32
3.5.2. Variabel Dependen 5.
Kinerja Manajerial
Penilaian responden mengenai kinerja manajerial merupakan pernyataan para manajer terkait perwujudan secara nyata dari hasil karya yang dicapai
oleh para manajer perusahaan. Adapun parameter kinerja manajerial meliputi ketepatan waktu, kualitas, pengetahuan terhadap pekerjaan,
kreatifitas, kerjasama tim , inisiatif manajer dan fleksibilitas.
Tabel 4.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Variabel Penelitian
Definisi Operaisonal Skala Pengukuran
Teknologi Informasi Teknologi Informasi merujuk
pada seluruh bentuk teknologi yang digunakan untuk
menciptakan, menyimpan, mengubah dan menggunakan
informasi dalam segala bentuknya.
Skala Likert
Sistem Pengukuran Kinerja
Sistem Pengukuran Kinerja merupakan mekanisme
perbaikan secara periodik terhadap keefektifan tenaga
kerja dalam melaksanakan kegiatan operasional
perusahaan berdasarkan standar yang telah ditetapkan.
Skala Likert
Sistem Reward Sistem Reward adalah suatu
sistem atau program yang diberikan management bagi
karyawan atau manajer sebagai upaya lebih
meningkatkan kinerjanya. Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
33
Kinerja Manajerial Kinerja Manajerial
merupakan pernyataan para manajer terkait perwujudan
secara nyata dari hasil karya yang dicapai oleh para
manajer perusahaan. Skala Likert
Total Quality Management
Total Quality Management adalah pengelolaan suatu
sistem organisasi dengan komitmen penuh terhadap
peningkatan yang tiada henti serta berusaha secara total
untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Skala Likert
3.6. Metode Analisis Data
3.6.1. Statistik Deskriptif
Menurut Erlina 2011 “Statistik deskriptif merupakan proses transformasi data penelitian dalam bentuk tabulasi, sehingga mudah
dipahami dan diinterprestasikan”.
3.7. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
3.7.1. Uji Validitas
Menurut Ghozali 2005 , uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dinyatakan valid jika
pertanyaan pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur untuk kuesioner tersebut .
Menurut Ade Fatma, dkk 2007, uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam statu daftar konstruk pertanyaan
Universitas Sumatera Utara
Kategori