45
transkrip wawancara diharapkan mampu mengurangi duplikasi data.
4.3.1 Faktor-faktor Minat Beli a. Kualitas produk
Produk merupakan salah satu unsur bauran pemasaran jasa yang dapat menentukan kepuasan konsumen.kualitas produk harus disesuaikan dengan target pasar
yang dituju. Kualitas produk nantinya juga harus disesuaikan dengan bauran pemasaran lainnya. Produk yang tidak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan target pasar tidak
akan di terima. Hal ini akan menimbulkan kerugian bagi pebisnis. Menurut Bapak Marbun produk-produk yang ditawarkan menggunakan naluri dan prediksi pakaian
yang mungkin akan disukai pelanggan. Setelah Bapak Marbun memilah-milah pakaian, kemudian Bapak Marbun menggantung pakaian-pakaian dengan kualitas bagus didepan
toko, sehingga konsumen tertarik untuk membeli produk pakaian yang telah di pilah Bapak Marbun.Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan pemilik, Bapak Marbun,
mengatakan : “Produk andalan yang ditawarkan adalah produk yang bermerek dengankualitas baik.
Contohnya seperti wrangler, polo shirt, crocodile, giordano, dan yang paling banyak di minati oleh konsumen adalah merek polo shirt dan girdano”
Menurut Bapak Marbun alasan dia memilih menjual pakaian bekas yaitu kaos, kemeja dan jaket adalah di karenakan modal yang tidak mencukupi dan Bapak Marbun
juga kurang yakin apakah bahan sandang lain seperti celana, tas, dan sepatu kurang yakin di minati oleh konsumen.
Untuk mengetahui perbedaan kualitas produk Bapak Marbun dengan kualitas
46
produk pesaing lainnya. Adapun pertanyaan mengenai kualitas produk. Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan pemilik, Bapak Marbun, beliau mengatakan :
“
kualitas produk ini merupakan kualitas produk pilihan yang baik dan masih layak pakai dibandingkan dengan usaha lainnya karena jaminan kualitas produknya sudah diakui oleh
konsumen.”
Perbedaan kualitas produk usaha Bapak Marbun dengan pesaing lainnya seperti : memiliki brand, pakaian yang masih layak dipakai, harga relatif murah. Usaha toko
Bapak Marbun sejak didirikan hingga saat ini banyak diminati oleh konsumen dari berbagai kalangan.
“Biasanya sih tidak ada trik khusus dalam meyakinkan konsumen untuk membeli di sini, hanya saja yang kami jual adalah pakaian bekas yang masih terlihat bagus di tambah
lagi dengan beberapa barang yang memiliki brand dengan harga yang di tawarkan jauh di bawah harga yang asli, sehingga konsumen tertarik untuk membeli.”
b. Harga
Kategori