Ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin Umar, 2004:78 yaitu tehnik pengambilan sampel dimana peneliti menggunakan sampel dari
populasi dengan rumus :
2
1 Ne N
n +
=
Dimana : n = jumlah sampel
N = ukuran populasi e = taraf kesalahan
Sehingga jumlah sampel yang diperoleh adalah :
2
1 ,
1193 1
1193 +
= n
n = 92,2 dibulatkan menjadi 92 Maka jumlah sampel yang digunakan sebesar 92 sampel dari seluruh populasi
yaitu nasabah PT. Asuransi parolamas Cabang Medan tahun 2009 yang berjumlah 1.193 orang atau perusahaan.
6. Jenis dan Sumber Data
a. Data Primer Data Primer merupakan data yang diperoleh langsung dari responden terpilih
pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pertanyaan mengenai variabel
penelitian. Dalam hal ini penulis memperolenya langsung dari nasabah PT. Asuransi Parolamas Cabang Medan.
Universitas Sumatera Utara
b. Data Sekunder
Data Sekunder merupakan data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan, majalah, informasi perusahaan, maupun
dari internet yang ada hubungannya dengan penelitian yang dilakukan.
7. Teknik Pengumpul Data
Adapun teknik pengumpul data yang digunakan dalam penelitian ini adalah : a.
Wawancara Yaitu mengadakan tanya jawab langsung dengan pihak yang mempunyai
wewenang dalam memberikan keterangan yang penulis butuhkan. Wawancara menggunakan alat Bantu berupa seperangkat daftar pertanyaan yang telah
dipersiapkan terlebih dahulu atau sering disebut dengan interview guide. b.
Daftar Pertanyaan Yaitu merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
mamberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawab. c.
Studi dokumen Yaitu dengan mempelajari dokumen-dokumen pada perusahaan yang
berhubungan dengan penelitian ini melalui literatur, jurnal penelitian terdahulu dan laporan-laporan yang dipublikasikan untuk mendapatkan
gambaran masalah yang akan diteliti.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas
Menurut Sugiyono 2008:175 uji validitas dilakukan untuk menguji apakah suatu kuesioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian. Validitas
menunjukkan seberapa nyata suatu pengujian mengukur apa yang seharusnya
Universitas Sumatera Utara
diukur. Validitas berhubungan dengan ketepatan alat ukur melakukan tugasnya mencapai sasarannya. Pengukuran dikatakan valid jika mengukur tujuannya
dengan nyata atau benar. Reliabilitas menunjukkan akurasi dan konsistensi dari pengukurannya. Dikatakan konsisten jika beberapa pengukuran terhadap subjek
yang sama diperoleh hasil yang tidak berbeda. Uji validitas dan reliabilitas ini dilakukan pada nasabah PT. Asuransi Parolamas Cabang Medan. Uji validitas
dan reliabilitas ini menggunakan alat bantu program SPSS 17.00 for windows, kriterianya adalah:
a. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid b.
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid Dalam pernyataan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan
ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria yaitu: a.
Jika r
alpha
positif r
tabel
, maka pernyataan reliabel b.
Jika r
alpha
negatif atau r
tabel
, maka pernyataannya tidak reliabel
9. Uji Asumsi Klasik
