58 Ragu
30 30
Tidak Setuju 4
4 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 100
100 Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel 4.11 di atas dapat diketahui bahwa 10 responden menyatakan sangat setuju, 56 responden menyatakan setuju, 31 responden
menyatakan ragu dan 3 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa responden pada umumnya setuju bahwa ESIA GOGO
yang dapat digunakan dengan mudah, kapan dan dimana pun anda berada.
b. Kepercayaan Merek
Tabel 4.12 Citra perusahaan baik
Skala Penilaian Jumlah Responden
Prosentase Sangat Setuju
14 14
Setuju 63
63 Ragu
18 18
Tidak Setuju 5
5 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 100
100 Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel 4.12 di atas dapat diketahui bahwa 9 responden menyatakan sangat setuju, 77 responden menyatakan setuju, 19 responden
menyatakan ragu dan 5 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa responden pada umumnya setuju
Citra perusahaan baik.
Tabel 4.13 “Untung Pakai Esia” merupakan janji yang selalu ditepati
Skala Penilaian Jumlah Responden
Prosentase Sangat Setuju
14 14
59 Setuju
55 55
Ragu 23
23 Tidak Setuju
8 8
Sangat Tidak Setuju Jumlah
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah Dari tabel 4.13 di atas dapat diketahui bahwa 9 responden
menyatakan sangat setuju, 59 responden menyatakan setuju, 26 responden menyatakan ragu dan 6 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini
menunjukan bahwa responden pada umumnya setuju bahwa “Untung Pakai Esia” merupakan janji yang selalu ditepati.
Tabel 4.14 Mereknya CDMA ESIA telah di kenal masyarakat se-Indonesia
Skala Penilaian Jumlah Responden
Prosentase Sangat Setuju
13 13
Setuju 67
67 Ragu
16 16
Tidak Setuju 4
4 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 100
100 Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel 4.14 di atas dapat diketahui bahwa 9 responden menyatakan sangat setuju, 41 responden menyatakan setuju, 46 responden
menyatakan ragu dan 4 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa responden pada umumnya ragu bahwa Mereknya
CDMA ESIA telah dinikmati masyarakat se-Indonesia. Tabel 4.15
Mereknya CDMA ESIA telah diminati masyarakat se-Indonesia Skala Penilaian
Jumlah Responden Prosentase
Sangat Setuju 15
15 Setuju
67 67
Ragu 15
15
60 Tidak Setuju
3 3
Sangat Tidak Setuju Jumlah
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah Dari tabel 4.15 di atas dapat diketahui bahwa 12 responden
menyatakan sangat setuju, 70 responden menyatakan setuju, 17 responden menyatakan ragu dan 2 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini
menunjukan bahwa responden pada umumnya setuju Mereknya CDMA ESIA telah diminati masyarakat se-Indonesia.
Tabel 4.16 Adanya kepercayaan diri dalam menggunakan merk Sim Card CDMA
ESIA Skala Penilaian
Jumlah Responden Prosentase
Sangat Setuju 10
10 Setuju
64 64
Ragu 23
23 Tidak Setuju
3 3
Sangat Tidak Setuju Jumlah
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah Dari tabel 4.16 di atas dapat diketahui bahwa 3 responden
menyatakan sangat setuju, 64 responden menyatakan setuju, 26 responden menyatakan ragu dan 7 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini
menunjukan bahwa responden pada umumnya setuju Adanya kepercayaan diri dalam menggunakan merk Sim Card CDMA ESIA.
Tabel 4.17 Adanya pemblokiran sepihak dikarenakan satu dan lain hal jika terdapat
keluhan dari konsumen Skala Penilaian
Jumlah Responden Prosentase
Sangat Setuju 14
14 Setuju
69 69
Ragu 16
16
61 Tidak Setuju
1 1
Sangat Tidak Setuju Jumlah
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah Dari tabel 4.17 di atas dapat diketahui bahwa 3 responden
menyatakan sangat setuju, 69 responden menyatakan setuju, 26 responden menyatakan ragu dan 2 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini
menyatakan bahwa responden pada umumnya setuju Adanya pemblokiran sepihak dikarenakan satu dan lain hal jika terdapat keluhan dari konsumen.
Tabel 4.18 Adanya kontak langsung dengan operator audio dan visual serta tatap
muka Skala Penilaian
Jumlah Responden Prosentase
Sangat Setuju 8
8 Setuju
61 61
Ragu 23
23 Tidak Setuju
8 8
Sangat Tidak Setuju Jumlah
100 100
Sumber : Data primer yang telah diolah Dari tabel 4.18 di atas dapat diketahui bahwa 8 responden
menyatakan sangat setuju, 73 responden menyatakan setuju, 19 responden menyatakan ragu. Hal ini menyatakan bahwa responden pada umumnya
setuju Adanya kontak langsung dengan operator audio dan visual serta tatap muka.
Tabel 4.19 Merasa nyaman menggunakan Sim Card CDMA ESIA sekarang jika
dibawa kemana saja dengan jangkauan jaringan semakin luas Skala Penilaian
Jumlah Responden Prosentase
Sangat Setuju 11
11 Setuju
63 63
62 Ragu
24 24
Tidak Setuju 2
2 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 100
100 Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel 4.19 di atas dapat diketahui bahwa 4 responden menyatakan sangat setuju, 61 responden menyatakan setuju, 27 responden
menyatakan ragu dan 8 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini menyatakan bahwa responden pada umumnya setuju Merasa nyaman
menggunakan Sim Card CDMA ESIA sekarang jika dibawa kemana saja dengan jangkauan jaringan semakin luas.
Tabel 4.20 Dapat melakukan komunikasi dua arah
Skala Penilaian Jumlah Responden
Prosentase Sangat Setuju
9 9
Setuju 62
62 Ragu
24 24
Tidak Setuju 5
5 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 100
100 Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel 4.20 di atas dapat diketahui bahwa 4 responden menyatakan sangat setuju, 70 responden menyatakan setuju, 24 responden
menyatakan ragu dan 2 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa responden pada umumnya setuju Dapat melakukan
komunikasi dua arah. Tabel 4.21
Tarif hemat esia, teleponsms ke sesama dan ke semua operator telepon Skala Penilaian
Jumlah Responden Prosentase
Sangat Setuju 91
91 Setuju
51 51
63 Ragu
36 36
Tidak Setuju 3
3 Sangat Tidak Setuju
Jumlah 100
100 Sumber : Data primer yang telah diolah
Dari tabel 4.21 di atas dapat diketahui bahwa 5 responden menyatakan sangat setuju, 63 responden menyatakan setuju, 27 responden
menyatakan ragu dan 5 responden menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan Tarif hemat esia, teleponsms ke sesama dan ke semua
operator telepon.
c. Keputusan Pembelian
