34
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian ini akan menggunakan metode kualitatif yang bertujuan untuk menjelaskan fenomena sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data
sedalam-dalamnya. Penelitian ini tidak akan mengutamakan besarnya populasi atau sampling, bahkan sampling yang digunakan akan sangat terbatas, jika data
yang terkumpul sudah sangat mendalam dan bisa menjelaskan fenomena yang sedang diteliti, maka tidak akan perlu mencari sampling lainnya. Penelitian
kualitatif akan lebih menekankan persoalan kedalaman kualitas data bukan banyaknya kuantitas data Krisyantono, 2007 : 58.
Metode penelitian kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data, yang salah satunya berbentuk deskriptif kualitatif berupa kata-kata tertulis
atau lisan dari orang-orang dan perilakunya diamati. Penelitian kualitatif terdiri dari beberapa jenis, salah satunya adalah studi kasus. Ciri khas penelitian studi
kasus pada penelitian kualitatif terletak pada studi kasus yang memiliki sifat yang lebih alami, holistik, dan unsur budaya serta didekati secara fenomenologi. Studi
kasus merupakan kajian yang rinci atas suatu latar atau peristiwa tertentu. Dalam penelitian studi kasus, seorang peneliti akan meneliti suatu
individu atau unit sosial tertentu secara lebih mendalam Prastowo, 2001. Studi kasus dalam penelitian ini akan membahas dan terpusat pada individu yang terkait
dalam kegiatan penelitian ini, yaitu dokter gigi, orang tua dan pasien anak.
3.2 Objek Penelitian
Yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah komunikasi terapeutik yang digunakan oleh dokter gigi dalam melayani pasien anak.
3.3 Lokasi Penelitian dan Subjek Penelitian
Lokasi penelitian kualitatif tentang studi kasus komunikasi terapeutik dokter gigi yang praktek bersama dalam menangani pasien anak adalah di Kota Medan.
Universitas Sumatera utara
35
Universitas Sumatera Utara
Dalam penelitian kualitatif tidaklah menggunakan populasi seperti yang ada di penelitian kuantitaif. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa
penelitian kualitatif lebih menekankan kepada kualitas dan bukan kepada kuantitas. Subjek penelitian dalam penelitian kualitatif adalah informan yaitu
orang dalam penelitian. Informan juga akan dimanfaatkan untuk memberikan informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian.
Kegunaan informan menurut Lincoln, Guba, Bogdan dan Biklen adalah 1.
Membantu agar secepatnya dan tetap seteliti mungkin dapat membenamkan diri dalam konteks setempat terutama bagi peneliti yang
belum mengalami latihan etnografi. 2.
Agar dalam waktu yang relatif singkat banyak informasi yang terjaring, sebagai sampling internal informan diharapkan untuk berbicara, bertukar
pikiran, atau membandingkan suatu kejadian yang ditemukan dari subjek lainnya Moleong 2006 : 132.
Subjek penelitian dalam studi kasus komunikasi terapeutik ini adalah dokter gigi yang praktek bersama, baik dua orang atau lebih dan juga orang tua dari
pasien anak yang bersangkutan. Peneliti memilih dokter gigi yang praktek bersama karena dengan melakukan penelitian di tempat praktek bersama, peneliti
dapat langsung mewawancarai dua orang atau lebih dokter gigi sekaligus dan dalam proses observasi pun peneliti akan dapat mengamati cara kerja dua orang
atau lebih dokter gigi tersebut sekaligus, sehingga akan lebih efektif dan efisien. Pemilihan ini juga didasarkan kepada banyaknya jumlah dokter gigi yang ada di
kota Medan, untuk itu peneliti memutuskan untuk melakukan pemilihan dokter gigi yang praktek bersama sebagai subjek penelitian agar subjek penelitian lebih
spesifik. Unit analisis adalah satuan yang diteliti yang bisa berupa individu,
kelompok, benda atau suatu latar peristiwa sosial Hamidi, 2004. Menurut Spradly, unit analisis meliputi tiga komponen, yakni actor individu atau
kelompok, Place latar tempat peliputan data, dan activity kegiatan atau sikap yang dilakukan individu dalam situasi terkait penelitian maka berdasarkan
komponen tersebut, unit analisis dalam penelitian ini adalah : 1. Para dokter gigi dan orang tua pasien anak di tempat praktek yang
bersangkutan Actor. 2. Tempat praktek dokter gigi di Kota Medan Place.
Universitas Sumatera utara
36
Universitas Sumatera Utara
3. Komunikasi Terapeutik antara dokter gigi dan pasien anak dalam perawatan gigi anak yang optimal. Activity Hamidi, 2004.
3.4 Kerangka Analisis Data