Visi dan Misi Perusahaan Nilai-nilai Budaya Perusahaan

Rizkha Afriani : Peranan Administrasi Perkantoran Pada Unit Kerja Bills Processing Center PT Bank Mandiri Persero Tbk Medan, 2008. USU Repository © 2009 a. Memastikan pengadministrasian dan memverifikasi serta memproses semua berita-berita masuk baik melalui SWIFT maupun mail berkaitan dengan payment dan akseptasi wesel ekspor dan SKBDN. b. Memonitor hasil pengkreditan wesel ekspor dari Bank Koresponden. Checking Document a. Memastikan secara langsung pelaksanaan transaksi ekspor dan SKBDN, khususnya checking document dilaksanakan sesuai ketentuan. b. Meneliti kembali, mencocokkan dan meyakini kesesuaian dokumen ekspor dan SKBDN atau imaging document dengan syarat-syarat LC dan SKBDN, serta dengan peraturan lain yang berlaku. c. Meyakini bahwa trade line negosiasi atau diskonto nasabah sudah tersedia baki debet trade line dimaksud belum terlampaui. d. Memastikan proses negosiasi atau diskonto wesel ekspor atau SKBDN apabila seluruh persyaratan telah terpenuhi atau atas dasar penegasan Bisnis Unit dilaksanakan sesuai dengan ketentuan. e. Mengupayakan penyelesaian outstanding transaksi ekspor dan SKBDN.

3. Visi dan Misi Perusahaan

PT Bank Mandiri Persero Tbk. memiliki visi untuk menjadi “Bank Terpercaya Pilihan Anda”. Sedangkan misi Bank Mandiri ialah : • Berorientasi pada pemeliharaan kebutuhan pasar • Mengembangkan sumber daya manusia profesional • Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder Rizkha Afriani : Peranan Administrasi Perkantoran Pada Unit Kerja Bills Processing Center PT Bank Mandiri Persero Tbk Medan, 2008. USU Repository © 2009 • Melaksanakan manajemen terbuka • Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan

4. Nilai-nilai Budaya Perusahaan

Bank Mandiri juga memiliki nilai-nilai budaya perusahaan yang harus dijunjung tinggi oleh setiap karyawannya, antara lain sebagai berikut : a. Trust Kepercayaan, bermakna membangun keyakinan dan sangka baik di antara stakeholders dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan. Diwujudkan dengan perilaku saling menghargai dan bekerja sama; jujur, tulus dan terbuka. b. Integrity Integritas, bermakna setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung tinggi kode etik profesi. Diwujudkan dengan perilaku disiplin dan konsisten; berpikir, berkata dan bertindak terpuji. c. Profesionalism Profesionalisme, bermakna berkomitmen untuk bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab. Diwujudkan dengan perilaku kompeten dan bertanggungjawab; memberikan solusi dan hasil terbaik. d. Costumer Focus Fokus pada pelanggan, bermakna senantiasa menjadikan pelanggan sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan. Dapat diwujudkan dengan perilaku inovatif, proaktif dan cepat tanggap; mengutamakan pelayanan dan kepuasan pelanggan. e. Excellence Kesempurnaan, bermakna mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil terbaik secara terus-menerus. Diwujudkan dengan perilaku berorientasi pada nilai tambah dan perbaikan terus-menerus serta peduli lingkungan. Rizkha Afriani : Peranan Administrasi Perkantoran Pada Unit Kerja Bills Processing Center PT Bank Mandiri Persero Tbk Medan, 2008. USU Repository © 2009

B. Konsep-Konsep Administrasi Perkantoran