harafiah, manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian upaya anggota organisasi dan
penggunaan seluruh sumber daya organisasi lainnya demi tercapainya tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Ada juga pendapat lain tentang
manajemen menurut Daft dan Marcic 2007 dalam Solihin, 2009: 3 manajemen adalah “the art of getting things done through people” seni
menyelesaikan suatu pekerjaan melalui orang lain. Berdasarkan pendapat para ahli mengenai definisi manajemen,
maka dapat disimpulkan bahwa Manajemen adalah seni dan ilmu dalam proses
perencanaan planning,
pengorganisasian organizing,
kepemimpinan leading, pengendalian dan pengawasan controlling untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien.
2.2. Manajer
Pelaku manajemen adalah “manajer”. Manajer dalam arti luas adalah setiap pimpinan dalam organisasi, antara lain mandor, supervisor,
manajer maupun direktur. Manajer adalah pihak yang bertanggung jawab mengarahkan berbagai upaya untuk membantu organisasi mencapai
tujuannya Wijayanto, 2012:2. Aryanto 2013: 3 manajer adalah seseorang yang bekerja dengan
dan melalui orang lain dengan cara mengkoordinasikan kegiatan- kegiatan pekerjaan orang lain dan melakukan pengawasan guna
mencapai sasaran organisasi. Oleh karena itu, manajer bertanggung jawab atas hasil kerja satu orang atau lebih dalam suatu organisasi.
Seorang manajer menjalankan aktivitas-aktivitas atau fungsi-fungsi tertentu untuk mengelola organisasi yang dipimpinnya. Tugas atau
fungsi-fungsi tersebut adalah perencanaan planning, pengorganisasian organizing, kepemimpinan leading dan pengendalian controlling.
1. Perencanaan Planning
Merupakan proses menentukan tujuan yang akan dicapai serta cara atau strategi yang harus diambil untuk mencapainya. Lewat
perencanaan, seorang manajer mengidentifikasi hasil kerja yang diinginkan serta mengidentifikasi strategi atau cara-cara untuk
mencapai hasil kerja yang ingin dicapai. 2.
Pengorganisasian Organizing Merupakan proses pembagian pekerjaan atau tugas kepada
individu maupun kelompok, mengoordinasi aktivitas mereka, dan mengalokasikan sumber daya yang dimiliki. Manajer harus
mampu menentukan tugas-tugas yang harus diselesaikan beserta pelaksananya dan menentukan keputusan-keputusan yang harus
diambil. 3.
Kepemimpinan atau pengarahan Leading Merupakan proses menumbuhkan semangat karyawan supaya
bekerja giat serta membimbing mereka melaksanakan rencana dalam mencapai tujuan. Manajer juga harus mampu membantu
individu maupun kelompok untuk dapat menyelesaikan konflik- konflik yang ada di antara mereka.
