Teori Perbandingan Keunggulan LANDASAN TEORI

16 Preferensi adalah rasa lebih suka pada sesuatu dibandingkan pada lainnya. Contohnya: sekelompok masyarakat lebih menyukai santap makanan yang berasa manis, sementara sekelompok masyarakat lainnya menyukai ada lalapan diantara lauk pauk mereka. Aspek preferensi melahirkan pilihan pada merchandise pilihan, mutu, style desain, exclusivity, harga, loyalitas pada merek, private, label, dll, format gerai yang diinginkan lokasi,lingkungan, metode pembayaran, pelayanan gerai. 11 1. Macam-macam preferensi a. Preferensi individu Preferensi atas sekumpulan benda atau jasa apa saja yang berbeda-beda. Walaupun berbeda-beda, dimata para ekonom dasar keputusan manusia atas pilihan yang berbeda itu adalah sama. Artinya pada saat seseorang harus membuat keputusan, harus mengacu pada dirinya sendiri. b. Preferensi sosial Kerjasama bersyarat itu patut digolongkan sebagai preferensi sosial. Terkait bagaimana orang menyusun urutan atau ranking untuk dirinya sendiri dan untuk orang lain, saat berhadapan dengan urusan pembagian materi yang berbeda-beda 11 Hendri M a’ruf, Pemasaran Rit el, Jakart a: PT Gram edia Pust aka Ut am a, 2006 Cet . Ke 2, H. 57 17 Tujuan pemasaran suatu perusahaan adalah memenuhi dan melayani kebutuhan serta keinginan konsumen, namun untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen tidaklah mudah. Oleh karenanya, untuk mengetahui hal tersebut dengan cara memahami keinginan, persepsi, dan preferensi serta perilaku pelanggan yang menjadi sasaran mereka. Preferensi konsumen dapat diketahui dengan mengukur tingkat kegunaan dan nilai alternatif penting bagi setiap atribut yang terdapat pada suatu produk dan jasa. Atribut yang ditampilkan oleh produk dan jasa dapat menimbulkan daya tarik konsumen. Karena preferensi seorang konsumen berhubungan erat dengan penetapan sikap dasar yang menjelaskan pilihan, menentukan tingkah laku individu dalam hal penetapan pilihan. Sama halnya dengan preferensi minat juga dikaitkan dalam pengambilan sebuah keputusan. Minat adalah suatu fungsi jiwa untuk mencapai sesuatu yang merupakan kekuatan di dalam dan tampak luar, sebagai gerak gerik. Dalam menjalankan fungsinya, minat berhubungan erat dengan pikiran dan perasaan. 12 Minat seseorang biasanya dikaitkan dalam hal mengambil keputusan untuk menginginkan sesuatu yang dapat membuatnya senang, contoh membeli sesuatu. Oleh karena itu terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli seseorang diantaranya : 12 Heri P, Pengantar Perilaku M anusia , Jakart a: EGC, 1998 H.27