9. Pemegang Saham Menciptakan nilai tambah pemegang saham yang atraktif melalui
pengelolaan operasional perusahaan yang berlandaskan prinsip pengambilan resiko yang penuh kehati-hatian dan prinsip-prinsip Good Coorporate
Governance. 10. Lingkungan
Menciptakan hubungan yang serasi, seimbang dan sesuai dengan lingkungan, nilai, norma dan budaya setempat dan berpartisipasi dalam
kegiatan bersama serta pemenuhan tanggung jawab sosial lingkungan.
C. Budaya dan Nilai Perusahaan
1. Kepuasan Pelanggan Pengurus dan segenap karyawan Parolamas harus selalu berorientasi pada
kepuasan pelanggan dan memegang teguh nilai-nilai : a.
Selalu peduli pada keluhan pelanggan. b.
Memberi perhatian dan tanggap dalam pelayanan. c.
Mengutamakan citra baik perusahaan. d.
Berinisiatif terhadap kebutuhan pelanggan. 2. Integritas
Pengurus dan segenap karyawan Parolamas harus dapat dipercaya dan memegang teguh nilai-nilai :
Universitas Sumatera Utara
a. Jujur.
b. Tidak melakukan perbuatan tercela di bidang usaha perasuransian,
keuangan, dan perbuatan tercela lainnya. c.
Selalu memenuhi komitmen yang telah disepakati. d.
Tidak melanggar prinsip kehati-hatian. e.
Tidak melanggar peraturan perundang-undangan di bidang usaha perasuransian, perseroan terbatas, dan perundang-undang lainnya.
3. Kompetensi Pengurus dan segenap karyawan Parolamas harus selalu bersikap professional
dan memiliki : a.
Pengetahuan di bidang perasuransian dan peraturan perundang-undangan lain yang berhubungan dengan perasuransian.
b. Pengalaman dan keahlian di bidang pekerjaannya.
c. Pengurus mempunyai kemampuan untuk melakukan pengelolaan strategis
dalam rangka pengembangan perusahaan asuransi yang sehat. 4. Kebersamaan
Pengurus dan segenap karyawan Parolamas merupakan kesatuan yang secara bersama-sama merupakan tim kerja yang kompak dan tangguh untuk mencapai
tujuan misi dan visi dengan cara : a.
Bersinergi b.
Bersatu arah dalam gerakan.
Universitas Sumatera Utara
5. Unggul dalam kinerja Pengurus dan segenap karyawan Parolamas selalu berusaha mencapai
keunggulan dalam bidang pekerjaan dengan mempertahankan nilai-nilai : a.
Visioner b.
Kreatif c.
Profesional 6. Respek
Pengurus dan segenap karyawan Parolamas harus bersikap hormat dan menghargai setiap individu secara tulus berdasarkan nilai-nilai :
a. Memberikan apresiasi dan memperbaiki sikap yang kurang benar secara
tepat dan sesuai dengan keadaan. b.
Antusias mendengarkan pendapat orang lain. c.
Menghargai kontribusi setiap individu yang bersifat membangun. d.
Memberikan penghargaan dan pujian dengan tulus dan semestinya e.
Menyampaikan teguran, ketidaksetujuan atau kekecewaan secara santun dan tidak melecehkan.
7. Berambisi Pengurus dan segenap karyawan Parolamas harus mempunyai ambisi dan
memegang teguh prinsip : a.
Setiap hari harus lebih baik dan maju dari hari kemarin. b.
Berkemauan keras untuk mencapai tujuan jangka pendek, menengah, dan visi Parolamas.
Universitas Sumatera Utara
8. Kesehatan Pengurus dan segenap karyawan Parolamas harus selalu menjaga kesehatan
yang prima dengan : a.
Tidak melakukan perbuatan-perbuatan yang dapat mengganggu kesehatan, seperti mengkonsumsi obat-obatan terlarang, minum minuman
keras, dsb. b.
Menjaga asupan gizi yang sehat dan seimbang. 9. Memprioritaskan kepentingan perusahaan.
Pengurus dan segenap karyawan Parolamas harus berkomitmen untuk mendahulukan kepentingan perusahaan dan menggunakan fasilitas-fasilitas asset
yang diterimanya terutama untuk kepentingan perusahaan serta memegang teguh nilai :
a. Terkecuali ada kepentingan pribadi, keluarga dan kepentingan lain yang
sangat mendesak dan tidak dapat dihindarkan, maka kepentingan perusahaan harus didahulukan.
b. Memelihara fasilitas asset yang diterimanya mobil, laptop, dan asset
lainnya dengan baik sehingga asset dapat digunakan untuk kepentingan perusahaan dengan biaya pemeliharaan yang efisien.
Universitas Sumatera Utara
D. Struktur Organisasi
