117
5.5.5 Analisis Lingkungan Strategis Internal pada Masa Mendatang
Analisis lingkungan strategis lingkungan di masa mendatang ini sama dengan langkah-langkah selanjutnya perbedaannya, responden diminta untuk
memprediksi variabel lingkungan internal pada masa mendatang seperti dapat dilihat pada Tabel 5.11
Tabel 5.11 Prediksi Perubahan Rating
Lingkungan Strategis Internal Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Mendatang
No Indikator Variabel Internal
Rating 2011
Rating 2012
Keterangan A
B
C
D
E
F G
Produk
1. Hotel memiliki restoran dengan standar
internasional 2.
Fasilitas hotel berfungsi dengan baik seperti mobil hotel
Harga
1. Harga spesial untuk tamu yang berkunjung lebih
dari satu kali 2.
Jasa yang diberikan sesuai dengan harga yang ditawarkan nilai uang
Tempat
1. Hotel dapat dicapai dengan mudah dari berbagai
lokasi 2.
Hotel dekat dengan pantai
Promosi
1. Hotel memiliki promosi penjualan seperti tarif
promo khusus 2.
Hotel melakukan pengiklanan melalui media internet
Orang
1. Penampilan karyawan sopan
2. Karyawan terampil menguasai bahasa asing
Paket
1. Hotel menawarkan paket pernikahan
Program
1.
Hotel memiliki program seperti kelas memasak
4,29 4,14
3,57 3,86
2,43 3,57
4,14 4,00
4,43 4,43
3,43 4,29
4,57 4,43
3,71 4,29
3,57 4,43
4,14 4,14
4,43 4,57
4,29 4,29
Meningkat Meningkat
Meningkat Meningkat
Meningkat Meningkat
Stabil Meningkat
Stabil Meningkat
Meningkat Stabil
118
H Hubungan Kerja
1. Hotel bekerjasama dengan galeri
2. Hotel dapat dipesan melalui agen-agen
perjalanan 3,57
4,00 4,43
4,71 Meningkat
Meningkat
Sumber : Hasil Analisis Data Lampiran 7 dan 11 Berdasarkan Tabel 5.11 terlihat bahwa indikator prediksi mengenai
perubahan rating lingkungan strategis internal Four Seasons Resort Jimbaran Bali
pada masa mendatang diprediksikan meningkat dari segi produk karena akan adanya renovasi di PJ‟s restoran di akhir tahun 2011. Penyesuaian harga dan dari
segi lokasi adanya peningkatan karena adanya rencana pembangunan jalan layang dan kereta api keliling Bali. Variabel sumber daya manusia juga mengalami
peningkatan disebabkan karena ketatnya persaingan untuk memperoleh pekerjaan sehingga mereka termotivasi untuk menjadi yang terbaik. Dari variabel paket
packaging
penawaran paket pernikahan dan bulan madu mengalami peningkatan karena semakin banyak wisatawan yang ingin melaksanakan upacara pernikahan di
Bali dan di dukung dengan pembangunan
Wedding Chapel
yang sedang berlangsung. Variabel terakhir yang mengalami peningkatan adalah hubungan kerja
disebabkan oleh semakin banyaknya agen perjalanan yang menjalin hubungan kerjasama dengan Four Seasons Resort Jimbaran Bali baik dari dalam maupun luar
negeri. Sedangkan beberapa variabel dalam indikator internal masih dalam kondisi yang stabil antara lain promosi penjualan dengan tarif promo khusus, penampilan
karyawan sopan, serta program kelas memasak.
119
Setelah diketahui perubahan rating internal dari masa sekarang ke masa yang akan datang, maka analisa selanjutnya adalah menyusun
Internal Factors Analysis Summary
IFAS masa mendatang yang dapat dilihat pada Tabel 5.12
Tabel 5.12
Internal Factors Analysis Summary
IFAS Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Mendatang
No Indikator Variabel Internal
Bobot Rating Score
A
B
C
D
E
F G
H Produk
1. Hotel memiliki restoran dengan standar
internasional 2.
Fasilitas hotel berfungsi dengan baik seperti mobil hotel
Harga
1. Harga spesial untuk tamu yang berkunjung lebih
dari satu kali 2.
Jasa yang diberikan sesuai dengan harga yang ditawarkan nilai uang
Tempat
1. Hotel dapat dicapai dengan mudah dari berbagai
lokasi 2.
Hotel dekat dengan pantai
Promosi
1. Hotel memiliki promosi penjualan seperti tarif
promo khusus 2.
Hotel melakukan pengiklanan melalui media internet
Orang
1. Penampilan karyawan sopan
2. Karyawan terampil menguasai bahasa asing
Paket
1. Hotel menawarkan paket pernikahan
Program
1.
Hotel memiliki program seperti kelas memasak Hubungan Kerja
1. Hotel bekerjasama dengan galeri
2. Hotel dapat dipesan melalui agen-agen perjalanan
0,076 0,074
0,062 0,071
0,060 0,074
0,069 0,069
0,074 0,076
0,071 0,071
0,074 0,079
4,57 4,43
3,71 4,29
3,57 4,43
4,14 4,14
4,43 4,57
4,29 4,29
4,43 4,71
0,347 0,328
0,230 0,305
0,214 0,328
0,286 0,286
0,328 0,347
0,305 0,305
0,328 0,372
Total 1,000
4,307
120
Sumber : Hasil Analisis Data Lampiran 12 Berdasarkan Tabel 5.12 dapat diketahui perubahan skor dari masa sekarang
ke masa mendatang meningkat yaitu dari 3,940 menjadi 4,307 dengan selisih sebesar 0,367. Perubahan ini disebabkan karena perubahan nilai yang diberikan oleh
responden dari masing-masing variabel internal.
5.5.6 Posisi Strategis Four Seasons Resort Jimbaran Bali pada Masa Sekarang