Lingkungan Eksternal Usaha Pengertian Lingkungan Usaha

2.3 Pengertian Lingkungan Usaha

Suatu perusahaan harus mampu menganalisa lingkungan eksternal maupun lingkungan internal perusahaan. Dengan mempelajari proses analisis lingkungan perusahaan,maka perusahaan dapat beradaptasi dengan lingkungan yang selalu dinamis sehingga tetap dapat bertahan walaupun memiliki banyak pesaing. Berikut ini adalah faktor-faktor lingkungan yang mempengaruhi strategi pemasaran Kotler,2005:178

2.3.1 Lingkungan Eksternal Usaha

Lingkungan eksternal merupakan suatu proses yang bertujuan untuk mengetahui peluang serta ancaman melalui proses yang dilakukan oleh perencanaan strategis. Kekuatan eksternal dibagi menjadi dua yaitu : lingkungan makro dan lingkungan industri. Menurut Hari Purnomo,1999:30 lingkungan eksternal dapat diklasifikasikan menjadi dua bagian besar yaitu lingkungan yang sifatnya umum dan lingkungan industri. 1. Lingkungan umum adalah suatu lingkungan dalam lingkungan eksternal organisasi yang menyusun faktor-faktor yang memiliki ruang lingkup luas dan faktor-faktor tersebut diluar dan terlepas dari operasi perusahaan. Faktor-faktor tersebut diantaranya adalah faktor ekonomidemografi, sosial, politik, teknologi, konsumen, supplier. a. Faktor ekonomidemografi Universitas Sumatera Utara Lingkungan faktor demografi meliputi pembelajaran tentang populasi manusia, ras, gender, umur,dan statistik lainnya. Perusahaan harus dapat memperhatikan tentang hal-hal yang menyangkut faktor demografi diantaranya adalah ukuran populasi, distribusi geografi lokasijalur distribusi sampai agen, pencampuran etnis serta distribusi pendapatan. b. Faktor sosial Faktor sosial yang mempengaruhi suatu perusahaan mencakup keyakinan, nilai, sikap, opini yang berkembang, dan gaya hidup dari pelanggan dimana perusahaan beroperasi. Jika faktor sosial berubah maka permintaan untuk berbagai produk dan aktivitas akan mengalami perubahan. c. Faktor politik Lingkungan politik terdiri dari hukum, peraturan yang berlaku, agen pemerintah, kebijakan, dan pemerintah. Faktor politik merupakan parameter yang dapat membatasi operasi perusahaan.Untuk itu, suatu perusahaan harus mampu meramalkan perubahan politik yang akan berdampak pada bisnis d. Faktor teknologi Kemajuan teknologi dapat menciptakann pasar baru, perkembangan produk, serta dapat merubah relative competitive cost. Perubahan teknologi dapat mengurangi atau menghilangkan perbedaan biaya antar perusahaan, menciptakan proses produksi yang lebih singkat serta meningkatkan inovasi. Universitas Sumatera Utara e. Konsumen Dengan mengetahui profil konsumen dan calon pelanggan dapat digunakan untuk merencanakan operasi strategi, dan mengantisipasi adanya perubahan pasar. f. Supplier Supplier memberikan sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa. Harus terjalin kerjasama yang baik antara supplier dengan perusahaan dan perusahaan harus mampu melihat supply yang tersedia dan biaya. 2. Lingkungan Industri Aspek lingkungan industri akan lebih mengarah pada aspek persaingan di mana perusahaan berada. Faktor- faktor yang mempengaruhi kondisi persaingan, seperti ancaman pada perusahaan dan kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan termasuk kondisi persaingan industri tersebut meliputi pendatang baru, produk pengganti, pembeli, pemasok dan pesaing.

2.3.2 Lingkungan Internal Usaha