuai dengan yang ia temukan di internet namun tidak ada satu pun yang sesuai dengan yang ia inginkan sampai pada ia menemukan klinik pengobatan alternatif ini melalui blognya. “Aku juga enggak tau sebenarnya kenapa aku kesini kak, cuman kemarin itu aku nyari-nyari di internet, ada banyak ku lihat disitu adalah beberapa ku datangi tapi enggak yakin aku, trus ada lagi ku datangi tapi bukan pengobatan alternatif disitu tempat laundry pulak kak. Terakhir waktu buka-buka internet lagi aku cari-cari mengenai masalah penyakit ku ini trus waktu ku klik gitu langsung ke buka blog nya Accurate Health Center ini, ku baca- baca lah yakan kak terakhir datang aku kesini alamatnya sesuai dia kak enggak tipu-tipu itulah cocok kurasa makanya disini aku sekarang. Trus udah berapa kali kemarin asal aku ketemu kan kak sama dokter ini ku tanya terus sama dia itu, gimana nya dokter, bisa sembuh aku kan, trus kata dokter ini bisa makanya itulah kak kita lihat nanti cemana” Tabel 4.2 Klasifikasi Peran Komunikasi Pemasaran Pengobatan “Alternatif Accurate Health Center” di blog dalam meningkatkan kepercayaan pasien Tujuan Penelitian Universitas Sumatera Utara 75 Universitas Sumatera Utara No Nama Informan Untuk mengetahui bagaimana komunikasi pemasaran pengobatan alternatif “Accurate Health Center” di blog. Untuk mengetahui kepercayaan pasien terhadap pengobata n alternatif. Untuk mengetahui bagaimana peran komunikasi pemasaran pengobatan alternatif “Accurate Health Center” di blog dalam meningkatkan kepercayaan pasien.

1. Fudin Pang

Komunikasi pemasaran yang dipakai Fudin Pang adalah Penjualan perorangan personal selling dengan melakukan sebuah penjelasan yang baik, memberikan informasi dan adanya komunikasi persuasive di akhir tulisan artikelnya yang tertuju kepada masyarakat melalui blog yang hal tersebut menjadikan pemasaran di blog Pasien merespon dengan baik dan menyukai artikel yang ada, ditambah lagi bahwa setiap pasien sudah mengetahui keberadaan pengobatan alternatif. Pengetahuan awal yang dimiliki pasien menjadikan pasien lebih mudah dalam mencari informasi mengenai pengobatan alternative yang tepat dan pengobatan seperti apa yang dibutuhkan. Peran komunikasi pemasaran melalui blog sangat memiliki feedback yang bagus. Terlihat dari kemudahan yang diperoleh oleh setiap pasien dalam memperoleh informasi. Apalagi setiap orang mampu dalam menggunakan teknologi komunikasi yang berkembang sekarang ini. Universitas Sumatera Utara 76 Universitas Sumatera Utara cukup efektif dan efisien. Setiap orang yang melakukan pengobatan di Accurate Health Center mengetahui keberadaan pengobatan ini melalui blog.

2. Samsi Akbar

Blog yang dimiliki Accurate Health Center menambah pengetahuan Pasien sudah mengetahui adanya pengobatan alternatif dan percaya akan kesembuhan yang akan di terima hanya saja pasien membutuhkan tempat pengobatan alternatif yang tepat komunikasi pemasaran melalui blog mampu meningkatkan kepercayaan walaupun tidak seratus persen

3. Rohani Nainggolan

Walaupun tidak membuka blognya, informasi sekilas saja bisa membantu. Pasien sudah percaya mengenai pengobatan alternatif hanya saja mencari pengobatan alternatif yang tepat. tidak sampai membuka saja internet sudah sangat efektif dalam memberikan informasi dan menumbuhkan kepercayaan karena adanya respon ingin mencari tahu secara mendalam

4. Sutarmin Komunikasi

pemasaran melalui blog sangat menambah Pasien sudah mengetahui, percaya dan ingin beralih ke pengobatan alternatif dikarenakan secara medis Peran blog yang dimiliki Accurate Health Center mampu Universitas Sumatera Utara 77 Universitas Sumatera Utara pengetahuan secara biaya dan resiko sangat tinggi. meningkatkan kepercayaan karena setiap orang yang membaca di beri penjelasan singkat mengenai masalah kesehatan yang dialami

5. Nando Komunikasi

pemasaran melalui blog menambah pengetahuan terlihat dari kecocokan isi blog yang sesuai dengan yang dialami pasien Dari awal pasien sudah mengetahui adanya pengobatan alternatif hanya saja perlu faktor pendorong dalam meningkatkan kepercayaan setiap pasien Peran blog sangat baik dan mampu dalam meningkatkan kepercayaan

4.5 Pembahasan