Karakteristik Responden HASIL DAN PEMBAHASAN
54
16.7
33.3 23.3
6.7 13.3
6.7
Usia
30 Tahun 30-35 Tahun
36-42 Tahun 43-48 Tahun
49-54 Tahun 55-60 Tahun
Gambar 4.3
20
30 23
17 3.3
6.7
Usia
30 Tahun 30-35 Tahun
36-42 Tahun 43-48 Tahun
49-54 Tahun 54 Tahun
Gambar 4.4
Gambar 4.3 Nasabah Pegadaian Gambar 4.4 Nasabah Pegadaian
Pondok Labu Syariah Cinere
Berdasarkan gambar 4.3 dengan respoden nasabah Pegadaian Pondok Labu, dapat dilihat bahwa prosentase tertinggi didominasi oleh nasabah yang
berusia 30-35 Tahun dengan prosentase sebesar 33,3 dengan jumlah responden sebanyak 10 orang dari 30 responden yang ada. Kemudian dengan prosentase
23.3 ditempati oleh nasabah yang ada pada rentang usia36-42 Tahun. Pada prosentase 16.7 dengan nasabah sebanyak 5 orang, ditempati oleh nasabah yang
rentang usianya 30 tahun. Disusul dengan prosentase 13.3 pada rentang usia nasabah 49-54 Tahun. Prosentase terkecil yaitu 6,7 ditempati oleh nasabah
yang rentang usianya 43-48 Tahun dan 55-60 Tahun, masing-masing 2 orang nasabah. Pernyataan ini menunjukkan bahwa nasabah pada usia produktif yang
mendominasi yaitu pada rentang usia 30-35 Tahun. Pada gambar 4.4 dengan responden nasabah Pegadaian Syariah Cinere,
sama halnya dengan nasabah Pegadaian Pondok Labu, dimana posisi tertinggi dilihat dari sisi usia nasabah terdapat pada usia produktif yaitu 30-35 tahun
55
3.3 3.3
26.7 60
6.7
Pendidikan
Tidak 9 Thn SD-SM P
SM A Diploma Sarjana
Pascasarjana
Gambar 4.5
40 53
6.7
Pendidikan
SM A Diploma Sarjana
Pascasarjana
Gambar 4.6
dengan prosentase sebesar 30. Disusul dengan nasabah dengan rentang usia 36- 42 Tahun sebesar 23 dengan jumlah nasabah sebanyak 7 orang. Nasabah
dengan rentang usia30 Tahun sebesar 20 atau sebanyak 6 orang. Kemudian nasabah dengan rentang usia 43-48 Tahun sebesar 17 atau sebanyak 5 orang.
Dan dua rentang usia dengan posisi terendah yaitu nasabah dengan rentang usia 54 Tahun sebesar 6.7 dengan 2 orang nasabah, dan nasabah dengan rentang
usia 49-54 yaitu sebesar 3,3.
Gambar 4.5 Nasabah Pegadaian Gambar 4.6 Nasabah Pegadaian
Pondok Labu Syariah Cinere
Pada gambar 4.5 dengan responden nasabah Pegadaian Pondok Labu berdasarkan tingkat pendidikan didominasi oleh nasabah yang mempunyai tingkat
pendidikan Diploma Sarjana sebanyak 18 orang atau sebesar 60, dan dengan jenjang SMA berada prosentase 26,7 atau sebanyak 8 orang. Prosentase 6,7
sebanyak 2 orang ditempati oleh nasabah dengan tingkat pendidikan Pascasarjana.
56
3.3
33.3
16.7 33.3
13.4
Pekerjaan
BUM N IRT
PNS Pegaw ai Swast a
Wirasw ast a
Gambar 4.7
33.3
10 33.3
20 3.3
Pekerjaan
IRT Pegaw ai Swast a
PNS Wirasw ast a
Guru
Gambar 4.8
Dan populasi terkecil jenjang pendidikan SD-SMP dan tidak 9 Tahun masing- masing sebesar 3,3.
Pada gambar 4.6 dengan responden nasabah Pegadaian Syariah berdasarkan tingkat pendidikan, sama halnya dengan nasabah Pegadaian Pondok
Labu didominasi oleh nasabah dengan jenjang pendidikan DiplomaSarjana dengan prosentase sebesar 53 dan sebanyak 16 responden. Kemudian posisi
tertinggi selanjutnya pada prosentase 40 oleh nasabah dengan jenjang pendidikan SMA sebanyak 12 responden. Prosentase terkecil yaitu 6,7 oleh
nasabah dengan jenjang pendidikan Pasca sarjana.
Gambar 4.7 Nasabah Pegadaian Gambar 4.8 Nasabah Pegadaian
Pondok Labu Syariah Cinere
Pada gambar 4.7 dengan responden nasabah Pegadaian Pondok Labu berdasarkan Pekerjaan didominasi oleh nasabah yang mempunyai pekerjaan IRT
Ibu Rumah Tangga dan Pegawai Swastamasing-masing sebanyak 10 orang atau masing-masing sebesar 33,3, dan dengan pekerjaan PNS Pegawai Negeri
57
Sipilberada pada prosentase 16,7 atau sebanyak 5 orang. Prosentase 13,3 sebanyak 4 orang ditempati oleh nasabah dengan pekerjaan Wiraswasta. Dan
populasi terkecil dengan pekerjaan karyawan BUMN yaitu sebesar 3,3 atau seorang saja.
Pada gambar 4.8 dengan responden nasabah Pegadaian Syariah berdasarkan pekerjaan, didominasi oleh nasabah yang mempunyai pekerjaan IRT
Ibu Rumah Tangga dan PNS Pegawai Negeri Sipil masing-masing sebanyak 10 orang atau masing-masing sebesar 33,3, dan dengan pekerjaan Wiraswasta
berada pada prosentase 20 atau sebanyak 6 orang. Prosentase 10 sebanyak 3 orang ditempati oleh nasabah dengan pekerjaan Pegawai Swasta. Dan populasi
terkecil dengan pekerjaan Guru yaitu sebesar 3,3 atau seorang saja. Kemudian, setelah mengetahui karakteristik responden berdasarkan agama
,usia, tingkat pendidikan terakhir, dan pekerjaan, dilihat juga bagaimana karakteristik responden berdasarkan pengeluaran yang dikeluarkan oleh
responden setiap bulannya. Seperti yang akan dijelaskan dibawah ini . Nasabah Pegadaian Pondok labu, menurut besaran pengeluaran setiap
bulannya, terdapat 12 orang nasabah yang mengeluarkan biaya tiap bulannya berkisar pada Rp 5,01- 6,5 jt, sebanyak 5 orang nasabah yang mengeluarkan
biaya tiap bulannya berkisar pada Rp 6,501- 8 jt, sebanyak 8 orang nasabah, masing-masing 4 orang mengeluarkan biaya sebesar Rp 3,5 jt- 5jt dan Rp 8,01-
9,5jt, sebanayk 3 orang nasabah mengeluarkan biaya setiap bulannya sebesar Rp
58
9,501 jt- 11 jt. Biaya pengeluaran terbesar setiap bulannya terdapat pada kisaran
Rp 11jt oleh 2 orang nasabah. lihat lampiran gambar 4.9
Nasabah Pegadaian Syariah Cinere, menurut besaran pengeluaran setiap bulannya, terdapat 13 orang nasabah yang mengeluarkan biaya tiap bulannya
berkisar pada Rp 6,01- 8 jt, sebanyak 6 orang nasabah yang mengeluarkan biaya tiap bulannya berkisar pada Rp 4- 6 jt dan Rp 8,01-10 jt, sebanyak 3 orang
mengeluarkan biaya sebesar Rp 10,01- 12jt, dan sebanyak 2 orang nasabah, masing-masing 1 orang mengeluarkan biaya sebesar Rp 4 jt dan Rp 12 jt.
lihat lampiran gambar 4.10
59
17 11
28 26
18
Sumber Informasi Adanya Produk
KLM
M edia Cet ak M edia Elekt ronik
Brosur Keluarga
Teman 21
28 27
15 9
Faktor Utama M enjadi Nasabah
Produk KLM
Proses Harga
Lokasi Promosi
Pelayanan