46
produk pesaing lainnya. Adapun pertanyaan mengenai kualitas produk. Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan pemilik, Bapak Marbun, beliau mengatakan :
“
kualitas produk ini merupakan kualitas produk pilihan yang baik dan masih layak pakai dibandingkan dengan usaha lainnya karena jaminan kualitas produknya sudah diakui oleh
konsumen.”
Perbedaan kualitas produk usaha Bapak Marbun dengan pesaing lainnya seperti : memiliki brand, pakaian yang masih layak dipakai, harga relatif murah. Usaha toko
Bapak Marbun sejak didirikan hingga saat ini banyak diminati oleh konsumen dari berbagai kalangan.
“Biasanya sih tidak ada trik khusus dalam meyakinkan konsumen untuk membeli di sini, hanya saja yang kami jual adalah pakaian bekas yang masih terlihat bagus di tambah
lagi dengan beberapa barang yang memiliki brand dengan harga yang di tawarkan jauh di bawah harga yang asli, sehingga konsumen tertarik untuk membeli.”
b. Harga
Meskipun saat ini banyak konsumen yang tidak lagi mempermasalahkan harga yang tinggi, sebagian konsumen masih sangat mempertimbangkan harga sebelum
melakukan pembelian produk. Hal ini juga disesuaikan dengan pertimbangan kualitas produk yang akan dibeli. Konsumen akan rela membayar lebih mahal demi memperoleh
produk dengan kualitas yang lebih baik. Namun, saat ini sebagian konsumen rela membayar mahal bukan karena pertimbangan kualitas melainkan merek yang dapat
47
diperolehnya dengan memakai produk tersebut. Adapun harga-harga dari beberapa produk yang di jual toko Bapak Marbun yaitu :
Tabel 4.2 Daftar Harga
Produk Harga
Kaos Rp. 30.000 – 50.000
Kemeja Rp. 45.000 – 80.000
Jaket
Rp. 60.000 – 100.000
Sumber Wawancara Peneliti 2014
Menurut Bapak Marbun, Harga yang ditawarkan sejauh ini tidak menimbulkan masalah atau keluhan pada pelanggan. Harga yang ditawarkan termasuk dalam kategori
murah dan sesuai dengan tipe konsumen yang berasal dari semua golongan masyarakat, yaitu mulai dari yang golongan bawah hingga hingga menengah ke atas. Harga yang
ditawarkan pun relatif sama dengan harga pesaing. Meskipun ada perbedaan harga namun Bapak Marbun mengusahakan agar selisih harga tidak terlalu tinggi jadi
konsumen tidak mempermasalahkannya. Mengenai penetapan harga Bapak Marbun berkatabahwa :
”awalnya barang dipilah, kemudian barang yang bagus di jual dengan harga yang lebih mahal, selanjutnya pakaian bekas dijadikan dalam bentuk kemas dan barang yang
kualitasnya kurang bagus di beri harga murah.”
Untuk menjaga harga pakaian bekas tetap kompetitif Bapak Marbun mengutamakan menjual pakaian dengan kualitas yang bagus, seperti tidak kotor, tidak
48
sobek, dan layak di pakai
.Hal ini di karenakan agar konsumen tertarik membeli pakaian bekas di toko ini. Sehingga
Bapak Marbun
memiliki konsumen tetap.
Untuk mengetahui perbedaan harga Bapak Marbun dengan harga pesaing lainnya.Adapun pertanyaan mengenai harga. Dari hasil wawancara yang dilakukan
dengan pemilik, Bapak Marbun, beliau mengatakan : “ kalau harga setiap pakaian yang saya jual lebih murah dibandingkan penjual lain.”
c. Promosi
