instansi menganut pikiran bahwa masyarakatlah pusat dari kegiatan pendidikannya. Segala upaya yang dilakukan dipusatkan untuk
mendapatkan kepuasan masyarakat. Laba adalah sarana dan bukan sasaran, yakni sarana untuk tetap hidup, tumbuh dan berkembang dalam jangka
panjang. Dalam hal ini public relations Universitas Azzahra membina
hubungan baik dengan masyarakatnya dengan cara memberikan pelayanan yang baik dan menawarkan berbagai macam jenis pendidikan yang
tentunya diharapkan dapat dijangkau oleh semua lapisan masyarakat, baik dari kalangan menengah ke bawah maupun kalangan menengah ke atas.
Semua itu dilakukan Universitas Azzahra dengan tujuan agar terjadi hubungan yang baik dan saling menguntungkan antara pihak instansi
dengan masyarakat. Karena pada kenyataannya kepuasan masyarakat harus diutamakan demi terwujudnya citra positif dalam jangka panjang.
2. Pemerintah Peranan pemerintah untuk mengatur instansi sangat besar. Peran
pemerintah dibutuhkan
untuk menciptakan
lapangan pekerjaan,
menyediakan modal, melindungi para karyawan dan masyarakat yang tidak mampu tetapi tidak memiliki biaya. Dalam hal hubungan eksternal
antara public relations dengan pemerintah yaitu dengan cara bekerjasama memberikan program-program beasiswa pendidikan untuk siswa
berprestasi. 3. Pesaing
Hubungan eksternal public relations dengan pesaingnya dalam hal ini adalah dengan universitas lainnya yaitu dengan melakukan studi banding
atau pertukaran pelajar dan melakukan perlombaan-perlombaan tingkat nasional.
4. Masyarakat atau komunitas Masyarakat yang tinggal, hidup, dan berusaha di sekitar lokasi
Universitas Azzahra atau adalah salah satu stakholder eksternal. Dalam hal ini membina hubungan yang baik dengan masyarakat yaitu dengan cara
memberikan kesempatan lapangan pekerja dengan merekrut sebagai karyawan.
59
BAB IV PENGGUNAAN MEDIA MASSA OLEH PUBLIC RELATIONS
UNIVERSITAS AZZAHRA DALAM MEMPROMOSIKAN CITRA SEBAGAI GATEWAY TO BUSINESS WORLD
Studi Kasus Media Massa Brosur dan Website
A. Peran Public Relations Universitas Azzahra dalam mempromosikan citra sebagai Gateway To Business World
Pada dasarnya tujuan umum dari program kerja dan berbagai aktivitas yang dilakukan oleh public relations Universitas Azzahra di lapangan adalah
cara menciptakan hubungan harmonis antara instansi dengan publiknya atau stakeholder-sasaran khalayak yang terkait. Hasil yang diharapkan adalah
terciptanya citra positif sebagai gateway to business world. Tujuan dari proses perencanaan program kerja adalah untuk mengelola berbagai aktivitas
public relations tersebut dapat terwujudkan organisasi dengan baik yang dikelola secara profesional dan dapat dipertanggungjawabkan hasil atau
sasarannya. Citra yang diharapkan Wished Image merupakan suatu citra yang
diinginkan oleh pihak manajemen. Biasanya yang diharapkannya lebih baik dan lebih menyenangkan dari pada citra yang ada, intinya yang disebut
dengan citra harapan itu selalu berkonotasi lebih baik. Citra yang positif diharapkan dapat menciptakan ketertarikan seseorang pada organisasi atau
instansi sehingga seseorang dapat memberikan dukungannya terhadap organisasi atau instansi tersebut
1
. Citra yang diharapkan oleh Universitas Azzahra adalah mampu menjadi
sebagai gateway to business world gerbang ke dunia bisnis sesuai dengan tujuan awalnya adalah membantu masyarakat untuk membangun potensi
sumber daya manusia yang mumpuni baik di bidang teknologi dan sains, agar mampu bersaing di dunia bisnis ditingkat nasional dan internasional.
Universitas Azzahra memberikan beberapa keunggulan seperti program biaya studi dan beasiswa. Program biaya studi memberikan kemudahan yaitu calon
mahasiswai diberikan pekerjaan sesuai dengan keahliannya dan gaji yang di dapatkannya dibayarkan setengah untuk biaya studi yang ditempuh.
Sedangkan, beasiswa yaitu calon mahasiswa dibebaskan biaya kuliah jika nilai IP nya di atas 3,50 dan akan ditempatkan kerja sesuai jurusannya.
Dengan beberapa keunggulan yang dimiliki oleh Universitas Azzahra maka tidak sulit untuk mendapatkan citra sebagai gateway to businnes world dan
dengan mudah Universitas Azzahra mendapatkankan dampak yang positif terhadap peningkatan penerimaan mahasiswa baru. Tidak banyak Universitas
yang memiliki citra seperti Universitas Azzahra, maka dari itu kami selaku pelopor citra sebagai gateway to businnes world akan selalu memperbaiki dan
memperbaharui setiap program kerja yang kami laksanakan
2
.
1
Elvinaro Ardianto, Metodelogi Penelitian untuk Public Relations, Bandung: Remaja Rosda Karya, 2010, h. 98
2
Wawancara Pribadi dengan Nurul Syifa Qur’aini, Manager Of Public Relations, Jakarta Timur, Jum’at 22 Juni 2013, Pukul 13.00-14.30 Universitas Azzahra.
Menurut Nurul Syifa Qur’aini, selaku manager of public relations Universitas Azzahra mengungkapkan tiga peranan penting public relations
Universitas Azzahra. 1. Memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat
Dalam membangun citra positif instansi adalah tentunya Universitas Azzahra berusaha sebaik mungkin menciptakan image yang baik di
masyarakat yang dalam hal ini adalah calon mahasiswai maupun mahasiswai, bentuk pencitraan tersebut yaitu dengan cara memberikan
pelayanan yang baik dengan memberikan fasilitas-fasilitas penunjang kegiatan belajar-mengajar, menyediakan program-program pendidikan
serta beasiswa biaya kuliah bagi masyarakat yang kurang mampu tetapi memiliki keinginan kuat untuk berkuliah.
2. Sebagai fasilitator komunikasi Communication fasilitator Dalam hal ini public relations Universitas Azzahra bertindak
sebagai komunikator atau mediator untuk membantu pihak manajemen untuk mendengar apa yang diinginkan dan diharapkan oleh publiknya.
Public relations Universitas Azzahra dituntut mampu menjelaskan kembali keinginan, kebijakan dan harapan organisasi kepada pihak
publiknya. Sehingga dengan komunikasi timbal balik tersebut dapat tercipta saling pengertian, mempercayai, menghargai, mendukung dan
toleransi yang baik antara kedua belah pihak. Berbagai media yang kami sediakan melalui komunikasi lisan, brosur dan internet. Dengan berbagai
macam media yang disediakan semoga akan memudahkan masyarakat
