2. Fungsi function
3. Sifat nature
4. Tingkat intelektual intellectual level
5. Titik pandang viewpoint
6. Kuantitas quantity
7. Kualitas quality
8. Batas waktu informasi date
9. Kecepatan pengiriman speed of delivery
10. Tempat asal publikasi place
11. Pemrosesan dan pengemasan processing and packaging”.
Berdasarkan pendapat yang dikemukakan tentang kesebelas karakteristik kebutuhan informasi, dapat diuraikan sebagai berikut antara lain : Pokok masalah
artinya apa yang menjadi pokok masalah dalam suatu informasi. Fungsi yaitu apa fungsi informasi bagi penggunanya. Sifat informasi artinya apakah suatu
informasi berubah pada waktu periode tertentu. Tingkat intelektual maksudnya suatu informasi harus mengandung pengetahuan yang dapat menambah
kecerdasan penggunanya. Titik pandang maksudnya bahwa setiap orang memiliki titik pandang yang berbeda-beda mengenai suatu informasi. Kuantitas maksudnya
dalam memenuhi kebutuhan informasinya setiap orang membutuhkan informasi dengan jumlah yang berbeda-beda. Kualitas yaitu menggambarkan kualitas isi
informasi dan relevansinya dengan kebutuhan informasi pengguna. Batas waktu informasi maksudnya apakah informasi yang disediakan merupakan informasi
terbaru atau sudah usang. Kecepatan pengiriman berkaitan dengan kecepatan penyampaian informasi kepada pengguna, hal ini perlu diperhatikan karena
pengiriman informasi yang lambat akan mengakibatkan keusangan informasi sehingga tidak dapat dimanfaatkan dengan baik. Tempat asal publikasi juga
penting bagi pengguna karena berhubungan dengan bahasa yang digunakan dan kepercayaan pengguna terhadap isi informasi. Pemrosesan dan pengemasan
berkaitan dengan penyajian informasi dan tampilan fisik suatu informasi.
2.1.5 Sumber Informasi
Sumber informasi merupakan media yang digunakan untuk mendapatkan informasi, seperti : manusia, media cetak, elektronik, buku naskah dan lembaga
informasi perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Krikelas dan Arsland dalam Astuti 2008:11 menyatakan bahwa sumber informasi terbagi menjadi kebutuhan informasi internal dan kebutuhan
informasi eksternal. Sumber informasi internal diantaranya catatan pribadi dan hasil pengamatan, sedangkan sumber informasi eksternal merupakan sumber
informasi yang didapatkan melalui sumber informasi langsung. Sedangkan menurut Bouzza dan Evan dalam Astuti 2008:11 menyatakan
bahwa sumber informasi terdiri dari sumber informasi formal dan informal. Yang termasuk sumber informasi formal adalah buku, majalah, koran, internet, TV dan
radio. Sedangkan yang termasuk sumber informasi informal adalah dosen, rekan seprofesi dan teman.
Berdasarkan pendapat-pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa sumber informasi dapat diperoleh melalui informasi internal dan eksternal atau informasi
formal dan informal. Cara untuk memperoleh informasi tersebut diantaranya dengan cara seperti yang diuraikan oleh Hartono 1986:10 yaitu : mengunjungi
perpustakaan untuk mendapatkan dokumen atau informasi yang diperlukan, meminta bantuan dari pusat pelayanan informasi dan menanyakan kepada kolega
atau teman.
2.1.6 Pengguna Informasi
Pengguna informasi adalah “pihak yang menerima atau menggunakan informasi” Sankarto dan Permana, 2008:4. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
yang menjadi pengguna informasi perpustakaan sekolah adalah semua pengguna potensial perpustakaan sekolah yaitu siswa, guru dan staf pegawai yang ada di
sekolah tertentu. Menurut Yusuf 2009:330 pengguna informasi perpustakaan dibagi
menjadi dua bagian yaitu : pengguna yang belum sempat dilayani di perpustakaan disebut dengan pengguna potensial potential users dan pengguna yang sudah
datang ke perpustakaan dan sudah memanfaatkan jasa layanan perpustakaan disebut dengan pengguna aktual actual users.
Pengguna potensial adalah orang yang sebenarnya membutuhkan pelayanan dari perpustakaan sampai kepada mereka di rumah-rumah
Universitas Sumatera Utara
kediamannya. Pengguna potensial ini seperti orang yang cacat fisik dan mental, orang yang sudah berusia lanjut, dan juga orang yang sehat secara fisik dan
mental tetapi belum mempunyai kesempatan untuk datang ke perpustakaan disebabkan karena kesibukan dalam pekerjaannya dan jauh dari pusat sumber
informasi Yusuf, 2009:330. Jadi dapat disimpulkan bahwa siswa SMA merupakan pengguna aktual karena dapat diasumsikan kalau mereka sudah pernah
datang ke perpustakaan dan sudah memanfaatkan jasa perpustakaan sekolahnya. Tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa mereka tidak pernah datang ke
perpustakaan dan tidak pernah memanfaatkan jasa perpustakaan sebagi sumber informasinya karena alasan tertentu.
2.2. Perpustakaan Sekolah
