hal tersebut menunjukkan responden mempunyai pendapat bahwa promosi juga mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian yang tidak direncanakan.
4.3.3. Deskripsi Variabel Pelayanan Pramuniaga
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 120 orang diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.6. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Pelayanan Pramuniaga X3
Sumber : Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti No Pertanyaan
Skor Jawaban Total
1 2 3 4 5 6 7
1 Apakah pramuniaga yang
sopan dan ramah dalam melayani konsumen
mempengaruhi anda melakukan pembelian yang tidak
direncanakan di Giant Pondok Candra.
0 0 0 13 60 43 4 120
2 Apakah kemudahan
mendapatkan pelayanan untuk memilih produkbarang
mempengaruhi anda melakukan pembelian yang tidak
direncanakan di Giant Pondok Candra.
0 0 0 13 62 43 2 120
3 Apakah penampilan
pramuniaga
mempengaruhi anda melakukan pembelian yang
tidak direncanakan di Giant Pondok Candra.
0 0 0 17 48 48 7 120 Total
0 0 0 43 170 134
13
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan responden cenderung setuju terhadap pertanyaan yang diajukan
mengenai pelayanan pramuniaga. Hal tersebut dibuktikan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban pada skor 5 dengan total jawaban sebanyak
170 jawaban, hal tersebut menunjukkan responden mempunyai pendapat bahwa pelayanan pramuniaga juga mempengaruhi konsumen dalam melakukan
pembelian yang tidak direncanakan.
4.3.4. Deskripsi Variabel Pembelian yang Tidak Direncanakan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 120 orang diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.7. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Pembelian yang Tidak Direncanakan Y
No Pertanyaan Skor Jawaban
Total 1 2 3 4 5 6 7
1 Anda melakukan
pembelian yang tidak direncanakan karena
terpengaruh dengan pure impuls impuls
murni untuk variasi atau sesuatu yang
baru.
0 0 0 6 57 53 4 120
2 Anda melakukan
pembelian yang tidak direncanakan karena
terpengaruh remainder effect
teringat saat melihat produk di rak.
0 0 0 11 59 44 6 120
3 Anda melakukan
pembelian yang tidak direncanakan karena
terpengaruh suggestion effect
dampak saran untuk barang baru
berdasarkan stimuli ditoko.
0 0 0 7 54 58 1 120
4 Anda membuat
keputusan pembelian merek dan jenisnya
saat anda dalam supermarket.
0 0 0 9 45 59 7 120 Total 0
33 215
214 18
Sumber : Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang
diberikan responden sebagian besar setuju terhadap pertanyaan yang diajukan mengenai pembelian yang tidak direncanakan. Hal tersebut dibuktikan dengan
banyaknya responden yang memberikan jawaban pada skor 5 dengan total
jawaban sebanyak 215 jawaban, hal tersebut menunjukkan responden mempunyai pendapat bahwa pembelian yang tidak direncanakan sangat besar pengaruhnya
terhadap penjualan pada toko eceran retail.
4.4. Analisis Dan Pengujian Hipotesis 4.4.1. Uji Outlier Multivariate
