i. Menyusun kebutuhan rencana diklat dan evaluasi hasil diklat.
j. Melakukan monitoring operasional kendaraan dinas, fasilitas kantor dan
pemeliharaan gedung. k.
Mengkoordinasikan proses pelanggaran disiplin karyawan. l.
Mengevaluasi fasilitas sarana kerja, permintaan perlengkapan K3APK, tunjangan kecelakaan kerja dan permohonan SPPD.
m. Memonitor realisasi anggaran.
11. Sub Bagian Supervisor Administrasi Umum
Bertanggung jawab atas proses administrasi SDM, kegiatan kesektariatan, proses akuntansi dan keuangan untuk menjamin terpenuhinya tertib
administrasi yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Rincian tugas pokok sebagai berikut :
a. Melaksanakan pengelolaan tenaga kerja.
b. Melaksanakan pengelolaan K3
c. Melaksanakan investigasi kejadian kecelakaan kerja.
d. Melaksanakan pengelolaan sarana kerja dan administrasi perkantoran.
e. Melaksanakan pengelolaan fungsi akuntansi dan keuangan.
f. Melaksanakan fungsi kehumasan.
g. Melaksanakan rekonsiliasi data dengan fungsi terkait atas pendapatan,
bank, hutang-piutang, persekot dinas dan PUMP-KPRBPRP h.
Menyiapkan data pendukung untuk bagian pelayanan dan administrasi i.
Menyiapkan rincian biaya di rayon untuk rencana alokasi dan dana operasional.
Universitas Sumatera Utara
12. Sub Bagian Supervisor Pelayanan Pelanggan
Bertanggungjawab atas terlaksananya kegiatan fungsipelayanan pelanggan, administrasi pelanggan, dan pengelolaan pelanggan untuk
meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengamanan pendapatan. Rincian tugas pokok sebagai berikut :
a. Melaksanakan dan mensupervisi fungsi pelayanan pelanggan sesuai
proses bisnis. b.
Melaksanakan kunjungan pelanggan potensial TMTT. c.
Menyiapkan rencana Tingkat Mutu Pelayanan secara periodik dan menindaklanjuti pencapaian TMP.
d. Melaksanakan kegiatan Riset Pasar dan Menyusun Data Potensi Pasar
Captive Power . e.
Mengolah peta segmentasi pelanggan. f.
Melaksanakan supervisi untuk penyempurnaan layanan PB PD di rayon.
g. Memastikan proses PBPD dan SPJBTL Potensial sesuai
kewenangannya. h.
Memonitor penertiban SIPSPJBTL. i.
Memonitor Mutasi Data Induk Langganan dan Arsip Induk Langganan. j.
Memonitor laporan penagihan lain – lain multi guna, P2TL, BP . k.
Memonitor dan mensupervisi pengendalian piutang pelanggan. l.
Memonitor proses pemutusan sementara, bongkar rampung, piutang ragu – ragu dan usaha penghapusan piutang.
Universitas Sumatera Utara
D. Jaringan Usaha
