120
Sumber : Hasil Analisis Data Lampiran 12 Berdasarkan Tabel 5.12 dapat diketahui perubahan skor dari masa sekarang
ke masa mendatang meningkat yaitu dari 3,940 menjadi 4,307 dengan selisih sebesar 0,367. Perubahan ini disebabkan karena perubahan nilai yang diberikan oleh
responden dari masing-masing variabel internal.
5.5.6 Posisi Strategis Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Sekarang
dan Masa Mendatang
Setelah melakukan analisis pada lingkungan internal dan eksternal baik pada masa sekarang maupun pada masa mendatang maka langkah selanjutnya adalah
memindahkan skor nilai ke dalam matrik IFASEFAS. Nilai terbobot total untuk
IFAS pada masa sekarang adalah 3,940 dan untuk masa mendatang adalah sebesar 4,307. Sedangkan skor nilai EFAS pada masa sekarang sebesar 4,200 dan pada masa
mendatang sebesar 4,134 sehingga posisi perusahaan pada matriks IFASEFAS
disajikan pada Gambar 5.1.
121
Total Skor Faktor Strategis Internal IFAS
5 3.60
2.30 1
5 3.60
2.30 1
Gambar 5.1. : Matrik Strategi IE Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Sekarang dan Masa Mendatang
Sumber : Hasil Analisis Data, 2011
Keterangan : A = Posisi Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Sekarang
B = Posisi Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Mendatang
Gambar 5.1 memperlihatkan posisi strategis Four Seasons Resort Jimbaran
Bali pada masa sekarang dan masa mendatang adalah
grow and develop
tumbuh dan berkembang. Alternatif strategi yang dapat diterapkan kedepan pada masa
mendatang yang terdiri atas strategi penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk.
Strategi penetrasi pasar dapat dilakukan dengan meningkatkan segmen pasar baru untuk produk atau jasa yang sudah ada, melalui usaha pemasaran yang lebih
gencar. Selain itu juga dapat melakukan pengembangan pasar dalam pengertian
4,307 3,940 I
4,200 A II
III
VII VIII
IX
122
memperkenalkan produk atau jasa yang sudah ada ke wilayah geografis baru, antara lain Australia, Asia, dan Timur Tengah. Pengembangan produk dilakukan agar
menjadi variatif dan produk yang dikembangkan juga harus inovatif, antara lain menambah atau melengkapi dengan peralatan teknologi terbaru, dan menambah
paket seperti paket Nyepi.
5.5.7 Penentuan Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Mendatang
Pada masa mendatang atau tahun 2012 Four Seasons Resort Jimbaran Bali mempunyai kekuatan yang ditunjukkan oleh 14 indikator dengan
range
nilai berkisar antara 3-5.
Four Seasons Resort Jimbaran Bali memiliki kekuatan dominan pada masa mendatang yaitu lokasi hotel yang strategis dan paket-paket perjalanan
dan liburan,
wedding package, event.
Sementara kelemahan yang terjadi pada masa sekarang akan dikoreksi atau diperbaiki pada masa mendatang sehingga menjadi
kekuatan. Pada masa mendatang Four Seasons Resort Jimbaran Bali tidak akan ada
ancaman. Pihak manajemen memprediksi bahwa ancaman yang terjadi pada masa sekarang dapat diubah menjadi sebuah peluang. Jadi dengan demikian semua
indikator lingkungan strategis ekternal merupakan peluang pada masa mendatang. Yang menjadi peluang dominan dengan nilai 5
adalah indikator tingkat pertumbuhan hotel. Kemudian diikuti dengan indikator stabilitas keamanan Bali,
dan perkembangan teknologi informasi yang dapat membantu operasional hotel. Untuk lebih jelasnya kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman Four
123
Seasons Resort Jimbaran Bali pada masa mendatang dapat dilihat pada Tabel 5.13 dan Tabel 5.14
Tabel 5.13 Kekuatan dan Kelemahan
Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Mendatang No
Indikator Variabel Internal Rating Keterangan
A
B
C
D
E
F G
H Produk
1. Hotel memiliki restoran dengan standar
internasional 2.
Fasilitas hotel berfungsi dengan baik seperti mobil hotel
Harga
1. Harga spesial untuk tamu yang berkunjung lebih
dari satu kali 2.
Jasa yang diberikan sesuai dengan harga yang ditawarkan nilai uang
Tempat
1. Hotel dapat dicapai dengan mudah dari berbagai
lokasi 2.
Hotel dekat dengan pantai
Promosi
1. Hotel memiliki promosi penjualan seperti tarif
promo khusus 2.
Hotel melakukan pengiklanan melalui media internet
Orang
1. Penampilan karyawan sopan
2. Karyawan terampil menguasai bahasa asing
Paket
1. Hotel menawarkan paket pernikahan
Program
1.
Hotel memiliki program seperti kelas memasak Hubungan Kerja
1. Hotel bekerjasama dengan galeri
2. Hotel dapat dipesan melalui agen-agen perjalanan
4,57 4,43
3,71 4,29
3,57 4,43
4,14 4,14
4,43 4,57
4,29 4,29
4,43 4,71
Kekuatan Kekuatan
Kekuatan Kekuatan
Kekuatan Kekuatan
Kekuatan Kekuatan
Kekuatan Kekuatan
Kekuatan Kekuatan
Kekuatan Kekuatan
Sumber : Hasil Analisis Data Lampiran 12
124
Tabel 5.14 Peluang dan Ancaman
Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada masa Mendatang No
Indikator Variabel Eksternal Rating
Score A
B
C
D E
F Persaingan
1. Tingkat pertumbuhan hotel meningkat
Politik, Legislasi, dan Regulasi 1. Stabilitas keamanan Bali kondusif
2. Kebijakan pemerintahan daerah fleksibel
Lingkungan Ekonomi 1. Tingkat inflasi stabil
2. Nilai tukar rupiah terhadap dolar Amerika stabil
Teknologi Mengikuti perkembangan teknologi informasi
Lingkungan Sosial dan Budaya Budaya masyarakat di lingkungan hotel memberikan
kenyamanan Sumber Daya
Pelestarian terhadap sumber daya alam di lingkungan sekitar hotel
4,57 4,57
4,14
3,57 3,57
4,57 4,00
3,71 Peluang
Peluang Peluang
Peluang Peluang
Peluang Peluang
Peluang Sumber : Hasil Analisis Data Lampiran 10
Pada Tabel 5.13 dapat diketahui bahwa semua indikator merupakan
kekuatan Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada masa mendatang. Pada masa mendatang Four Seasons Resort Jimbaran Bali tidak mempunyai kelemahan.
Adapun indikator-indikator yang menjadi kekuatan Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada masa mendatang adalah kelengkapan fasilitas kamar, kelengkapan
fasilitas hotel, lokasi hotel, penyesuaian khusus terhadap harga, intensitas promosi, kualitas pelayanan karyawan, kompetensi karyawan, kerjasama dengan agen
perjalanan dan galeri, dan paket-paket perjalanan dan liburan,
wedding package, event.
125
Pada Tabel 5.14 dapat diketahui semua indikator lingkungan strategis
eksternal merupakan peluang pada masa mendatang namun manajemen Four Seasons Resort Jimbaran Bali harus tetap menjaga semua indikator tersebut agar
tidak menjadi ancaman di kemudian hari. Adapun indikator-indikator yang menjadi peluang Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada masa mendatang adalah tingkat
pertumbuhan hotel meningkat, stabilitas keamanan Bali yang kondusif, kebijakan pemerintahan daerah yang fleksibel, tingkat inflasi dan nilai tukar rupiah terhadap
dolar Amerika yang stabil, mengikuti perkembangan teknologi informasi yang dapat membantu operasional hotel, budaya masyarakat di lingkungan hotel
memberikan kenyamanan, pelestarian terhadap sumber daya alam di lingkungan sekitar hotel.
5.6 Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian seperti yang tersaji pada lampiran serta pembahasan sebelumnya maka dapat dideskripsikan variabel-variabel lingkungan
eksternal yang merupakan peluang dan ancaman Four Seasons Resort Jimbaran Bali baik pada masa sekarang maupun pada masa mendatang adalah tingkat pertumbuhan
hotel meningkat. Selain itu dapat pula dideskripsikan variabel-variabel lingkungan
internal yang menjadi kekuatan dan kelemahan Four Seasons Resort Jimbaran Bali baik pada masa sekarang maupun pada masa mendatang adalah dari segi tempat. Posisi
strategis Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada masa sekarang dan pada masa mendatang adalah
grow and develop
tumbuh dan berkembang, reformulasi strategi
