c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.8
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Frekuensi
Persentase SMA
16 17,39
Diploma 1 12
13,04 Diploma 3
31 33,70
Sarjana S1 33
35,87 Jumlah
92 100
Sumber: hasil pengolahan data primer kuesioner, 2010 Tabel 4.8 menunjukkan bahwa pendidikan akhir yang paling banyak
ditempuh responden adalah Sarjana S1 sebanyak 33 nasabah atau 35,87.
2. Analisis Desktiptif Variabel
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk mendapat tanggapan dari nasabah sebagai responden yaitu:
Sangat Setuju SS : diberi skor 5
Setuju S : diberi skor 4
Kurang Setuju KS : diberi skor 3
Tidak Setuju TS : diberi skor 2
Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1
1. Harga sebagai Variabel X1 Tabel 4.9
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Harga X1
Item Pertanyaan
STS TS
KS S
SS Total
Responden Total
F F
F F
F 1
- -
3 3,3
17 18,5
55 59,8
17 18,5
92 100
2 -
- -
- 18
19,6 55
59,8 19
20,7 92
100 3
- -
- -
31 33,7
46 50,00
15 16,3
92 100
Sumber : hasil pengolahan data primerkuesioner, 2010
Universitas Sumatera Utara
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang responden untuk variabel produk pada Tabel 4.9 yaitu:
1. Pernyataan harga yang ditawarkan sesuai dengan manfaatnya sehingga
nasabah tertarik untuk menggunakan jasa asuransi PT. Asuransi Parolamas, yaitu tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju, 3 responden yang
menyatakan tidak setuju 3,3, 17 responden yang menyatakan kurang setuju 18,5, diharapkan dikedepannya PT. Asuransi Parolamas dapat
menawarkan harga yg lebih murah dan sesuai dengan manfaat yang didapat oleh nasabah, 55 responden yang menyatakan setuju 59,8 dan 17
responden yang menyatakan sangat setuju 18,5. 2.
Pernyataan harga yang ditawarkan oleh PT. Asuransi Parolamas dapat dijangkau oleh kondisi keuangan nasabahnya, yaitu tidak ada yang
menyatakan sangat tidak setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju, 18 responden yang menyatakan kurang setuju 19,6, diharapkan PT. Asuransi
Parolamas dapat menawarkan tingkat harga yang lebih dapat dijangkau oleh kondisi keuangan nasabahnya, 55 responden yang menyatakan setuju 59,8
dan 19 responden yang menyatakan sangat setuju 20,7. 3.
Pernyataan harga yang ditawarkan PT. Asuransi Parolamas bersaing dengan perusahaan asuransi lain yang sejenis, yaitu tidak ada yang menyatakan sangat
tidak setuju, tidak ada yang menyatakan tidak setuju, 31 responden yang menyatakan kurang setuju 33,7, diharapkan PT. Asuransi Parolamas dapat
menetapkan harga yang lebih bersaing dengan perusahaan asuransi lain, 46
Universitas Sumatera Utara
responden yang menyatakan setuju 50,0 dan 15 responden yang menyatakan sangat setuju 16,3.
2. Produk sebagai Variabel X2 Tabel 4.10
Kategori