Hubungan Sistem Reward berpengaruh terhadap Kinerja Hubungan Total Quality Manajemen terhadap Teknologi

24

2.4.3. Hubungan Sistem Reward berpengaruh terhadap Kinerja

Manajerial Menurut Handoko, 1997 Rosa, 2009 reward adalah segala sesuatyang diterima karyawan sebagai balas jasuntuk kinerja mereka. Pemberian reward merupakan pemotivasi yang lebih kuat untuk meningkatkan kualitas kerja. Aida dan Mardiyah 2004 sendiri menyimpulkan hasil bahwa sistem reward terhadap kinerja manajerial memiliki pengaruh yang negatif melalui interaksinya dengan total quality management suatu organisasi. Usaha seorang manajer dipengaruhi oleh nilai reward yang diterimanya. Jika seseorang memperoleh kepuasan dengan reward yang diterimanya karena reward tersebut dirasakan pantas dan adil, maka usaha untuk berprestasi akan meningkat. Selanjutnya, penelitian yang dilakukan oleh Retno dan Nur, 2001 Nurfitriana, 2004 serta Narsa dan Rani 2003 menjelaskan bahwa ada pengaruh positif antara sistem reward terhadap kinerja manajerial melalui interaksinya dengan Total Quality management. Pada Penelitian Noviyanti 2013 menyatakan Sistem Reward secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Manajerial. H3: Sistem Reward berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial

2.4.4. Hubungan Total Quality Manajemen terhadap Teknologi

Informasi dan Kinerja Manajerial Unsur TQM yang berfokus pada pelanggan memberikan kewajiban kepada para manajer untuk meningkatkan kinerja mereka sehingga perusahaan mendapat Universitas Sumatera Utara 25 kepercayaan dari para pelanggan, dan dengan kemajuan teknologi akan memudahkan perusahaan dalam semua bidang, penerapan Teknologi Informasi dalam perusahaan lebih efisiensi waktu dan biaya, dan dengan teknologi informasi memungkinkan manajemen dapat mengambil keputusan secara lebih cepat. Pada Penelitian Noviyanti 2013 bahwa Total Quality Management TQM bukan merupakan variabel moderating yang memperkuat atau memperlemah pengaruh antara Teknologi Informasi dan Kinerja Manajerial. Walaupun tidak signifikan pengaruh Total Quality Management terhadap Teknologi Informasi dan Kinerja Manajerial, namun arah koefisien positif, menandakan bahwa semakin baik Total Quality Management maka semakin baik pula Teknologi Informasi dan Kinerja Manajerial. H4 : Total Quality Manajement memoderasi pengaruh Teknologi Informasi terhadap Kinerja Manajerial. 2.4.5. Hubungan Total Quality Manajement terhadap Sistem Pengukuran Kinerja dan Kinerja Manajerial Sistem pengukuran kinerja terdiri serangkaian ukuran yang dapat untuk menilai kinerja manajerial. Pengukuran kinerja manajerial dapat memberikan informasi untuk pengambilan keputusan dalam bentuk promosi dan gaji. Dengan adanya pengukuran kinerja yang baik, maka secara langsung atau tidak langsung akan meningkatkan pula kinerja perusahaan Narsa dan Yuniawati, 2003. Universitas Sumatera Utara 26 Pada Penelitian Pada Penelitian Noviyanti 2013 bahwa Total Quality Management TQM bukan merupakan variabel moderating yang memperkuat atau memperlemah pengaruh antara Sistem pengukuran kinerja dan Kinerja Manajerial. Walaupun tidak signifikan pengaruh Total Quality Management terhadap Sistem pengukuran kinerja dan Kinerja Manajerial, namun arah koefisien positif, menandakan bahwa semakin baik Total Quality Management maka semakin baik pula Sistem pengukuran kinerja dan Kinerja Manajerial. H5 : Total Quality Manajement memoderasi pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja terhadap Kinerja Manajerial. 2.4.6. Hubungan Total Quality Manajement terhadap Sistem Reward dan Kinerja Manajerial Total Quality Management TQM merupakan cara yang sering digunakan oleh perusahaan dalam meningkatkan kinerja manajerial, Sistem Reward adalah salah satu contohnya. Pemberian reward dapat memotivasi karyawan dan manajer untuk meningkatkan kinerjanya. Para manajer dan karyawan akan lebih terpacu dalam bekerja sehingga kinerjanya meningkat dan pada akhirnya dapat memberikan berbagai keuntungan bagi perusahaan. Pada Penelitian Pada Penelitian Noviyanti 2013 bahwa Total Quality Management TQM bukan merupakan variabel moderating yang memperkuat atau memperlemah pengaruh antara Sistem Reward dan Kinerja Manajerial. Namun Sistem Reward menurut mereka merupakan faktor terpenting, dan tidak dapat dipungkiri bahwa Total Quality Management yakni komitmen sumber Universitas Sumatera Utara 27 daya insani merupakan faktor penting dalam suatu perusahaan untuk mencapai visi dan misi perusahaan. H6 : Total Quality Manajement memoderasi pengaruh Sistem Reward terhadap Kinerja Manajerial. Universitas Sumatera Utara 1 BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Penelitian