71
B. Paradigma Penelitian
Paradigma penelitian menggambarkan model hubungan yang dihipotesiskan penulis antara variabel efektifitas auditor internal X terhadap laporan hasil bagian
operasional Y yang ada pada Perusahaan Daerah Pasar Petisah Kota Medan. Dari hasil penelitan ini penulis ingin mengetahui fakta yang sebenarnya terjadi pada
Perusahaan Daerah Pasar Petisah Kota Medan, mengenai hubungan antara kedua variabel yang tersebut diatas, dan apakah semua jawaban yang diberikan responden
karyawan pada perusahaan daerah Pasar Petisah merupakan jawaban atas keadaan yang sebenarnya terjadi pada perusahaan tersebut.
C. Penyajian Data Tentang Efektifitas Auditor Internal Variabel X
Berikut ini adalah data yang diperoleh dari hasil penelitian ataupun kuesioner yang diberikan kepada karyawan bagian operasional untuk menentukan hubungan
efektifitas auditor internal terhadap kualitas laporan operasional perusahaan yang telah dikumpulkan, yaitu :
Tabel 2 Distribusi jawaban responden tentang analisa jabatan
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
5 12,5
2 Setuju 35
87,5 3 Kurang
Setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Universitas Sumatera Utara
72
Sumber : Penelitian 2009
Berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 5 orang atau sebesar 12,5 menyatakan sangat setuju, 35 orang responden atau sebesar 87,5 menyatakan
setuju. Hal ini berarti bahwa pelaksanaan analisis jabatan telah dilakukan dengan baik seperti yang seharusnya yang dilakukan kepada calon karyawan baru untuk
meningkatkan performance perusahaan.
Tabel 3 Distribusi jawaban responden mengenai kesempatan mengikuti pendidikan dan
pelatihan pada bidang tugas masing-masing
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
15 37,5
2 Setuju 22
55 3
Kurang setuju 3
7,5 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 15 orang atau sebesar 37,5 responden mengatakan sangat setuju dan sebanyak 22 orang atau sebesar 55
mengatakan setuju, serta sebanyak 3 orang atau sebesar 7,5menyatakan kurang setuju mengenai kesempatan bagi karyawan untuk mengikuti pendidikan dan
pelatihan pada bidang tugas masing-masing. Dalam hal ini berarti perusahaan telah
Universitas Sumatera Utara
73 memberikan perhatian yang maksimal dan responsibilitas yang tinggi terhadap
perkembangan karyawannya.
Tabel 4 Distribusi jawaban responden mengenai latar belakang pendidikan S-1
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
24 60
2 Setuju 16
40 3
Kurang setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Dari data diatas terlihat bahwa sebanyak 24 responden atau sebesar 60 mengatakan sangat setuju dan sebanyak 16 responden atau sebesar 40 mengatakan
setuju mengenai latar belakang pendidikan S-1 bagi karyawan maupun staf pada
Perusahaan Daerah Pasar Petisah.
Tabel 5 Distribusi jawaban responden mengenai peningkatan reputasi auditor internal
dari dulu hingga sekarang No Kategori Jumlah
Persentase
1 Sangat Setuju
2 5
Universitas Sumatera Utara
74 2 Setuju
33 82,5
3 Kurang setuju
5 12,5
4 Tidak Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Hampir sebagian besar responden sebanyak 33 atau 82,5 menyatakan setuju terhadap sebagian besar pegawai perusahaan daerah pasar petisah pada dasarnya
berasal dari lulusan universitas negeri. Dan sebanyak 2 responden 5 menyatakan sangat setuju dan 5 responden 12,5 menyatakan kurang setuju bahwa mengenai
ada peningkatan reputasi auditor internal dari dulu hingga sekarang.
Tabel 6 Distribusi jawaban responden mengenai tingkat pendidikan dan pengalaman
bagi calon karyawan baru
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
4 10
2 Setuju 33
82,5 3
Kurang setuju 3
7,5 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Universitas Sumatera Utara
75 Responden mengatakan bahwa mereka setuju tingkat pendidikan dan
pengalaman bagi calon karyawan baru. Dengan adanya pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan baru akan membuat pelanggan merasakan kemudahan untuk
mendapatkan informasi. Dalam hal ini terlihat dari 4 responden 10 mengatakan sangat setuju dan 33 responden 82,5 mengatakan setuju. Dalam hal ini terdapat 3
responden 7,5 menyatakan kurang setuju. Itu berarti untuk meningkatkan pelayanan yang maksimal, maka pengetahuan harus diperluas agar mampu menjawab
pertanyaan dari pelanggan.
Tabel 7 Distribusi jawaban responden mengenai rata-rata pegawai telah bekerja lebih
dari lima tahun
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
12 30
2 Setuju 28
70 3
Kurang setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Berdasarkan dari tabel diatas sepertinya rata-rata pegawai telah bekerja lebih dari lima tahun. Hal ini terlihat dari sebanyak 12 responden atau sebesar 30
menyatakan sangat setuju dan sebanyak 28 responden atau sebesar 70 responden
Universitas Sumatera Utara
76 menyatakan setuju, berdasarkan akumulasi data diatas dapat disimpulkan bahwa rata-
rata pegawai perusahaan daerah pasar petisah telah bekerja lebih dari lima tahun.
Tabel 8 Distribusi jawaban responden mengenai kinerja yang baik akan memberikan
keberhasilan bagi perusahaan
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
18 45
2 Setuju 22
55 3
Kurang setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Berdasarkan dari hasil penelitian yang disajikan dalam bentuk tabel bahwa
kinerja yang baik akan memberikan keberhasilan bagi perusahaan yaitu terlihat dari
sebanyak 18 responden atau sebesar 45 menyatakan sangat setuju dan 22 responden atau sebesar 55 menyatakan setuju terhadap kinerja yang berpengaruh terhadap
keberhasilan perusahaan.
Tabel 9 Distribusi jawaban responden tentang komunikasi antara bagian auditor
internal dengan bagian operasional
No Kategori Jumlah Persentase
Universitas Sumatera Utara
77 1 Sangat
Setuju 12
30 2 Setuju
28 70
3 Kurang Setuju
4 Tidak Setuju
Jumlah 40 100
Sumber : Penelitian 2009
Berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 12 orang atau sebesar 30 menyatakan sangat setuju, 28 orang responden atau sebesar 70 menyatakan setuju.
Hal ini berarti bahwa terjalin komunikasi yang baik antara bagian auditor internal dengan bagian operasional.
Tabel 10 Distribusi jawaban responden mengenai sirkulasikan dokumen-dokumen secara
periodik
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
18 45
2 Setuju 22
55 3
Kurang setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Dari data diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam terdapat sirkulasi dokumen-dokumen secara periodik pada Perusahaan Daerah Pasar Petisah. Hal ini
Universitas Sumatera Utara
78 terlihat dari sebanyak 18 responden atau sebesar 45 menyatakan sangat setuju dan
sebanyak 22 responden atau sebesar 55 menyatakan.
Tabel 11 Distribusi jawaban responden mengenai keselarasan tujuan
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
16 40
2 Setuju 24
60 3
Kurang setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 16 orang atau sebesar 40 responden mengatakan sangat setuju dan sebanyak 24 orang atau sebesar 60
mengatakan setuju mengenai keselarasan tujuan antar setiap bagian perusahaan.
Tabel 12 Distribusi jawaban mengenai penilaian dan korektif terhadap laporan
operasional
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
2 5
2 Setuju 38
95 3
Kurang setuju
Universitas Sumatera Utara
79 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Sebanyak 2 responden atau sebesar 5 menyatakan sangat setuju dan sebanyak 38 responden atau sebesar 35 menyatakan setuju bahwa auditor internal
mereka melakukan tindakan korektif terhadap laporan.
Tabel 13 Distribusi jawaban responden mengenai pertemuan antar departemen minimal
sekali dalam sebulan
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
21 52,5
2 Setuju 17
42,5 3
Kurang setuju 2
5 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa sebanyak 21 responden atau sebesar 52,5 menyatakan sangat setuju dan sebanyak 17 responden atau sebesar 42,5
menyatakan setuju mengenai pertemuan antar departemen minimal sekali dalam sebulan. Meskipun terdapat sebanyak 2 responden 5 menyatakan kurang setuju.
Universitas Sumatera Utara
80
Tabel 14 Distribusi jawaban responden mengenai mendiskusikan kebutuhan pelanggan
dimasa yang akan datang dengan departemen fungsional lainnya
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
18 45
2 Setuju 22
55 3
Kurang setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Pendapat Karyawan mengenai pendiskusian kebutuhan pelanggan dimasa yang akan datang dengan departemen fungsional lainnya adalah telah sesuai dengan
harapan mereka, hal ini terbukti dari sebanyak 18 responden atau sebesar 45 menyatakan sangat setuju, sebanyak 22 responden atau sebesar 55 menyatakan
setuju.
Tabel 15 Distribusi jawaban responden mengenai hubungan yang baik antar departemen
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
17 42,5
2 Setuju 23
57,5 3
Kurang setuju
Universitas Sumatera Utara
81 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Dari data diatas terlihat bahwa sebanyak 17 responden atau sebesar 42,5 mengatakan sangat setuju dan sebanyak 23 responden atau sebesar 57,5
mengatakan setuju mengenai adanya hubungan yang baik antar departemen.
Tabel 16 Distribusi jawaban responden mengenai penyesuaian diri dengan keadaan dan
lingkungannya perusahaan
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
8 20
2 Setuju 26
65 3
Kurang setuju 6
15 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Dari data diatas dapat dilihat bahwa responden memberikan penilaian yanng sangat positif atas penyesuaian diri dengan keadaan dan lingkungan perusahaan. Hal
ini terlihat darin sebanyak 8 responden atau sebesar 20 menyatakan sangat setuju dan sebanyak 26 responden atau sebesar 65 menyatakan setuju atas penguasaan
produk dan fitur yang dimilki oleh petugas pelayanan pelanggan walaupun masih ada sejumlah 6 responden 15 menyatakan kurang setuju.
Universitas Sumatera Utara
82
Tabel 17 Distribusi jawaban responden mengenai bimbingan, arahan serta motivasi
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
16 40
2 Setuju 23
57,5 3
Kurang setuju 1
2,5 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Terdapat respon yang baik dari karyawan mengenai bimbingan, arahan serta motivasi dari pimpinan, hal ini dibuktikan dari sebanyak 16 responden atau sebesar
40 menyatakan sangat setuju dan sebanyak 23 responden atau sebesar 57,3 menyatakan setuju, serta sebanyak 1 rersponden 2,5 menyatakan kurang setuju.
Tabel 18 Distribusi jawaban responden mengenai saran ataupun ide-ide kepada
pimpinan untuk lebih meningkatkan kualitas kerja
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
14 35
2 Setuju 26
65 3
Kurang setuju
Universitas Sumatera Utara
83 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Respon karyawan atas pemberian saran ataupun ide-ide kepada pimpinan untuk lebih meningkatkan kualitas kerja, terbukti dari sebanyak 14 responden atau
sebesar 35 mengatakan sangat setuju, 26 responden atau sebesar 65 menyatakan setuju.
Tabel 19 Distribusi jawaban responden mengenai ide-ide baru terkait dengan kemajuan
perusahaan
No Kategori Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju
19 47,5
2 Setuju 21
52,5 3
Kurang setuju 4 Tidak
Setuju
Jumlah 40 100
Sumber: Penelitian 2009
Pendapat responden mengenai ide-ide baru terkait dengan kemajuan perusahaan. Dalam hal ini dapat dilihat dari sejumlah 19 responden atau sebesar
47,5 mengatakan sangat setuju dan sejumlah 21 responden atau sebesar 52,5 mengatakan setuju dengan cara pemberian ide-ide terhadap kemajuan Perusahaan
Daerah Pasar Petisah.
Universitas Sumatera Utara
84
D. Penyajian data tentang laporan hasil bagian opersional Variabel Y