BAB III METODE PENELITIAN
A. Metode Penelitian
Penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif, yaitu penelitian yang dimaksudkan untuk
mengumpulkan informasi mengenai status gejala yang ada, yaitu keadaan gejala menurut apa adanya pada saat penelitian dilakukan.
34
Penelitian yang menggunakan pendekatan kualitatif bertujuan menggali atau membangun satu proporsi atau menjelaskan makna dibalik realita. Peneliti
berpijak dari realita atau peristiwa yang berlangsung di lapangan.
35
Penelitian metode kualitatif dapat diartikan sebagai penelitian yang menghasilkan data-data
deskriptif, mengenai kata-kata lisan maupun tulisan, dan tingkah laku yang dapat diamati dari orang-orang yang diteliti.
36
Penelitian kualitatif juga merupakan penelitian yang menghasilkan deskripsi berupa kata-kata atau lisan dari fenomena yang diteliti atau dari orang-
orang yang berkompeten dibidangnya.
h. 82
34
Suharsimi Arikunto, Management Penelitian, Jakarta: PT. Asdi Mahasatya, 2005, h.234
35
Burhan Bungin, Metode Penelitian Kualitatif, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2004,
36
Bagong Suyanto, Metode Penelitian Sosial, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2005, h. 166
48
B. Sumber dan Jenis Data Penelitian
Menurut Lofland, sumber data utama dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata dan tindakan, selebihnya adalah data tambahan seperti dokumen dan
lain-lain.
37
a. Data Primer Data primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama baik dari
individu atau perseorangan seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang dilakukan oleh peneliti.
38
Data primer diperoleh langsung dengan cara wawancara kepada narasumber bagian Department Head di PT
Bank Syariah Mandiri Pusat. b. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan oleh pihak lain misalnya dalam bentuk tabel-tabel atau diagram-
diagram.
39
C. Teknik Pengumpulan Data
Kategori