3.3. Pengumpulan Data
Data yang dikumpulkan adalah data primer dan sekunder. Data primer didapatkan dengan melakukan wawancara dengan pihak Internal : Chief
Executive Officer CEO, Infrastruktur Manager, Marketing Communication, Technical Support, Customer Service dan pihak eksternal seperti perwakilan
customer dan akademisi. Data sekunder diperoleh dari hasil laporan perusahaan, data statistik perusahaan, hasil penelitian sebelumnya dan
literatur terkait dengan judul penelitian yang diperoleh dari jurnal, buku, artikel dan internet.
Penarikan contoh dilakukan dengan teknik purposive sampling, dimana contoh dipilih secara sengaja. Contoh terdiri dari pihak perusahaan,
yaitu CEO, Infrastruktur Manager, Marketing Communication, Technical Support, Customer Service dan pihak eksternal seperti perwakilan customer.
Dalam menentukan hirarki struktur PHA dilakukanlah sesi wawancara dan Group Discussion FGD yang terdiri dari CEO, Infrastruktur Manager,
Marketing Communication, Technical Support, dan Customer Service. FGD diawali dengan presentasi materi penelitian dan sesi tanya jawab. Depth
Interview dilakukan kepada CEO dan Marketing Communication. Pengumpulan data lainnya menggunakan instrumen kuesioner.
3.4. Pengolahan dan Analisis Data
Tahap awal yang dilakukan sebelum mengolah data adalah mengumpulkan data yang berkaitan dengan strategi promosi online
Pasarhosting.com dan pengolahan PHA. Setelah mengumpulkan dan mempelajari data, dilakukan identifikasi bentuk strategi promosi online
melalui observasi langsung dan wawancara dengan pihak terkait. Identifikasi faktor, aktor, tujuan dan skenario juga dilakukan melalui wawancara dengan
pihak penyusun strategi promosi online. Struktur hirarki dibuat dan kemudian digunakan sebagai acuan kuesioner yang akan dinilai oleh pakar yang
berkaitan dengan promosi Pasarhosting.com. Penelitian dilakukan dengan metode PHA yang menggabungkan
penilaian-penilaian dan nilai-nilai pribadi ke dalam satu cara logik. Penilaian
tersebut tergantung pada imajinasi, pengalaman dan pengetahuan terhadap struktur hirarki dan satu masalah mengenai logika, naluri, dan pengalaman.
Hasil tersebut diolah dengan metode PHA agar diketahui pembobotan pada setiap unsur hirarkinya. Hasil dari pengolahan tersebut adalah konsistensi dari
jawaban responden dengan batas inkonsistensi ≤ 10.
Penilaian pakar yang tidak konsisten, direvisi dengan mencari deviasi RMS Root Mean Square. Setelah Matriks Pendapat Individu MPI
dinyatakan konsisten, maka dilakukanlah penggabungan matriks. Setelah penggabungan matriks, diukur kembali dengan pengolahan horisontal dan
vertikal sesuai dengan mekanisme PHA. Hasil pengolahan vertikal menggambarkan keterkaitan dan tingkat pengaruh antara unsur pada satu
tingkat hirarki dengan unsur pada tingkat hirarki lainnya. Hasil pengolahan yang menunjukkan pemilihan skenario strategi promosi online diperoleh dari
pengolahan vertikal.
Kategori