2.1.4 Karakteristik Kebutuhan Informasi
Menurut Leckie et.al sebagaimana diuraikan oleh Ishak 2006:94 kebutuhan informasi memiliki enam karakteristik yang dapat menunjukkan wujud
dari kebutuhan informasi, yaitu : 1.
Demografis seseorang, seperti tingkat pendidikan atau usia. Semakin tinggi pendidikan seseorang, semakin banyak kebutuhan informasinya.
2. Konteks, misalnya kebutuhan khusus, kebutuhan internal atau
eksternal. Kebutuhan khusus misalnya kebutuhan tentang pekerjaan seseorang atau kebutuhan seorang siswa tentang pelajaran dan tugas-
tugas sekolah. 3.
Frekuensi, misalnya apakah kebutuhan informasi itu berulang atau baru. Pengguna informasi tentunya akan memilih informasi yang
terbaru daripada informasi lama dan berulang. 4.
Kemungkinan, misalnya apakah kebutuhan informasi tersebut dapat diramalkan atau tidak terduga. Jika kebutuhan informasi seseorang
muncul dengan tiba-tiba atau tidak terduga, misalnya terjadi ketika seseorang mencari informasi tentang pelajaran sekolah dan tiba-tiba
muncul dalam benaknya untuk mencari informasi lain yang berhubungan dengan pelajaran tersebut, maka orang tersebut akan
mencari dan menemukan informasi tersebut. 5.
Kepentingan, misalnya kebutuhan informasi dilihat dari tingkat urgensinya. Apabila informasi yang dibutuhkan sangat penting maka
orang yang membutuhkan informasi tersebut akan berusaha mencari dan menemukan informasi tersebut.
6. Kerumitan, misalnya kebutuhan informasi tersebut mudah atau sulit
untuk dipecahkan.
Sedangkan menurut Nicholas yang dikutip oleh Ishak 2006:94-95 ada sebelas karakteristik kebutuhan informasi yang dapat menunjukkan wujud dari
kebutuhan informasi tersebut, yaitu : 1.
“Pokok masalah subject
Universitas Sumatera Utara
2. Fungsi function
3. Sifat nature
4. Tingkat intelektual intellectual level
5. Titik pandang viewpoint
6. Kuantitas quantity
7. Kualitas quality
8. Batas waktu informasi date
9. Kecepatan pengiriman speed of delivery
10. Tempat asal publikasi place
11. Pemrosesan dan pengemasan processing and packaging”.
Berdasarkan pendapat yang dikemukakan tentang kesebelas karakteristik kebutuhan informasi, dapat diuraikan sebagai berikut antara lain : Pokok masalah
artinya apa yang menjadi pokok masalah dalam suatu informasi. Fungsi yaitu apa fungsi informasi bagi penggunanya. Sifat informasi artinya apakah suatu
informasi berubah pada waktu periode tertentu. Tingkat intelektual maksudnya suatu informasi harus mengandung pengetahuan yang dapat menambah
kecerdasan penggunanya. Titik pandang maksudnya bahwa setiap orang memiliki titik pandang yang berbeda-beda mengenai suatu informasi. Kuantitas maksudnya
dalam memenuhi kebutuhan informasinya setiap orang membutuhkan informasi dengan jumlah yang berbeda-beda. Kualitas yaitu menggambarkan kualitas isi
informasi dan relevansinya dengan kebutuhan informasi pengguna. Batas waktu informasi maksudnya apakah informasi yang disediakan merupakan informasi
terbaru atau sudah usang. Kecepatan pengiriman berkaitan dengan kecepatan penyampaian informasi kepada pengguna, hal ini perlu diperhatikan karena
pengiriman informasi yang lambat akan mengakibatkan keusangan informasi sehingga tidak dapat dimanfaatkan dengan baik. Tempat asal publikasi juga
penting bagi pengguna karena berhubungan dengan bahasa yang digunakan dan kepercayaan pengguna terhadap isi informasi. Pemrosesan dan pengemasan
berkaitan dengan penyajian informasi dan tampilan fisik suatu informasi.
2.1.5 Sumber Informasi
Kategori