26
b. Diferensiasi posisi: Suatu karakteristik yang penting dari merek adalah
posisinya dalam dalam dimensi persepsi kualitas, apakah merek tersebut merupakan merek terbaik, atau sama baiknya dengan merek lain.
c. Harga premium: Keuntungan persepsi kualitas memberikan pilihan-pilihan
dalam menetapkan harga premium. d.
Perluasan saluran distribusi: Mempunyai arti penting bagi para pengecer, distributor, dan saluran distribusi lainnya.
e. Perluasan merek: Suatu merek dengan persesi kualitas kuat dapat
dieksploitasi kearah perluasan merek.
2.2.6 Sikap Brand Extension
Schiffman dan Kanuk 2004 dalam Barata 2007: 66, menyatakan bahwa dalam konteks perilaku konsumen, sikap adalah suatu kecenderungan
pembelajaran untuk beperilaku secara konsisten untuk menyukai atau tidak menyukai sebuah obyek. Obyek dari sikap yang berhubungan dengan konsep
pemasaran antara lain adalah : produk, merek, kategori produk, posisi produk, jasa, iklan, dan harga.
Sikap diketahui merupakan sesuatu yang dipelajari. Sebagai contoh sikap yang berkaitan dengan perilaku pembelian dibentuk oleh pengalaman
menggunakan produk, pertukaran informasi mulut ke mulut word of mouth dengan orang lain atau informasi melalui kampanye iklan. Schiffman dan Kanuk
2004 dalam Barata 2007: 67 juga menyatakan bahwa salah satu karakteristik dari sikap adalah kecenderunganya untuk bertahan lama atau konsisten. Namun
27
jika dihadapkan pada stimulus yang berbeda dari sebelumnya, sikap konsumen dapat berubah. Karakteristik lain dalah sikap cenderung mengarah pada suatu
perilaku. Walaupun begitu apabila konsumen dihadapakaqn pada situasi tertentu, sikap bisa saja berbeda dengan perilaku.
Dalam kaitannya dengan brand extension, konsumen akan menghendaki produk yang memiliki atribut yang dapat memenuhi kebutuhannya.
Dan konsumen berharap kualitas kinerja dari produk baru tersebut mencerminkan kualitas merek induknya. Dengan demikian konsumen dapat mengurangi resiko
rendahnya kualitas produk baru dengan pengetahuannya tentang merek induk produk tersebut. Maka terhadap brand extension tersebut, yang memiliki atribut
yang diinginkannya, sikap konsumen tersebut akan positif dan dapat mengarah ke niat membeli.
Indikator sikap Brand Extention dalam jurnal Barata 2007; 69 dan jurnal Dharmayanti 2006: 65-73, yaitu :
a. Kesukaan terhadap merek: Seberapa suka konsumen pada merek produk
setelah adanya perluasan merek yaitu merek tersebut mudah disukai, diminati dan menjadi merek favorit.
b. Tanggapan terhadap konsumen: tanggapa dalam membeli dan memakai
produk. c.
Keyakinan terhadap merek: keyakinan terhadap merek setelah adanya perluasan merek.
28
2.2.7 Intensi Membeli Purchase Intension 2.2.7.1 Pengertian Intensi Membeli
