BAB III
METODE PENELITIAN
Metodologi penelitian merupakan cara berpikir dan berbuat dalam rangka untuk mencapai tujuan penelitian, yaitu menemukan, mengembangkan atau
mengkaji kebenaran suatu pengetahuan secara ilmiah atau pengujian hipotesis suatu penelitian. Metode penelitian dengan teknik pengumpulan data yang tepat
perlu dirumuskan dengan tujuan untuk mendapatkan gambaran yang objektif tentang suatu permasalahan, sehingga dapat menjelaskan dan menjawab
permasalahan penelitian yang telah ditetapkan oleh peneliti.
3.1 Pendekatan Penelitian
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yang lebih mementingkan metode pengukuran dan
sampling karena menggunakan pendekatan deduktif yang menekankan prioritas yang mendetail pada koleksi data dan analisis Hair et al, 2009. Pola pemikiran
yang melandaskan pemikiran ini bersifat deduktif berarti mengangkat permasalahan dari hal-hal yang umum ke hal-hal yang khusus.
Penelitian dimulai dengan pengujian hipotesis; konsep dijabarkan dalam bentuk variabel yang jelas; pengukuran telah dibuat secara sistematis sebelum
data dikumpulkan dan ada standarisasinya; data berbentuk angka yang berasal dari pengukuran; teori yang digunakan umumnya berupa sebab akibat dan deduktif,
50
analisa dilakukan dengan statistik, tabel, diagram, dan didiskusikan bagaimana hubungannya dengan hipotesis. Melalui pendekatan ini, Peneliti berharap dapat
mengukur dan mengetahui pengaruh variabel restaurant experiences terhadap variabel WOM jika diterapkan di kota Bandar Lampung yang telah dijabarkan
pada Bab2.
3.2 Jenis Penelitian
Jenis penelitian dalam penelitian ini dibedakan berdasarkan tujuan penelitian, manfaat penelitian, dimensi waktu, dan teknik pengumpulan data,
yaitu: Berdasarkan tujuan penelitian, maka penelitian ini tergolong penelitian
eksplanatori. Penelitian eksplanatori adalah penelitian yang bertujuan untuk menguji suatu teori atau hipotesis guna memperkuat atau bahkan
menolak teori atau hipotesis hasil penelitian yang sudah ada sebelumnya yaitu penelitian yang di lakukan EunHa Jeong dan SooCheong Shawn
Jang, 2011. Dimana peneliti ingin melihat adanya pengaruh restaurants experience terhadap WOM pada konsumen restoran khas indonesia di
bandar lampung. Berdasarkan manfaat penelitian, maka penelitian ini tergolong sebagai
penelitian murni, yang dilakukan dalam rangka untuk mengembangkan ilmu pengetahuan. Tujuan utama melakukan penelitian dasar adalah untuk
menghasilkan lebih banyak pengetahuan dan pemahaman tentang fenomena yang terjadi dan untuk membangun teori berdasarkan hasil
penelitian.
51
Berdasarkan dimensi waktunya, penelitian ini termasuk ke dalam penelitian Cross Sectional, yaitu penelitian yang mengambil satu bagian dari gejala
populasi dalam satu waktu tertentu. Penelitian ini masuk ke dalam Single Cross Sectional dimana pengambilan data dilakukan pada satu sampel
dalam kurun waktu satu kali pengambilan Berdasarkan teknik pengumpulan data yang dilakukan, maka penelitian ini
merupakan penelitian survei. Penelitian survei merupakan penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan menggunakan kuesioner
sebagai alat pengumpulan data yang pokok.
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Dalam hal pengumpulan data sebagai kelengkapan dari penelitian, Peneliti memperoleh informasi, data, petunjuk, serta bahan-bahan pendukung lainnya
dengan menggunakan beberapa sumber data, yaitu: a. Kuesioner
data primer dalam penelitian ini yaitu kuesioner menggunakan skala Likert. Pengumpulan data ini dilakukan dengan
teknik survei langsung terstruktur melalui kuesioner yang meliputi beberapa pertanyaan terstruktur sesuai dengan objek penelitian.
Teknik ini dilaksanakan dengan memberikann pertanyaan terstruktur kepada responden guna mendapatkan informasi yang spesifik dan
melibatkan pengolahan data. b. Studi kepustakaan data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini
adalah studi kepustakaan. Studi kepustakaan dilakukan melalui pencarian literatur yang berhubungan dengan penelitian ini, seperti
