51
Berdasarkan dimensi waktunya, penelitian ini termasuk ke dalam penelitian Cross Sectional, yaitu penelitian yang mengambil satu bagian dari gejala
populasi dalam satu waktu tertentu. Penelitian ini masuk ke dalam Single Cross Sectional dimana pengambilan data dilakukan pada satu sampel
dalam kurun waktu satu kali pengambilan Berdasarkan teknik pengumpulan data yang dilakukan, maka penelitian ini
merupakan penelitian survei. Penelitian survei merupakan penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan menggunakan kuesioner
sebagai alat pengumpulan data yang pokok.
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Dalam hal pengumpulan data sebagai kelengkapan dari penelitian, Peneliti memperoleh informasi, data, petunjuk, serta bahan-bahan pendukung lainnya
dengan menggunakan beberapa sumber data, yaitu: a. Kuesioner
data primer dalam penelitian ini yaitu kuesioner menggunakan skala Likert. Pengumpulan data ini dilakukan dengan
teknik survei langsung terstruktur melalui kuesioner yang meliputi beberapa pertanyaan terstruktur sesuai dengan objek penelitian.
Teknik ini dilaksanakan dengan memberikann pertanyaan terstruktur kepada responden guna mendapatkan informasi yang spesifik dan
melibatkan pengolahan data. b. Studi kepustakaan data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini
adalah studi kepustakaan. Studi kepustakaan dilakukan melalui pencarian literatur yang berhubungan dengan penelitian ini, seperti
52
buku, jurnal, penelitian terdahulu, karya akademis, artikel, hasil survei yang dilakukan oleh berbagai lembaga survei, dan juga berbagai
dokumen yang berkaitan dengan teori-teori dan data mengenai teori pengalaman konsumsi dan WOM.
3.4 Populasi dan Sampel Penelitian 3.4.1 Populasi Penelitian
Populasi adalah keseluruhan objek penelitian Hair et al, 2009. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi penelitian adalah konsumen kota Bandar
Lampung yang telah melakukan kegiatan konsumsi di Speciality Indonesian Restaurant. Beasar poulasi dalam penelitian ini tidak diketahi karena peneliti tidak
mengetahui jumlah keseluruhan konsumen kota Bandar Lampung yang telah melakukan kegiatan konsumsi di Speciality Indonesian Restaurant
3.4.2 Sampel Penelitian
Menurut Hair et al, 2009 sampel adalah sebagian kecil dari populasi yang dipilih oleh peneliti terkait dengan permasalahan penelitian dan bertujuan untuk
generalisasi terhadap populasi, oleh karena peneliti tidak mengetahui jumlah keseluruhan konsumen kota Bandar Lampung yang telah melakukan kegiatan
konsumsi di Speciality Indonesian Restaurant
oleh karena itu peneliti menggunakan metode purposive sampling. purposive sampling yang merupakan
teknik sampling yang memilih orang-orang yang terseleksi oleh peneliti berdasarkan ciri-ciri khusus yang dimiliki sample tersebut yang dipandang
memiliki sangkut paut yang erat dengan ciri-ciri atau sifat populasi yang sudah diketahui sebelumnya. Peneliti berusaha agar dalam sampel tersebut terdapat
