Analisis Lingkungan Eksternal Deskripsi Hasil Penelitian

98 perusahaan akan berpengaruh pada kelancaran aktivitas usaha serta pengembangan uasaha secara keseluruhan. Struktur organisasi Four Seasons Resort Jimbaran Bali seperti terlihat pada Gambar A pada Lampiran 4.

5.5 Deskripsi Hasil Penelitian

Deskripsi hasil penelitian merupakan uraian dari seluruh data dan pembahasan yang pada akhirnya merupakan hasil penelitian. Pembahasan diawali dengan menganalisis lingkungan eksternal dan internal masa sekarang untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman yang dihadapi saat ini, sehingga dapat menentukan strategi pemasaran seperti yang diuraikan pada bagian berikut.

5.5.1 Analisis Lingkungan Eksternal

Penelitian ini dilaksanakan pada suatu kondisi dan situasi sekarang yang dihadapi oleh Four Season Resort Jimbaran Bali dalam melakukan aktivitas utamanya. 1 Pembobotan Lingkungan Strategis Eksternal Masa Sekarang Pembobotan terhadap indikator variabel lingkungan strategis dilakukan ditentukan oleh responden yang berjumlah 7 tujuh orang yang berasal dari manajemen Four Seasons Resort Jimbaran Bali. Berdasarkan hasil kuesioner tahap I, semua responden menyatakan setuju terhadap variabel-variabel yang diajukan. Selanjutnya kuesioner tahap II diberikan kepada responden untuk melakukan pembobotan. Berdasarkan hasil analisis terhadap kuesioner yang disebarkan dapat diketahui bahwa masing-masing responden memberikan nilai 99 yang berbeda dan untuk mendapat bobot yang sama pada masing-masing indikator maka dicari rata-rata mean dari masing-masing bobot yang diberikan oleh responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa indikator variabel eksternal yang memiliki bobot paling besar, berarti paling besar mempengaruhi operasional perusahaan. Adapun rata-rata pembobotan yang diberikan oleh masing-masing responden seperti yang ditunjukkan pada Tabel 5.1. Tabel 5.1 Pembobotan Lingkungan Strategis Eksternal Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Sekarang No Indikator Variabel Eksternal Bobot A B C D E F Persaingan 1. Tingkat pertumbuhan hotel menigkat Politik, Legislasi, dan Regulasi 1. Stabilitas keamanan Bali kondusif 2. Kebijakan pemerintahan daerah fleksibel Lingkungan Ekonomi 1. Tingkat inflasi stabil 2. Nilai tukar rupiah terhadap dolar Amerika stabil Teknologi Mengikuti perkembangan teknologi informasi Lingkungan Sosial dan Budaya Budaya masyarakat di lingkungan hotel memberikan kenyamanan Sumber Daya Pelestarian terhadap sumber daya alam di lingkungan sekitar hotel 0,129 0,146 0,116 0,129 0,133 0,120 0,103 0,124 Total 1,000 Sumber : Hasil Analisis Data Lampiran 6 Berdasarkan hasil analisis seperti pada Tabel 5.1 dapat dilihat bahwa indikator stabilitas nilai tukar rupiah terhadap dolar Amerika dan tingkat inflasi 100 dapat mempengaruhi operasional perusahaan dengan nilai 0,133 dan 0,129. Walaupun secara umum wisatawan gemar melakukan perjalanan tanpa memperdulikan nilai mata uang namun setelah sampai di negara tujuan, hal ini akan sangat berpengaruh terhadap daya beli wisatawan sehingga secara otomatis akan mempengaruhi operasional Four Seasons Resort Jimbaran Bali. Indikator dengan nilai bobot sebesar 0,120 diberikan pada indikator teknologi informasi yang canggih. Hal ini dikarenakan dengan semakin canggihnya teknologi informasi maka penyebaran informasi akan semakin cepat. Jadi teknologi informasi sangat mempengaruhi operasional perusahaan. Indikator stabilitas keamanan Bali yang kondusif mendapat bobot 0,146. Kalau keamanan kondusif, wisatawan akan senang melakukan perjalanan untuk berlibur ke negara yang mereka senangi sehingga berpengaruh pada operasional perusahaan. Indikator kebijakan pemerintahan daerah dengan bobot 0,116 dinilai sebagai suatu hal yang penting dalam mendukung kedatangan wisatawan unutk berkunjung ke Bali. Indikator Budaya masyarakat di lingkungan hotel memberikan kenyamanan dengan bobot 0,103. Bobot tersebut dianggap dapat mempengaruhi operasional perusahaan di mana sikap masyarakat dengan budaya yang masih dipertahankan dapat menunjukkan betapa banyak event yang dilaksanakan sehingga dapat mempengaruhi kedatangan wisatawan. 101 Indikator pelestarian terhadap sumber daya alam di lingkungan sekitar hotel mendapat bobot 0,124. Dinilai penting oleh manajemen hotel di dalam pengaruhnya terhadap pemasaran hotel. Indikator tingkat pertumbuhan dan persaingan hotel dengan bobot 0,129 sebagai suatu hal yang penting untuk diperhatikan sehingga memotivasi perusahaan agar berkinerja lebih baik. 2 Penilaian Rating Lingkungan Strategis Eksternal Masa Sekarang Setelah memberikan pembobotan terhadap lingkungan eksternal masa sekarang maka dilanjutkan penilaian lingkungan strategis eksternal oleh 7 orang responden manajemen hotel. Hasil analisis secara rata-rata disajikan dalam Tabel 5.2 Tabel 5.2 Penilaian Rating Lingkungan Strategis Eksternal Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Sekarang No Indikator Variabel Eksternal Rating Keterangan A B C D E F Persaingan 1. Tingkat pertumbuhan hotel meningkat Politik, Legislasi, dan Regulasi 1. Stabilitas keamanan Bali kondusif 2. Kebijakan pemerintahan daerah fleksibel Lingkungan Ekonomi 1. Tingkat inflasi stabil 2. Nilai tukar rupiah terhadap dolar Amerika stabil Teknologi Mengikuti perkembangan teknologi informasi Lingkungan Sosial dan Budaya Budaya masyarakat di lingkungan hotel memberikan kenyamanan Sumber Daya 4,29 4,86 3,86 4,29 4,43 4,00 3,43 4,14 Penting Sangat Penting Penting Penting Penting Penting Netral Penting 102 Pelestarian terhadap sumber daya alam di lingkungan sekitar hotel Sumber : Hasil Analisis Data Lampiran 5

a. Indikator yang menunjukkan peluang besar bagi Four Seasons Jimbaran