demokrasi informasi yang mengubah orang-orang dari pembaca konten menjadi penerbit konten. Social media telah menjadi sangat populer, karena
memberikan kesempatan orang-orang untuk terhubung dunia online dalam bentuk hubungan personal, politik dan kegiatan bisnis.
2.6.2 Social Media Marketing
Social Media Marketing SMM merupakan pendekatan pemasaran baru yang menggunakan media sosial seperti MySpace, Facebook, YouTube,
Flickr, kelompok Yahoo, dll untuk menciptakan komunitas yang terkait dan menciptakan interaksi langsung dengan pelanggan dan pelanggan potensial.
SMM juga dipopulerkan oleh para blogger dan pengguna aktif media sosial Social Media Vs Social Marketing, 2012.
2.7. Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah salah satu alat, cara, dan instrumen dalam mengambil suatu keputusan terutama keputusan strategis agar organisasi
dapat mengemban misi, program, tujuan, dan sasaran organisasi dengan tepat. Analisis SWOT merupakan salah satu instrumen analisis yang ampuh apabila
digunakan dengan tepat. Keampuhan tersebut terletak pada kemampuan melakukan analisis strategis, kemampuan memaksimalkan peranan faktor
kekuatan, dan pemanfaatan peluang, sekaligus berperan sebagai alat untuk meminimalisasi kelemahan yang terdapat dalam tubuh organisasi dan
menekan dampak ancaman yang timbul dan harus dihadapi Siagian, 2008.
III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Pasarhosting.com merupakan salah satu divisi PT Pusat Media Indonesia yang berlokasi di Bogor yang bergerak di bidang layanan web
hosting dan maintenance server. Divisi ini dikelola oleh orang-orang yang berkompeten di bidangnya, dengan tenaga ahli yang sudah berpengalaman
pada masing-masing bagian. Berdiri sejak sembilan 9 tahun yang lalu, tepatnya 13 Oktober 2005, Pasarhosting.com merupakan salah satu
perusahaan yang bersaing di dunia digitalisasi Indonesia khususnya dan dunia pada umumnya Lampiran 1.
Layanan yang handal, cepat dan murah menjadi andalan Pasarhosting.com dalam merangkul pasar di Indonesia. Meski demikian,
dukungan server yang stabil, layanan yang dapat diandalkan dengan tagline “247 SIAP SUPPORT”, menjadikan Pasarhosting.com masuk ke dalam 15
besar Top Hosting Companies di Indonesia dan terbaik di Bogor Lampiran 1. Di awal kemunculannya, Pasarhosting.com menarik minat customer
dengan promo berbeda dengan perusahaan sejenis lainnya. “Promo Coba
Dulu Baru Beli ” adalah promo yang booming saat itu dan terbukti berhasil
mendatangkan keuntungan bagi perusahaan sekaligus lebih mengenalkan perusahaan ke dunia. Promo tersebut muncul dari rasa ragu yang timbul dari
calon konsumen dengan harga murah ditawarkan oleh Pasarhosting.com. Namun karena perusahaan memberikan bukti bukan janji, pelanggan menjadi
‘ogah’ berpaling dan menunjukkan loyalitas kepada perusahaan hingga sekarang. Perusahaan hosting sejenis yang lebih lama berdiripun mengaku
salut atas layanan dan mutu server stabil yang tidak ada di tempat lainnya. Menurut Kotler 2002, konsep pemasaran Marketing Concept
adalah sebuah filosofi bisnis yang menantang tiga 3 orientasi bisnis di mana filosofi bisnis tersebut menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan
organisasional yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus menjadi lebih efektif dibandingkan dengan para pesaing dalam menciptakan,
