Penanganan Boarding TINJAUAN UMUM TENTANG GROUND HANDLING DAN PROFIL PT.

34 f. Menginformasikan ke unit yang terkait antara lain security airport, information service perihal proses passenger masuk ruangan tunggu keberangkatan g. Memeriksa dan memastikan kesesuaian identitas penumpang antara identitas KTP dengan identitas di boarding pass dengan tujuan tidak adanya kekeliruan atau kesalahan data pada penumpang h. Memeriksa boarding pass penumpang untuk melihat rute dan registrasi pesawat serta jam penerbangan dan ruang tunggu agar tidak terjadi kesalahan dalam memasuki ruang tunggu boarding gate i. Memastikan antara seat numer yang ada di boarding pass atau transit card penumpang dengan information sheet j. Apabila pada saat pesawat sudah akan flight, tetapi penumpang boarding tidak sesuai atau masih ada kekurangan, maka petugas boarding gate harus melakukan pemberitahuan panggilan terakhir last minute called kepada penumpang yang bersangkutan, agar segera menuju pesawat k. Apabila pesawat tidak menggunakan avio bridge maka petugas boarding gate akan menyiapkan anak tangga l. Terakhir petugas boarding gate menyerahkan flight document pada awak kabin. 35 Foto 2.2 Boarding , front liner sedang melakukan boarding kepada penumpang. Koleksi Foto Jemmy N. Sormin 2015 3. Pengertian Penanganan Dalam Kamus besar bahasa indonesia 2010:1533 menjelaskan bahwa penanganan yaitu “proses, cara atau pembuatan:penggarapan”. Dalam dunia transportasi udara, pada dasarnya kata penanganan mengandung pengertian suatu aktifitas perusahaan penerbangan yang berkaitan dengan pelayanantermasuk bagasi, kargo, pos, peralatan pembantu pergerakkan pesawat di darat dan pesawat terbang itu sendiri selama di Bandar udara, untuk keberangkatan Departure maupun kedatangan arrival.

4.2. Pengertian Penumpang

36 Penumpang adalah setiap orang yang diangkut atau penumpang yang harus diangkut di dalam pesawat udara ataupun alat-alat pengangkut lainnya, atas dasar persetujuan dari perusahaan ataupun badan yang menyelenggarakan angkutan tersebut perusahaan penerbangan, perkapalan dan lainnya. Tidak termasuk penumpang adalahpara awak pesawat atau crew. Foto 2.3 Arrival , penumpang. Koleksi Foto Jemmy N. Sormin 2015 Menurut majid dan Eko Probo D.Warpani yang dikutip oleh Ginting penumpang adalah “orang atau sekelompok orang yang melakukan perjalanan dengan menggunakan peswat udara. Pada umumnya penumpang dibagi menjadi 2 yaitu : 1. Penumpang domestik adalah penumpang yang melakukan penerbanganperjalanan dari suatu kota ke kota yang lain dalam satu wilayahnegara tertentu 2. Penumpang internasional adalah penumpang yang melakukan penerbanganperjalanan dari satu negara ke negara lainnya.

4.3. Jenis-Jenis Penumpang