Family Doorsmeer dan pada pelanggan akan mewawancarai mengenai alasan- alasan mencuci kendaraan di Family Doorsmeer.
4.3 Hasil Observasi
Doorsmeer family yang berada di daerah Pematang Siantar berlokasi di Jalan besar Sisingamangaraja, dimana Family Doorsmeer ini sendiri berada di
lingkungan pemukiman masyarakat yang membelakangi ladang pertanian masyarakat yang tinggal di daerah tersebut. Di depan lokasi doorsmeer ini
terdapat rumah makan khas minang yang dibatasi oleh jalan besar menuju Parapat, sedangkan sebelah kiri doorsmeer ini terdapat rumah yang didiami
langsung oleh pemilik usaha Family Doorsmeer dan sebelah kanan dari lokasi penelitian ini adalah ladang jagung.
Usaha Family Doorsmeer ini yang peneliti lihat mulai buka pada jam 10.00 WIB dimana pada jam sepuluh ini karyawan yang berjumlah dua orang
mulai mengeluarkan alat- alat dan perlengkapan yang akan digunakan dalam mencuci kendaraan, selain itu pekerja ini juga mengisi bak air yang digunakan
untuk membersihkan kendaraan, membersihkan lingkungan lokasi dimana usaha doorsmeer ini akan melakukan kegiatannya dan menyusun sabun dan hal- hal lain
yang terkait dengan kegiatan doorsmeer ini, selain itu pekerja juga akan melakukan pengecekan pada alat- alat mencuci seperti kompresor apakah rusak
dan mesti diisi dengan bahan bakar solar. Setelah menyiapkan semua peralatan tersebut maka karyawan Family Doorsmeer tinggal menunggu pelanggan yang
datang untuk membersihkan kendaraannya.
Universitas Sumatera Utara
Pada pagi hari sampai jam 13.00 WIB , dua karyawan lagi menyusul membantu proses pengerjaan di Family Doorsmeer, sehingga karyawan yang
bekerja sampai jam 21.00 berjumlah empat orang. Pada Family Doorsmeer ini tidak menggunakan sistem shift atau pergantian karyawan karena penggajian atau
upah diberikan berdasarkan berapa banyak kendaraan yang ia tangani pada hari itu, sehingga karyawan yang berada di Family Doorsmeer ini adalah karyawan
dengan gaji harian. Oleh karena itu, pada pengerjaan kendaraan masing- masing karyawan membagi tugas dengan sendirinya tanpa di aba- abakan oleh kasir atau
pemilik Family Doorsmeer. Pada Family Doorsmeer, sabun pembersih untuk mencuci kendaraan tidak
langsung jadi namun diracik lagi oleh Family Doorsmeer. Pada peracikannya bahan utama adalah air bersih yang dimasukkan kedalam wadah ember besar yang
selanjutnya dicampur dengan deterjen sebanyak 1 kg dan diaduk selama 5 menit sampai deterjen tersebut menyatu dengan baik. Setelah semua merata maka akan
dicampurkan lagi NaCl sebanyak ¼ Kg kedalam cairan gel dan deterjen, lalu diaduk lagi sampai merata. Setelah beberapa menit kemudian maka
dimasukkanlah pewangi dan disusul dengan cairan penambah busa agar sabun lebih menarik. Setelah semua proses pencampuran selesai, diamkanlah semua
cairan yang dicampur tersebut selama setengah jam lalu selanjutnya dipindahkan kedalam jeregen ukuran 5 Liter. Dan kegiatan pencampuran ini biasanya
dilakukan sebulan sekali oleh kasir sendiri selaku anak pemilik dari pemilik usaha.
Universitas Sumatera Utara
4.4 Hasil Wawancara 4.4.1 Informan Kunci