retail banking yang kuat. Kini BNI terus berupaya meningkatkan kapitalisasi keduanya menjadi keunggulan BNI.
4.1.2 Visi dan Misi 4.1.2.1 Visi
1. Menjadi Lembaga.
2. Keuangan yang Unggul dalam.
3. Layanan dan Kinerja.
BNI berupaya menjadi Bank yang ‘unggul’ dalam bidang human capital yang berkualitas, proses bisnis internal yang memberi nilai bagi nasabah melalui
improvement dan inovasi melalui produkjasa yang beragam dan terpadu, serta pengelolaan perbankan berkualitas dengan risikoterukur. ‘Terkemuka’ adalah
menjadi bank pilihan utama dengan kualitas layanan terbaik yang pada akhirnya akan menjadikan BNI ‘terdepan’ dalam hal kinerja keuangan yang berkualitas
dibandingkan peers sehingga memberikan kualitas investasi yang memuaskan bagi pemangku kepentingan.
4.1.2.2 Misi
1. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah
kepada. seluruh nasabah, dan selaku mitra pilihan utama.
2. Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor.
3. Menciptakan kondisi terbaik bagi karyawan sebagai tempat
kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi.
4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan
dan komunitas.
5. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan
yang baik. 4.1.3 Struktur Organisasi
BNI sebagai sebuah perusahaan yang besar pasti juga akan memiliki jumlah tenaga kerja atau personil yang banyak pula. Tentu dengan hal tersebut
perusahaan akan membentuk sebuah struktur organisasi yang baik. Struktur organisasi itu sendiri merupakan pola formal kegiatan dan hubungan di antara
berbagai sub-unit dalam sebuah organisasi. Masing-masing sub unit tersebut memiliki fungsi yang berbeda dengan sub unit yang lainnya namun, tetap
berkaitan satu sama lainnya sebagai satu kesatuan sebagai organisasi. Selain itu, struktur organisasi juga akan membantu setiap anggota atau karyawan dalam
mengidentifikasi dirinya di dalam organisasi. Secara sederhana struktur organisasi BNI dilihat pada gambar 4.1 berikut:
Gambar 4.1 Struktur BNI Sumber: BNI Cabang Kota Padangsidimpuan
Pimpinan Cabang
Direktur Pelayanan Nasabah
Direktur Pemasaran Dana dan Kredit PMC
Branch Compliance
Officer CBO
Pelayanan Nasabah CSPNC
Pelayanan Uang Tunai PUC
Administrasi Kredit dsn Warkat Kliring
ADCDNC
Administrasi Umum UMC
Security Driver
OB
4.1.4 Uraian Tugas
